Azərbaycanca
Беларускі
Dansk
Deutsch
Española
Français
Indonesia
Italiana
日本語
Қазақ
Lietuvos
Nederlands
Português
Русский
සිංහල
แบบไทย
Türkçe
Українська
中國人
United State
Afrikaans
Kalite fonksiyon(işlev) yayılımı (KFY) müşteri ihtiyaçlarını ( müşterinin sesini [VOC]) bir ürün veya hizmet için mühendislik özelliklerine (ve uygun test yöntemlerine) dönüştürmeye yardımcı olan bir yöntemdir. İhtiyaçların operasyonel tanımlamaları oluşturulmasına yardımcı olur ve ilk ifade edildiğinde belirsiz olabilir. Ürün veya hizmet için aynı zamanda geliştirme hedefleri belirlerken, her bir ürün veya hizmet karakteristiğini önceliklendirir.
1966'da Japonya'da orijinal olarak KİY'yi geliştiren Yoji Akao tarafından tarif edildiği gibi, "nitel kullanıcı taleplerini niceliksel parametrelere dönüştürmek, kaliteyi oluşturan işlevleri dağıtmak ve tasarım kalitesini alt sistemlere, bileşenlere ve sonuç olarak üretim sürecinin belirli unsurlarına ulaştırmak için yöntemleri dağıtan bir yöntem" olarak tanımlıyor. Yazar, kullanılan işlev dağıtımı ile ve kalite kontrol noktalarındaki çalışmalarını birleştirdi.
KİY, planlamacılara; pazar segmentleri,pazar segmentleri, şirket veya teknoloji geliştirme ihtiyaçları açısından yeni veya mevcut bir ürün veya hizmetin özelliklerine odaklanmalarına yardımcı olmak amacıyla tasarlanmıştır. Teknik grafikler ve matrisler verir.
Uygulama alanları
QFD çok çeşitli hizmetler, tüketici ürünleri, askeri ihtiyaçlar ve ortaya çıkan technoloji ürünlerinde uygulanmaktadır.Teknik ayrıca, müşteri memnuniyetine odaklanan yeni ISO 9000:2000 standardına dahildir.
"KİY nasıl yapılır" konusundaki birçok kitap ve makale mevcutken, örnek matrikslerin nispeten varlığı nispeten azdır. KİY matrisleri, burada bulunan yüksek yoğunluklu ürün veya hizmet bilgilerinden dolayı büyük bir mülkiyet kazanmaktadır.
KİY tabanlı teknikler ve araçlar
Kalite evi
Kalite evi 1972'de Mitsubishi Heavy Industries(=Mitsubishi Ağır Sanayiler) tarafından bir petrol tankerinin tasarımında ortaya çıktı. Akao, Kalite Evi'nin KİY olmadığını, bunun sadece bir aracın bir örneği olduğunu defalarca tekrar etti.
Geleneksel KİY "" (House of Quality=HOQ) yapım sürecini gösteren bir Flash öğretici bulunmaktadır. (Bu örnek, KİY ilkelerini ihlal etse de, Kalite Evi oluşturmanın temel sırasını açıklayıcıdır.) Ayrıca, bir Kalite Evi kurma süreci boyunca kullanıcıları yönlendiren ücretsiz QFD şablonları da bulunmaktadır.
Diğer araçlar, analizin kalitenin ötesinde; maliyet, teknoloji, güvenilirlik, işlev, parça, teknoloji, üretim ve hizmet dağıtımlarına kadar uzanmasını sağlar.
Buna ek olarak aynı teknik; yöntemi kurucu ürün alt sistemlerine, , montajlara ve parçalara da genişletebilir. Bu detay seviyesi bileşenleri, imalat ve montaj işleminden tekniklerini desteklemek için KİY grafikleri geliştirilebilir.
Pugh kavram seçimi
listelenen alternatiflerden umut verici bir ürün veya hizmet konfigürasyonu seçmek için KİY ile koordinasyon halinde kullanılabilir.
Modüler işlev yayılımı
, müşteri gereksinimlerini saptamak ve modülerlik üzerinde özel bir vurgu ile önemli tasarım gereksinimlerini belirlemek için KİY'i kullanır. Kalite Evine kıyasla Modüler İşlev Yayılımında uygulanan KİY'le üç ana farklılık vardır:
- Kıyaslama verileri çoğunlukla gitmiştir.
- Onay kutuları ve çarpılar, çemberler ile değiştirilmiştir.
- Üç köşeli “çatı” eksiktir.
Kalite Odasına kıyasla, KİY'nin modüler işlev yayılımında uygulanması arasında, örneğin "Müşteri Özeliği" teriminin "Müşteri Değeri" ve "Mühendislik Özellikleri" teriminin "Ürün Özellikleri" ile değiştirilmesi gibi küçük farklılıklar da vardır. Ama iki uygulamada da terimler benzer anlamlar taşırlar.
Diğer tekniklerle ilişkisi
Kalite İşlev Yayılımı Hoshin Kanri ile yakından ilişkilidir. Hoshin süreci KİY'den önce geldi ve her ikisi de bir kuruluşun amaç ve ihtiyaçlarını belgelemek için kullanılmaktadır.
Notlar
- ^ Akao, Yoji (1994). "Development History of Quality Function Deployment". The Customer Driven Approach to Quality Planning and Deployment. Minato, Tokyo 107 Japan: Asian Productivity Organization. s. 339. ISBN .
- ^ (PDF). 3 Mart 2016 tarihinde kaynağından (PDF) arşivlendi. Erişim tarihi: 14 Ocak 2017.
- ^ http://www.c2c-solutions.com/pdfs/eQFDRoadmap.pdf 10 Eylül 2016 tarihinde Wayback Machine sitesinde . QFD/DFSS Roadmap and flowchart
- ^ HARVARD BUSINESS REVIEW, The 4 Mart 2016 tarihinde Wayback Machine sitesinde . House of Quality by John R. Hauser and Don Clausing, May–June 1988
- ^ . 13 Aralık 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 14 Ocak 2017.
- ^ . 9 Aralık 2016 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 14 Ocak 2017.
- ^ "QFD Online - Free House of Quality (QFD) Templates for Excel". 26 Kasım 2016 tarihinde kaynağından . Erişim tarihi: 14 Ocak 2017.
- ^ Cost / worth analysis was one method developed to determine if the worth of the parts (in meeting customer requirements) justifies the costs of the part. http://design4x.com/courses.html 21 Nisan 2017 tarihinde Wayback Machine sitesinde .
- ^ a b Börjesson, Fredrik; Jiran, Scott. "The Generation of Modular Product Architecture Deploys a Pragmatic Version of Quality Function Deployment". 31 Aralık 2012 tarihinde kaynağından . Erişim tarihi: 2 Kasım 2012.
- "What is QFD?" 16 Aralık 2016 tarihinde Wayback Machine sitesinde . - White paper explaining what QFD is and how to use it. 16 Aralık 2016 tarihinde Wayback Machine sitesinde .
- Learn Quality Function Deployment (QFD) 20 Kasım 2016 tarihinde Wayback Machine sitesinde .
- QFD Explained 1 Ocak 2017 tarihinde Wayback Machine sitesinde .
Kaynakça
- KİY Hakkında daha fazla Online,
wikipedia, wiki, viki, vikipedia, oku, kitap, kütüphane, kütübhane, ara, ara bul, bul, herşey, ne arasanız burada,hikayeler, makale, kitaplar, öğren, wiki, bilgi, tarih, yukle, izle, telefon için, turk, türk, türkçe, turkce, nasıl yapılır, ne demek, nasıl, yapmak, yapılır, indir, ücretsiz, ücretsiz indir, bedava, bedava indir, mp3, video, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, resim, müzik, şarkı, film, film, oyun, oyunlar, mobil, cep telefonu, telefon, android, ios, apple, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, pc, web, computer, bilgisayar
Kalite fonksiyon islev yayilimi KFY musteri ihtiyaclarini musterinin sesini VOC bir urun veya hizmet icin muhendislik ozelliklerine ve uygun test yontemlerine donusturmeye yardimci olan bir yontemdir Ihtiyaclarin operasyonel tanimlamalari olusturulmasina yardimci olur ve ilk ifade edildiginde belirsiz olabilir Urun veya hizmet icin ayni zamanda gelistirme hedefleri belirlerken her bir urun veya hizmet karakteristigini onceliklendirir 1966 da Japonya da orijinal olarak KIY yi gelistiren Yoji Akao tarafindan tarif edildigi gibi nitel kullanici taleplerini niceliksel parametrelere donusturmek kaliteyi olusturan islevleri dagitmak ve tasarim kalitesini alt sistemlere bilesenlere ve sonuc olarak uretim surecinin belirli unsurlarina ulastirmak icin yontemleri dagitan bir yontem olarak tanimliyor Yazar kullanilan islev dagitimi ile ve kalite kontrol noktalarindaki calismalarini birlestirdi KIY planlamacilara pazar segmentleri pazar segmentleri sirket veya teknoloji gelistirme ihtiyaclari acisindan yeni veya mevcut bir urun veya hizmetin ozelliklerine odaklanmalarina yardimci olmak amaciyla tasarlanmistir Teknik grafikler ve matrisler verir Uygulama alanlariQFD House of Quality for Enterprise Product Development Processes QFD cok cesitli hizmetler tuketici urunleri askeri ihtiyaclar ve ortaya cikan technoloji urunlerinde uygulanmaktadir Teknik ayrica musteri memnuniyetine odaklanan yeni ISO 9000 2000 standardina dahildir KIY nasil yapilir konusundaki bircok kitap ve makale mevcutken ornek matrikslerin nispeten varligi nispeten azdir KIY matrisleri burada bulunan yuksek yogunluklu urun veya hizmet bilgilerinden dolayi buyuk bir mulkiyet kazanmaktadir KIY tabanli teknikler ve araclarKalite evi Kalite evi 1972 de Mitsubishi Heavy Industries Mitsubishi Agir Sanayiler tarafindan bir petrol tankerinin tasariminda ortaya cikti Akao Kalite Evi nin KIY olmadigini bunun sadece bir aracin bir ornegi oldugunu defalarca tekrar etti Geleneksel KIY House of Quality HOQ yapim surecini gosteren bir Flash ogretici bulunmaktadir Bu ornek KIY ilkelerini ihlal etse de Kalite Evi olusturmanin temel sirasini aciklayicidir Ayrica bir Kalite Evi kurma sureci boyunca kullanicilari yonlendiren ucretsiz QFD sablonlari da bulunmaktadir Diger araclar analizin kalitenin otesinde maliyet teknoloji guvenilirlik islev parca teknoloji uretim ve hizmet dagitimlarina kadar uzanmasini saglar Buna ek olarak ayni teknik yontemi kurucu urun alt sistemlerine montajlara ve parcalara da genisletebilir Bu detay seviyesi bilesenleri imalat ve montaj isleminden tekniklerini desteklemek icin KIY grafikleri gelistirilebilir Pugh kavram secimi listelenen alternatiflerden umut verici bir urun veya hizmet konfigurasyonu secmek icin KIY ile koordinasyon halinde kullanilabilir Moduler islev yayilimi musteri gereksinimlerini saptamak ve modulerlik uzerinde ozel bir vurgu ile onemli tasarim gereksinimlerini belirlemek icin KIY i kullanir Kalite Evine kiyasla Moduler Islev Yayiliminda uygulanan KIY le uc ana farklilik vardir Kiyaslama verileri cogunlukla gitmistir Onay kutulari ve carpilar cemberler ile degistirilmistir Uc koseli cati eksiktir Kalite Odasina kiyasla KIY nin moduler islev yayiliminda uygulanmasi arasinda ornegin Musteri Ozeligi teriminin Musteri Degeri ve Muhendislik Ozellikleri teriminin Urun Ozellikleri ile degistirilmesi gibi kucuk farkliliklar da vardir Ama iki uygulamada da terimler benzer anlamlar tasirlar Diger tekniklerle iliskisiKalite Islev Yayilimi Hoshin Kanri ile yakindan iliskilidir Hoshin sureci KIY den once geldi ve her ikisi de bir kurulusun amac ve ihtiyaclarini belgelemek icin kullanilmaktadir Notlar Akao Yoji 1994 Development History of Quality Function Deployment The Customer Driven Approach to Quality Planning and Deployment Minato Tokyo 107 Japan Asian Productivity Organization s 339 ISBN 92 833 1121 3 PDF 3 Mart 2016 tarihinde kaynagindan PDF arsivlendi Erisim tarihi 14 Ocak 2017 http www c2c solutions com pdfs eQFDRoadmap pdf 10 Eylul 2016 tarihinde Wayback Machine sitesinde QFD DFSS Roadmap and flowchart HARVARD BUSINESS REVIEW The 4 Mart 2016 tarihinde Wayback Machine sitesinde House of Qualityby John R Hauser and Don Clausing May June 1988 13 Aralik 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 14 Ocak 2017 9 Aralik 2016 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 14 Ocak 2017 QFD Online Free House of Quality QFD Templates for Excel 26 Kasim 2016 tarihinde kaynagindan Erisim tarihi 14 Ocak 2017 Cost worth analysis was one method developed to determine if the worth of the parts in meeting customer requirements justifies the costs of the part http design4x com courses html 21 Nisan 2017 tarihinde Wayback Machine sitesinde a b Borjesson Fredrik Jiran Scott The Generation of Modular Product Architecture Deploys a Pragmatic Version of Quality Function Deployment 31 Aralik 2012 tarihinde kaynagindan Erisim tarihi 2 Kasim 2012 What is QFD 16 Aralik 2016 tarihinde Wayback Machine sitesinde White paper explaining what QFD is and how to use it 16 Aralik 2016 tarihinde Wayback Machine sitesinde Learn Quality Function Deployment QFD 20 Kasim 2016 tarihinde Wayback Machine sitesinde QFD Explained 1 Ocak 2017 tarihinde Wayback Machine sitesinde KaynakcaKIY Hakkinda daha fazla Online