Azərbaycanca
Беларускі
Dansk
Deutsch
Española
Français
Indonesia
Italiana
日本語
Қазақ
Lietuvos
Nederlands
Português
Русский
සිංහල
แบบไทย
Türkçe
Українська
中國人
United State
Afrikaans
Bu madde, uygun değildir. (Temmuz 2012) |
Çevrimiçi alışveriş, İnternet üzerinden çevrimiçi olarak yapılan alışveriş. Ziyaretçiler İnternet üzerinden istedikleri ürünleri sepete atarlar, kayıt olurlar, ödeme yaparlar. Seçip satın alınan ürünler kargoyla adrese gönderilir.
Genel tanım
Son kullanıcıların her türlü ticari malı İnternet üzerinden kredi kartı, havale ve kapıda ödeme yöntemi ile tedarik ettikleri bir alış veriş yöntemi olarak da tanımlanabilir.
İnternet üzerinden alışverişin artıları
- Alıcı açısından ; aranılan belli standart özelliklere uygun ürünlerin kolayca karşılaştırma ve kataloglaştırılmasına bağlı olarak alıcı müşteri açısından zaman kaybı sürecini ciddi bir şekilde önlemesi. Genellikle perakende mağazalarına kıyasla daha uygun fiyat avantajı. Mağazada görevli satış danışmanı gibi bir unsur bulunmamasından dolayı daha çok kişisel tercihlere dayanan bir alışveriş avantajı.
- Satıcı açısından ; ürün tanıtım sürecini minimalize etmesi sayesinde müşterilere çabuk ulaşabilmek. Ürün içeriği hakkında tanıtım ve açıklama reklam maliyetlerinin çok ucuza mal olması sayesinde ürün satışına olası reklam maliyetlerinin yansımaması ürünün satış fiyatının elden perakende fiyata göre ucuz olmasını sağlaması tercih edilebilirliğini artırması.
- Yeni ödeme yöntemleri de artık tüketicileri İnternetten daha fazla alışveriş yapma imkânı sunmaktadır. Bu yöntemlerin başında kapıda ödeme, banka havalesi, kredi kartı gibi ödeme yöntemleri başı çekmektedir
- İnternetten alışverişin aslında ülke ekonomisine katkısı büyüktür her şey resmidir ve kayıt altında olduğundan satıcılar vergilerine düzenli ödemek durumunda olmaları ülke ekonomisine büyük katkı sağlamaktadır
İnternet üzerinden alışverişin eksileri
- Özellikle ilk defa denenecek alım ürünü açısından müşterinin gözü kapalı ürün almasına bağlı olarak özellikle tekstil açısından bazı tekstil ürünlerinin uluslararası standartlarda olmaya kendi ölçü değerlerine göre bedenlerde yaşanılan müşterinin tam bedenine uymayan ürünlerin gelmesi ve buna bağlı geri iade sürecinde yaşanabilen zaman kayıpları ve fazladan oluşan kargo masrafları en çok yaşanılan sorunlardan biridir.
- Denetimsiz bir şekilde sanal ticaret hizmeti veren firmaların çoğalmasına bağlı olarak stoklarında olmayan ürünler için (arz talep dengesine göre üretici fabrikaların çoklu alım fiyatları için) kısa süreliğine elinde stoklanmamış ürünler için uzun vadeli müşteri bekleterek daha fazla sayıda alım için portföy oluşturma çabası yüzünden müşteriler yerine göre 1 hafta ile 1 ay arası bekleme sürecine sokulması nedeniyle zamanında temin edilemeyen ürün sıkıntısı.
- Kayıt dışı ve kontrolsüz bir satış mekanizmasına da neden olan İnternet üzerinden alışverişte ciddi tüketici sorunları yaşanabilmektedir.
- Yine bilinen ve birçok İnternet kullanıcısının farkında olmadığı banka kartı ile yapılan alışverişlerde bazı sitelerde bilinçli ya da farkında olmadan kart bilgilerini depolamakta bu da süreç içerisinde müşterilerin çeşitli şekillerde mağdur edilebilmesine neden olmaktadır.
- İnternet üzerinden alışverişteki en büyük sıkıntılar biri de müşterilerin satıcı firmalara ulaşmasıdır. Satış yapan birçok firma müşterilerine telefon ile destek vermek yerine iletişim formları doldurtarak talepleri alır. E-mail ve iletişim formları yoluyla giden mesajlara uzun süreler cevap verilmeyerek müşteriler mağdur edilir.
- Sektörün çok yeni olması ve yeni giren firmaların tecrübesiz olması sebebiyle de birçok sıkıntı yaşanmaktadır. Bu sıkıntının temel sebebi İnternet sitesi çalışanlarıdır. Türkiye'de e-ticaret yeni oluşum gösterdiği için nitelikli eleman bulmakta zorlanan siteler müşterilerini destekten yoksun bırakmaktadırlar.
İnternet üzerinden alışveriş yapmadan önce yapılması gerekenler
- Daha önce alışveriş yapılmayan veya bilgi sahibi olunmayan web siteleriyle ilgili arama motorlarında ön araştırma yapılmalı, kullanıcı yorumları ve varsa şikayetler incelenmelidir.
Türkiye'de çevrimiçi alışveriş
Moda arama motoru GLAMI'nin yaptığı 2019 Moda Araştırması'na göre, Türkiye'de çevrimiçi alışveriş giderek hız kazanıyor. Anketi cevaplandıran 5306 katılımcının %43'ü çevrimiçi alışverişi tercih ettiğini söylerken, ürün çeşitliliği önemli bir avantaj olarak ön plana çıkıyor.
Kaynakça
- ^ . Fashion-research CZ. 19 Mart 2020 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 1 Eylül 2020.
wikipedia, wiki, viki, vikipedia, oku, kitap, kütüphane, kütübhane, ara, ara bul, bul, herşey, ne arasanız burada,hikayeler, makale, kitaplar, öğren, wiki, bilgi, tarih, yukle, izle, telefon için, turk, türk, türkçe, turkce, nasıl yapılır, ne demek, nasıl, yapmak, yapılır, indir, ücretsiz, ücretsiz indir, bedava, bedava indir, mp3, video, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, resim, müzik, şarkı, film, film, oyun, oyunlar, mobil, cep telefonu, telefon, android, ios, apple, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, pc, web, computer, bilgisayar
Bu madde Vikipedi bicem el kitabina uygun degildir Maddeyi Vikipedi standartlarina uygun bicimde duzenleyerek Vikipedi ye katkida bulunabilirsiniz Gerekli duzenleme yapilmadan bu sablon kaldirilmamalidir Temmuz 2012 Cevrimici alisveris Internet uzerinden cevrimici olarak yapilan alisveris Ziyaretciler Internet uzerinden istedikleri urunleri sepete atarlar kayit olurlar odeme yaparlar Secip satin alinan urunler kargoyla adrese gonderilir Genel tanimSon kullanicilarin her turlu ticari mali Internet uzerinden kredi karti havale ve kapida odeme yontemi ile tedarik ettikleri bir alis veris yontemi olarak da tanimlanabilir Internet uzerinden alisverisin artilariAlici acisindan aranilan belli standart ozelliklere uygun urunlerin kolayca karsilastirma ve kataloglastirilmasina bagli olarak alici musteri acisindan zaman kaybi surecini ciddi bir sekilde onlemesi Genellikle perakende magazalarina kiyasla daha uygun fiyat avantaji Magazada gorevli satis danismani gibi bir unsur bulunmamasindan dolayi daha cok kisisel tercihlere dayanan bir alisveris avantaji Satici acisindan urun tanitim surecini minimalize etmesi sayesinde musterilere cabuk ulasabilmek Urun icerigi hakkinda tanitim ve aciklama reklam maliyetlerinin cok ucuza mal olmasi sayesinde urun satisina olasi reklam maliyetlerinin yansimamasi urunun satis fiyatinin elden perakende fiyata gore ucuz olmasini saglamasi tercih edilebilirligini artirmasi Yeni odeme yontemleri de artik tuketicileri Internetten daha fazla alisveris yapma imkani sunmaktadir Bu yontemlerin basinda kapida odeme banka havalesi kredi karti gibi odeme yontemleri basi cekmektedir Internetten alisverisin aslinda ulke ekonomisine katkisi buyuktur her sey resmidir ve kayit altinda oldugundan saticilar vergilerine duzenli odemek durumunda olmalari ulke ekonomisine buyuk katki saglamaktadirInternet uzerinden alisverisin eksileriOzellikle ilk defa denenecek alim urunu acisindan musterinin gozu kapali urun almasina bagli olarak ozellikle tekstil acisindan bazi tekstil urunlerinin uluslararasi standartlarda olmaya kendi olcu degerlerine gore bedenlerde yasanilan musterinin tam bedenine uymayan urunlerin gelmesi ve buna bagli geri iade surecinde yasanabilen zaman kayiplari ve fazladan olusan kargo masraflari en cok yasanilan sorunlardan biridir Denetimsiz bir sekilde sanal ticaret hizmeti veren firmalarin cogalmasina bagli olarak stoklarinda olmayan urunler icin arz talep dengesine gore uretici fabrikalarin coklu alim fiyatlari icin kisa sureligine elinde stoklanmamis urunler icin uzun vadeli musteri bekleterek daha fazla sayida alim icin portfoy olusturma cabasi yuzunden musteriler yerine gore 1 hafta ile 1 ay arasi bekleme surecine sokulmasi nedeniyle zamaninda temin edilemeyen urun sikintisi Kayit disi ve kontrolsuz bir satis mekanizmasina da neden olan Internet uzerinden alisveriste ciddi tuketici sorunlari yasanabilmektedir Yine bilinen ve bircok Internet kullanicisinin farkinda olmadigi banka karti ile yapilan alisverislerde bazi sitelerde bilincli ya da farkinda olmadan kart bilgilerini depolamakta bu da surec icerisinde musterilerin cesitli sekillerde magdur edilebilmesine neden olmaktadir Internet uzerinden alisveristeki en buyuk sikintilar biri de musterilerin satici firmalara ulasmasidir Satis yapan bircok firma musterilerine telefon ile destek vermek yerine iletisim formlari doldurtarak talepleri alir E mail ve iletisim formlari yoluyla giden mesajlara uzun sureler cevap verilmeyerek musteriler magdur edilir Sektorun cok yeni olmasi ve yeni giren firmalarin tecrubesiz olmasi sebebiyle de bircok sikinti yasanmaktadir Bu sikintinin temel sebebi Internet sitesi calisanlaridir Turkiye de e ticaret yeni olusum gosterdigi icin nitelikli eleman bulmakta zorlanan siteler musterilerini destekten yoksun birakmaktadirlar Internet uzerinden alisveris yapmadan once yapilmasi gerekenlerDaha once alisveris yapilmayan veya bilgi sahibi olunmayan web siteleriyle ilgili arama motorlarinda on arastirma yapilmali kullanici yorumlari ve varsa sikayetler incelenmelidir Turkiye de cevrimici alisverisModa arama motoru GLAMI nin yaptigi 2019 Moda Arastirmasi na gore Turkiye de cevrimici alisveris giderek hiz kazaniyor Anketi cevaplandiran 5306 katilimcinin 43 u cevrimici alisverisi tercih ettigini soylerken urun cesitliligi onemli bir avantaj olarak on plana cikiyor Kaynakca Fashion research CZ 19 Mart 2020 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 1 Eylul 2020