Gizli müşteri veya daha doğru bir tanımla gizli denetçi, özellikle özel sektörde müşteriye doğrudan hizmet veren çok şubeli firma şubelerine sıradan bir müşteri olarak girerek hizmet kalitesini değerlendiren görevli.
Gizli denetçiler denetledikleri birimde firmanın öngördüğü düzeyde hizmet verilip verilmediğini, müşteri ile ilgilenilip ilgilenilmediğini araştırarak durumu bağlı bulundukları merkeze raporlarlar.
Bazı durumlarda gizli denetçiler bağlı bulundukları firmalarla direkt değil de taşeron araştırma şirketleri ile çalıştıkları için farkında olmadan rakip ticari kuruluşlarının müşteri hizmet yapısı hakkında rakip firmaya bildirim raporu sunduklarından habersizlerdir!
Teknik olarak bazı durumlarda hukuki olarak bu durumun tanımı sanayi casusluğu olarak tanımlanır.
Meslek veya meslek grubu ile ilgili bu madde seviyesindedir. Madde içeriğini genişleterek Vikipedi'ye katkı sağlayabilirsiniz. |
İletişim ile ilgili bu madde seviyesindedir. Madde içeriğini genişleterek Vikipedi'ye katkı sağlayabilirsiniz. |
wikipedia, wiki, viki, vikipedia, oku, kitap, kütüphane, kütübhane, ara, ara bul, bul, herşey, ne arasanız burada,hikayeler, makale, kitaplar, öğren, wiki, bilgi, tarih, yukle, izle, telefon için, turk, türk, türkçe, turkce, nasıl yapılır, ne demek, nasıl, yapmak, yapılır, indir, ücretsiz, ücretsiz indir, bedava, bedava indir, mp3, video, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, resim, müzik, şarkı, film, film, oyun, oyunlar, mobil, cep telefonu, telefon, android, ios, apple, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, pc, web, computer, bilgisayar
Gizli musteri veya daha dogru bir tanimla gizli denetci ozellikle ozel sektorde musteriye dogrudan hizmet veren cok subeli firma subelerine siradan bir musteri olarak girerek hizmet kalitesini degerlendiren gorevli Gizli denetciler denetledikleri birimde firmanin ongordugu duzeyde hizmet verilip verilmedigini musteri ile ilgilenilip ilgilenilmedigini arastirarak durumu bagli bulunduklari merkeze raporlarlar Bazi durumlarda gizli denetciler bagli bulunduklari firmalarla direkt degil de taseron arastirma sirketleri ile calistiklari icin farkinda olmadan rakip ticari kuruluslarinin musteri hizmet yapisi hakkinda rakip firmaya bildirim raporu sunduklarindan habersizlerdir Teknik olarak bazi durumlarda hukuki olarak bu durumun tanimi sanayi casuslugu olarak tanimlanir Meslek veya meslek grubu ile ilgili bu madde taslak seviyesindedir Madde icerigini genisleterek Vikipedi ye katki saglayabilirsiniz Iletisim ile ilgili bu madde taslak seviyesindedir Madde icerigini genisleterek Vikipedi ye katki saglayabilirsiniz