Azərbaycanca
Беларускі
Dansk
Deutsch
Española
Français
Indonesia
Italiana
日本語
Қазақ
Lietuvos
Nederlands
Português
Русский
සිංහල
แบบไทย
Türkçe
Українська
中國人
United State
Afrikaans
Müşteri hizmetleri, satın almadan önce, satın alma sırasında ve sonrasında müşterilere hizmet sağlanmasıdır. Genel bir satış süreci açısından, müşteri hizmetleri, bir kuruluşun gelir elde etme yeteneğinde önemli bir rol oynar. Müşteri hizmetleri, ürün önerileri sunma, sorunları ve şikayetleri çözme veya genel sorulara yanıt verme gibi işlemleri kapsar.
1960'larda, ilk çağrı merkezleri geliştirildi ve bu merkezler daha sonra müşteri hizmetleri departmanlarına dönüştü. 2000'lerde internet, sosyal ağ ve sosyal medya ile birlikte çok daha fazla müşteri hizmetleri kanalı ortaya çıktı. Böylece müşteriler artık hem sorularını sormak için arayabilir, şirketin web sitesini ziyaret edip e-posta gönderebilir ve sohbet robotları gibi en son teknolojilerle etkileşime girebilirdi. Son zamanlarda ise yapay zeka ve nesnelerin interneti (IoT) gibi gelişmekte olan teknolojiler, müşteri hizmetlerini genişletdi.
Kaynakça
- ^ "Arşivlenmiş kopya". 14 Ocak 2022 tarihinde kaynağından . Erişim tarihi: 14 Ocak 2022.
- ^ "Arşivlenmiş kopya". 14 Ocak 2022 tarihinde kaynağından . Erişim tarihi: 14 Ocak 2022.
- ^ "Arşivlenmiş kopya". 14 Ocak 2022 tarihinde kaynağından . Erişim tarihi: 14 Ocak 2022.
- ^ "Arşivlenmiş kopya". 14 Ocak 2022 tarihinde kaynağından . Erişim tarihi: 14 Ocak 2022.
Ayrıca bakınız
wikipedia, wiki, viki, vikipedia, oku, kitap, kütüphane, kütübhane, ara, ara bul, bul, herşey, ne arasanız burada,hikayeler, makale, kitaplar, öğren, wiki, bilgi, tarih, yukle, izle, telefon için, turk, türk, türkçe, turkce, nasıl yapılır, ne demek, nasıl, yapmak, yapılır, indir, ücretsiz, ücretsiz indir, bedava, bedava indir, mp3, video, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, resim, müzik, şarkı, film, film, oyun, oyunlar, mobil, cep telefonu, telefon, android, ios, apple, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, pc, web, computer, bilgisayar
Musteri hizmetleri satin almadan once satin alma sirasinda ve sonrasinda musterilere hizmet saglanmasidir Genel bir satis sureci acisindan musteri hizmetleri bir kurulusun gelir elde etme yeteneginde onemli bir rol oynar Musteri hizmetleri urun onerileri sunma sorunlari ve sikayetleri cozme veya genel sorulara yanit verme gibi islemleri kapsar 1960 larda ilk cagri merkezleri gelistirildi ve bu merkezler daha sonra musteri hizmetleri departmanlarina donustu 2000 lerde internet sosyal ag ve sosyal medya ile birlikte cok daha fazla musteri hizmetleri kanali ortaya cikti Boylece musteriler artik hem sorularini sormak icin arayabilir sirketin web sitesini ziyaret edip e posta gonderebilir ve sohbet robotlari gibi en son teknolojilerle etkilesime girebilirdi Son zamanlarda ise yapay zeka ve nesnelerin interneti IoT gibi gelismekte olan teknolojiler musteri hizmetlerini genisletdi Kaynakca Arsivlenmis kopya 14 Ocak 2022 tarihinde kaynagindan Erisim tarihi 14 Ocak 2022 Arsivlenmis kopya 14 Ocak 2022 tarihinde kaynagindan Erisim tarihi 14 Ocak 2022 Arsivlenmis kopya 14 Ocak 2022 tarihinde kaynagindan Erisim tarihi 14 Ocak 2022 Arsivlenmis kopya 14 Ocak 2022 tarihinde kaynagindan Erisim tarihi 14 Ocak 2022 Ayrica bakinizIliski pazarlamasi Sevk memuru Musteri deneyimi Musteri iliskileri yonetimi Musteri memnuniyeti Teknik destek