Azərbaycanca
Беларускі
Dansk
Deutsch
Española
Français
Indonesia
Italiana
日本語
Қазақ
Lietuvos
Nederlands
Português
Русский
සිංහල
แบบไทย
Türkçe
Українська
中國人
United State
Afrikaans
Dış kaynak kullanımı (DKK) (İngilizce: outsourcing), en basit haliyle daha önce şirket içinde üretilen bir mal ya da hizmetin dışarıdan tedarik edilmesidir.
Tarihi
Dış kaynak kullanımı kavramı 1980'li yıllardan itibaren ilk olarak kullanılmaya başlansa da bir yönetim stratejisi ve iş modeli olarak 1990'lı yıllardan itibaren yaygınlaşmaya başlamıştır.
"Dış kaynak kullanmak" kelimesi Oxford English Dictionary'de ilk kez 1979 yılında "to outsource" ismiyle yer almıştır. "Dış kaynak kullanımı" ifadesi ise 1981 yılında ’te çıkan bir makalede "Outsourcing" ismiyle ilk kez literatürde kullanılmıştır. Oxford English Dictionary DKK’nı "Bazı mal ya da hizmetleri, bir sözleşme kapsamında organizasyonun dışındaki bir kaynaktan sağlama" olarak tanımlamaktadır.
Giriş
Günümüz iş dünyasında önde gelen eğilimlerden bir tanesi de firmaların önceliklerini belirlemeleri ve var olan kaynaklarını bu öncelikleri oluşturan aktivitelere ve süreçlere harcamalarıdır. Bu konuda Prahalad ve Hamel “Gelecekte çok az firma dünya çapında beş ya da daha fazla temel yeteneğe (İngilizce: competence) sahip olacaktır” diyerek, firmaların kendi öz ya da temel yeteneklerine odaklanmak zorunda kalacaklarına vurgu yapmışlardır.
Temel yeteneklere odaklanmak firmalar açısından makul bir gelişme olmakla birlikte burada dikkat edilmesi gereken firmaların hâlihazırda yapmayı sürdürdükleri onlarca aktivite ya da süreçlerden hangilerinin temel yetenek olduğuna doğru karar verilmesidir. Bu noktada Prahalad ve Hamel, temel yetenek alanlarını ortaya çıkarmak için üç kriter ortaya koymaktadırlar:
- Çok karlı pazarlara açılma konusunda potansiyel teşkil etmelidir.
- Müşterinin son ürüne karşı olan beklentilerini karşılamada gözle görülür katkılar sağlamalıdır.
- Rakipler tarafından taklit edilmeleri güç olmalıdır.
Temel yetenekleri bu şekilde tanımlarsak temel olmayan yetenekleri (İngilizce: non-core competence) ise bunların dışında kalan, iş süreçlerinin düzgün işlemesi için önemli role sahip olan fakat ürünlerin oluşumunda kendi başına önemli bir role sahip olmayan aktiviteler olarak tanımlayabiliriz.
İşletmelerin, sadece kendi sahip oldukları yetenek ve becerileri esas alan işlerin dışındaki; öz veya temel yeteneklerin kullanılmadığı işlerin, işletme dışından kendi alanında uzmanlaşmış başka işletmelerden almasına dış kaynak kullanımı (outsourcing) denir.
Bu noktada dış kaynak kullanımının iki önemli ayağı vardır:
- Rekabet avantajı sağlayan temel yeteneklere odaklanmak,
- Temel yeteneklerin dışında kalan faaliyetlerde ise, bu konularda uzmanlaşmış diğer işletmeler aracılığıyla gerekli kalite standartlarına uygun bir biçimde malzeme yâda hizmet girdisi sağlamak.
Dış kaynak kullanım alanları
Dünyada yaygın dış kaynak kullanım alanları şunlardır:
- Kayıt Yönetimi ve Arşiv Depolama
- İnsan kaynakları yönetimi (seçme-yerleştirme, eğitim, ücretlendirme, performans değerlendirme, danışmanlık, kariyer yönetimi, insan kaynakları bilgi sistemi vb.)
- Bilgi teknolojisi (bakım, onarım, eğitim, uygulama, yazılımı geliştirme vb.)
- Müşteri hizmetleri (bilgi sistemleri, saha hizmetleri, telefonla müşteri hizmetleri vb.)
- Muhasebe-finans (bordrolama, vergilendirme, satın alma ve genel muhasebe işlemleri)
- Lojistik-nakliye (ambarlama, postalama-dağıtım, bilgi sistemleri ve operasyonlar)
- İdari işler (yazılı dokümanlar, dosyalar, fotokopi vb.)
- Satış-pazarlama (tele-pazarlama, reklâm)
- Yemek, personel taşımacılığı, güvenlik, temizlik ve otomobil kiralama hizmetleri
- Üretim ve emlak yöntemleri.
- Tesis Yönetimi(işletme, bakım, onarım)
Kaynakça
- ^ (Lacity, M.C. Hirschheim, R, 1993.)
- ^ C.K. Prahalad and G. Hamel, "The Core Competence of the Corporation," Harvard Business Review 90 (May-June, 1990): 84
- ^ J. Gillett, "The Cost Benefit of Outsourcing: Assessing the True Cost of Your Outsourcing Strategy" European Journal of Purchasing and Supply Management 1, No. 1 (1994): 45.
- ^ Özbay, Tanju, “Sorularla Dış Kaynak Kullanımı (Outsourcing)”, İstanbul Ticaret Odası, İstanbul, 2004.
wikipedia, wiki, viki, vikipedia, oku, kitap, kütüphane, kütübhane, ara, ara bul, bul, herşey, ne arasanız burada,hikayeler, makale, kitaplar, öğren, wiki, bilgi, tarih, yukle, izle, telefon için, turk, türk, türkçe, turkce, nasıl yapılır, ne demek, nasıl, yapmak, yapılır, indir, ücretsiz, ücretsiz indir, bedava, bedava indir, mp3, video, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, resim, müzik, şarkı, film, film, oyun, oyunlar, mobil, cep telefonu, telefon, android, ios, apple, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, pc, web, computer, bilgisayar
Dis kaynak kullanimi DKK Ingilizce outsourcing en basit haliyle daha once sirket icinde uretilen bir mal ya da hizmetin disaridan tedarik edilmesidir TarihiDis kaynak kullanimi kavrami 1980 li yillardan itibaren ilk olarak kullanilmaya baslansa da bir yonetim stratejisi ve is modeli olarak 1990 li yillardan itibaren yayginlasmaya baslamistir Dis kaynak kullanmak kelimesi Oxford English Dictionary de ilk kez 1979 yilinda to outsource ismiyle yer almistir Dis kaynak kullanimi ifadesi ise 1981 yilinda te cikan bir makalede Outsourcing ismiyle ilk kez literaturde kullanilmistir Oxford English Dictionary DKK ni Bazi mal ya da hizmetleri bir sozlesme kapsaminda organizasyonun disindaki bir kaynaktan saglama olarak tanimlamaktadir GirisGunumuz is dunyasinda onde gelen egilimlerden bir tanesi de firmalarin onceliklerini belirlemeleri ve var olan kaynaklarini bu oncelikleri olusturan aktivitelere ve sureclere harcamalaridir Bu konuda Prahalad ve Hamel Gelecekte cok az firma dunya capinda bes ya da daha fazla temel yetenege Ingilizce competence sahip olacaktir diyerek firmalarin kendi oz ya da temel yeteneklerine odaklanmak zorunda kalacaklarina vurgu yapmislardir Temel yeteneklere odaklanmak firmalar acisindan makul bir gelisme olmakla birlikte burada dikkat edilmesi gereken firmalarin halihazirda yapmayi surdurdukleri onlarca aktivite ya da sureclerden hangilerinin temel yetenek olduguna dogru karar verilmesidir Bu noktada Prahalad ve Hamel temel yetenek alanlarini ortaya cikarmak icin uc kriter ortaya koymaktadirlar Cok karli pazarlara acilma konusunda potansiyel teskil etmelidir Musterinin son urune karsi olan beklentilerini karsilamada gozle gorulur katkilar saglamalidir Rakipler tarafindan taklit edilmeleri guc olmalidir Temel yetenekleri bu sekilde tanimlarsak temel olmayan yetenekleri Ingilizce non core competence ise bunlarin disinda kalan is sureclerinin duzgun islemesi icin onemli role sahip olan fakat urunlerin olusumunda kendi basina onemli bir role sahip olmayan aktiviteler olarak tanimlayabiliriz Isletmelerin sadece kendi sahip olduklari yetenek ve becerileri esas alan islerin disindaki oz veya temel yeteneklerin kullanilmadigi islerin isletme disindan kendi alaninda uzmanlasmis baska isletmelerden almasina dis kaynak kullanimi outsourcing denir Bu noktada dis kaynak kullaniminin iki onemli ayagi vardir Rekabet avantaji saglayan temel yeteneklere odaklanmak Temel yeteneklerin disinda kalan faaliyetlerde ise bu konularda uzmanlasmis diger isletmeler araciligiyla gerekli kalite standartlarina uygun bir bicimde malzeme yada hizmet girdisi saglamak Dis kaynak kullanim alanlariDunyada yaygin dis kaynak kullanim alanlari sunlardir Kayit Yonetimi ve Arsiv Depolama Insan kaynaklari yonetimi secme yerlestirme egitim ucretlendirme performans degerlendirme danismanlik kariyer yonetimi insan kaynaklari bilgi sistemi vb Bilgi teknolojisi bakim onarim egitim uygulama yazilimi gelistirme vb Musteri hizmetleri bilgi sistemleri saha hizmetleri telefonla musteri hizmetleri vb Muhasebe finans bordrolama vergilendirme satin alma ve genel muhasebe islemleri Lojistik nakliye ambarlama postalama dagitim bilgi sistemleri ve operasyonlar Idari isler yazili dokumanlar dosyalar fotokopi vb Satis pazarlama tele pazarlama reklam Yemek personel tasimaciligi guvenlik temizlik ve otomobil kiralama hizmetleri Uretim ve emlak yontemleri Tesis Yonetimi isletme bakim onarim Kaynakca Lacity M C Hirschheim R 1993 C K Prahalad and G Hamel The Core Competence of the Corporation Harvard Business Review 90 May June 1990 84 J Gillett The Cost Benefit of Outsourcing Assessing the True Cost of Your Outsourcing Strategy European Journal of Purchasing and Supply Management 1 No 1 1994 45 Ozbay Tanju Sorularla Dis Kaynak Kullanimi Outsourcing Istanbul Ticaret Odasi Istanbul 2004