Yükleme teorisi (Atıf kuramı) (İng. Attribution Theory), insanların olay ve davranışların sebeplerini açıklama işlemini gerçekleştirirken kullandıkları modellerle ilgilenen sosyal psikolojinin önemli bir teorisidir. Nedensel yüklemelerin kuramlaştırılması Fritz Heider (1920) ile başlar. Heider'e göre insanların iki güçlü motivasyonu vardır: dünyayı tutarlı bir şekilde anlama ve çevreyi kontrol etme ihtiyacı. Bu ihtiyaçlardan dolayı, insanlar başkalarının nasıl davranacaklarına yönelik önceden kestirimlerde bulunmak isterler.
Bu "niçin" sorusunu sürme işlemi, her zaman üzerinde düşünülen bir işlem değildir. Sıklıkla insanlar yüklemeyi otomatik bir şekilde, insanlar ve durumlar hakkındaki izlenimlerine dayanarak yaparlar. Bununla birlikte beklenmeyen bir davranışla karşılaşıldığında nedensellik ön plana çıkar. Çünkü olumsuz yaşantılar daha fazla önceden kestirilebilirlik gerektirirler.
Jones ve Davis'in "Uygun Sonuç Çıkartma Teorisi"
Jones ve Davis'in (1965) "uygun sonuç çıkartma teorisi" (correspondent inference theory) bir kişinin davranışının onun kişisel özelliklerinden mi, yoksa durumun etkisinden mi kaynaklandığına nasıl karar verdiğimizle ilgilidir.
Birinin davranışının nedenini tayin ederken ilk önemli etken davranışın toplumsal olarak istenir olup olmamasıdır. Toplumsal olarak istenmeyen davranış daha çok kişisel özelliklerle ilişkilendirilirken, toplumsal olarak istenen davranış daha çok bu özelliklerle ilgili görünmez.
Yüklemede bir diğer temel, davranışın özgür seçimle mi yapıldığı, yoksa durum tarafından sınırlandırılmış mı olduğuyla ilgilidir. Özgür seçimle yapılan davranış, kişinin karakter özellikleriyle ilgili daha çok bilgi verir.
Yine niyetin mi, yoksa başkasının davranışının etkisinin mi davranışa yol açtığı yükleme sırasında göz önünde tutulur. Eğer kişinin eylemi birçok sonuca yol açıyorsa, davranışı ortaya çıkartan temel motivasyonu kestirmek güçtür. Ancak eğer davranış ayırdedici bir sonuç ortaya çıkartıyorsa, o zaman davranışı belirleyen motivasyon hakkında çıkarım yapmak kolaylaşır. İnsanların seçimlerindeki ayırdedici özellikler daha çok onların karakter özellikleriyle ilgili olarak kullanılır.
Yükleme yapılırken dikkate alınan bir diğer nokta, davranışın toplumsal bir rolün bir parçası olup olmadığıdır. Yani bir itfaiyecinin yangın söndürmesi onun yardımseverliğiyle değil, mesleğiyle açıklanırken, yoldan geçen birinin yangını söndürmeye katkıda bulunması, onun kişilik özellikleriyle ilişkilendirilir.
Son olarak başkalarının davranışları yorumlanırken onların gerçek özellikleriyle ilgili önceki beklentilerimizi kullanırız. Yani eğer solcu olduğunu bildiğimiz bir arkadaşımız bir akşam yemeğinde babasının muhafazakâr görüşlerini onaylıyorsa, bunu onun babasıyla tartışmaya girmekten kaçınmasıyla açıklarız, yani bir dışsal yükleme yaparız.
Kelley'in Kovaryasyon Teorisi
Harold Kelley'in (1967) kovaryasyon teorisine (covariation theory) göre insanlar belli bir etkinin belli bir nedenle farklı durumlarda da bir arada olup olmadığını görmeye çalışırlar. Bir şeyin bir davranışın nedeni olması için davranış gerçekleştiğinde var olması, gerçekleşmediğinde de var olmaması gerekir. Kelley nedensel yüklemelerimizi yaparken başvurduğumuz üç tip bilgiden bahseder: tutarlılık (consistency), ayırdedicilik (distinctiveness) ve fikir birliği (consensus). Bir davranış yapıldığında davranışın ayırdedici olması önemlidir. Yani davranışı yapan her durumda mı bu davranışı yapmaktadır, yoksa bu duruma özgü olarak mı bu davranışı yapmıştır? Ayrıca davranışla ilgili bir fikir birliği var mıdır? Yani diğer insanlar da bu davranışı tekrar etmekte midirler? Son olarak davranış tutarlı mıdır? Yani bu davranışı yapan kişi, başka bir durumda da aynı davranışı yapacak mıdır? İzlediği bir komedyeni bize öneren bir arkadaşımızı düşünelim. Bu durumda, arkadaşımızın komedyeni beğenme nedeninin, komedyenin gerçekten iyi oluşu mu yoksa arkadaşımızın karakter özellikleri mi olduğunu kestirmek için soracağımız ilk soru, arkadaşımızın izlediği her komedyeni beğenip beğenmediğidir (ayırdedicilik). Ayrıca başka insanlar da komedyeni beğenmiş midir (fikir birliği)? Son olarak eğer arkadaşımız aynı komedyeni başka bir zaman izlese yine beğenecek midir, yoksa beğenisi, komedyeni izlediği günkü ruh haliyle, birlikte izlediği arkadaşlarıyla ya da içtiği içkiyle mi ilgilidir (tutarlılık)? Eğer üç boyut da yüksekse (arkadaşımız başka komedyenlere gülmüyor, başkaları da bu komedyene gülüyor ve arkadaşımız bu komedyene her zaman gülüyor), bu durumda davranışın nedeni dışarıya (komedyene) yüklenir. Eğer ayırdedicilik ve fikir birliği düşük, ama tutarlılık yüksekse (yani: arkadaşımız bütün komedyenlere gülüyor, başkası bu komedyene gülmüyor ve arkadaşımız bu komedyene hep gülüyor), davranışın nedeni kişiye yüklenir. Eğer ayırdedicilik yüksek ama diğer iki boyut düşükse (yani: arkadaşımız başka komedyene gülmüyor, bu komedyene başkaları gülmüyor ve arkadaşımız bu komedyene başka zaman gülmüyor), bu durumda davranışın nedeni bağlama yani davranışın ortaya çıktığı duruma yüklenir.
Birçok olası açıklamanın olduğu durumlar için Kelley (1972)indirgeme ilkesini (discounting principle) ortaya atar. Buna göre eğer daha olası bir neden varsa, yükleme ona yapılır. Eğer bize malını satmak isteyen biri bize kahve ısmarlıyorsa, bunu onun iyilikseverliğiyle açıklamayız. Ancak bir trafik kazasından sonra yoldan geçen biri bize bir bardak su getiriyorsa bunu o kişinin karakter özellikleriyle açıklama eğiliminde oluruz.
Yükleme sürecinde yanlılık
Ancak yükleme süreci her zaman rasyonel değildir. Bu süreçte bir dizi yanlılık yüklemede önemli bir etkide bulunur. Bu yanlılıklar bazen kendi ihtiyaçlarımızla, özsaygının korunmasıyla ve kendi hayatımızı kontrol altında tutabilme hissiyle ilgiliyken, bazı durumlarda bilişsel indirgemeler ve basitleştirmelerden kaynaklanır.
Temel yükleme hatası (Fundamental Attribution Error)
Genellikle insanların davranışlarının nedenlerini davranışın gerçekleştiği duruma değil, insanların özelliklerine yükleme eğilimindeyizdir. Bu eğilim temel yükleme hatası (Ross, 1977) olarak adlandırılır. Bu eğilim genellikle kendiliğinden ortaya çıkar. Nedenin duruma yüklenmesi daha az kendiliğinden, üzerinde daha çok düşünüldükten sonra ortaya çıkar. Ayrıca daha iyi tanıdığımız insanların davranışlarının nedenlerini duruma yükleme eğilimimiz daha yüksektir. Bununla birlikte bu yanlılık, farklı kültürlerde değişiklik gösterebilir.
Gözleyici-eylemi yapan etkisi (The Actor-Observer Effect)
Gözleyiciler genellikle eylemi yapanın özelliklerinin davranış üzerindeki önemini abartma eğilimindeyken, eylemi yapanlar kendi davranışlarını daha çok durumla açıklama eğilimindedir (Jones ve Nisbett, 1972). Bu yanlılığın bir nedeni eylemi yapanla, gözlemcinin farklı bilgileri sahip olmasıdır. Eylemi yapan davranışın tarihsel bilgisine daha çok sahiptir. Kendi davranışlarının farklı durumlarda nasıl değiştiğini daha iyi bilmektedirler ve gözlemlenemeyen olaylara daha çok dikkat ederler. Bir başka nedense gözlemciyle eylemi yapanın farklı perspektiflere sahip olmasıdır. Gözlemci eylemi yapanın davranışını gözlerken, eylemi yapan kendi davranışını değil, süreci gözler. Bununla birlikte bu etkinin azaldığı durumlar vardır. Örneğin empati kurduğumuz birinin davranışı gözlenirken, davranışı duruma özgü etkenlerle açıklama eğiliminde oluruz.
Yanlış fikir birliği (False Consensus)
İnsanlar genellikle kendi düşüncelerinin ya da davranışlarının genel geçerliğini abartma eğilimindedir. Başkalarının da bir durumda aynı davranışı yapacağını varsayarlar. Bunun olası açıklamaları şöyledir: İnsanlar kendilerine benzer şekilde düşünen ve davranan insanlarla ortaklık ararlar. Ayrıca kendi düşüncemiz özellikle dikkat çekicidir ve kendi pozisyonumuz düşündüğümüz tek pozisyon olduğundan fikir birliğine ilişkin inancımız artar. Bir başka olasılık benzer durumda kendimizin nasıl davranacağımızı düşünürken, belirsiz olan noktaları kendi davranış biçimimiz lehinde tamamlama eğiliminde olmamız, yani yaptığımız seçimin sadece nesnel durumun değil, bizim o durumu inşa edişimizin de bir fonksiyonu olduğunun farkına varamamamızdır. Bir başka olasılık da, insanların kendi inançlarının ve davranışlarının iyi ve tipik olduğunu görme ihtiyacıdır. Böylece başkalarının davranışlarına yükleme yapılırken özsaygı korunur.
Bu yanlılık başlığı altında ele alınması gereken bir diğer yanlılık türü de yanlış biriciklik etkisidir (false uniqueness effect). İnsanlar bazı yetenekleri söz konusu olduğunda farklı, biricik iyi olmaya ihtiyaç duyarlar.
Kendine hizmet eden yükleme yanlılığı (The Self-Serving Attributional Bias)
Kendine hizmet eden yükleme yanlılığı (Miller ve Ross, 1975) başarının yükümlülüğünü üstüne alma, başarısızlığın sorumluluğunu reddetme eğilimidir. İnsanlar olumlu davranışlarının kendi içsel özelliklerinden kaynaklandığına, ancak olumsuz davranışlarının dış koşullar tarafından belirlendiğine inanma eğilimindedir. Böylece gelecekte de başarısız olmayacakları inancını koruyabilirler.
Kaynakça
- Shelley E. Taylor, Letitia Anne Peplau ve David O. Sears (2006). Social Psychology. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Konuyla ilgili yayınlar
- Heider, F. (1958). Psychology of interpersonal relations. New York: Wiley.
- Jones, E. E. ve Davis, K. E. (1965). From acts to dispositions: The attribution process in person perception. L. Berkowitz (Der.) Advances in experimental social psychology (cilt 2, s. 220-226). New York: Academic Press.
- Jones, E. E. ve Nisbett, R. E. (1972). The actor and observer: Divergent perceptions of causes of behavior. E. E. Jones, D. E. Kanouse, H. H. Kelley, R. E. Nisbett, S. Valins ve B. Weiner (Der.) Attribution: Perceiving the causes of behavior (s. 79-94). Morristown, NJ: General Learning Press.
- Kelley, H. H. (1967). Attribution theory in social psychology. D. Levine (Der.) Nebraska symposium on motivation (s. 192-238). Lincoln: University of Nebraska Press.
- Kelley, H. H. (1972). Attribution in social interaction. E. E. Jones, D. E. Kanouse, H. H. Kelley, R. E. Nisbett, S. Valins ve B. Weiner (Der.) Attribution: Perceiving the causes of behavior (s. 1-26). Morristown, NJ: General Learning Press.
- Miller, D. T. ve Ross, M. (1975). Self-serving biases in the attribution of causality: Fact or fiction? Psychological Bulletin, 82, 213-225.
- Ross, L. (1977). The intuitive psychologist and his shortcoming: Distortions in the attribition process. L. Berkowitz (Der.), Advances in experimental social psychology (cilt 10, s. 174-221). New York: Academic Press.
wikipedia, wiki, viki, vikipedia, oku, kitap, kütüphane, kütübhane, ara, ara bul, bul, herşey, ne arasanız burada,hikayeler, makale, kitaplar, öğren, wiki, bilgi, tarih, yukle, izle, telefon için, turk, türk, türkçe, turkce, nasıl yapılır, ne demek, nasıl, yapmak, yapılır, indir, ücretsiz, ücretsiz indir, bedava, bedava indir, mp3, video, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, resim, müzik, şarkı, film, film, oyun, oyunlar, mobil, cep telefonu, telefon, android, ios, apple, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, pc, web, computer, bilgisayar
Yukleme teorisi Atif kurami Ing Attribution Theory insanlarin olay ve davranislarin sebeplerini aciklama islemini gerceklestirirken kullandiklari modellerle ilgilenen sosyal psikolojinin onemli bir teorisidir Nedensel yuklemelerin kuramlastirilmasi Fritz Heider 1920 ile baslar Heider e gore insanlarin iki guclu motivasyonu vardir dunyayi tutarli bir sekilde anlama ve cevreyi kontrol etme ihtiyaci Bu ihtiyaclardan dolayi insanlar baskalarinin nasil davranacaklarina yonelik onceden kestirimlerde bulunmak isterler Bu nicin sorusunu surme islemi her zaman uzerinde dusunulen bir islem degildir Siklikla insanlar yuklemeyi otomatik bir sekilde insanlar ve durumlar hakkindaki izlenimlerine dayanarak yaparlar Bununla birlikte beklenmeyen bir davranisla karsilasildiginda nedensellik on plana cikar Cunku olumsuz yasantilar daha fazla onceden kestirilebilirlik gerektirirler Jones ve Davis in Uygun Sonuc Cikartma Teorisi Jones ve Davis in 1965 uygun sonuc cikartma teorisi correspondent inference theory bir kisinin davranisinin onun kisisel ozelliklerinden mi yoksa durumun etkisinden mi kaynaklandigina nasil karar verdigimizle ilgilidir Birinin davranisinin nedenini tayin ederken ilk onemli etken davranisin toplumsal olarak istenir olup olmamasidir Toplumsal olarak istenmeyen davranis daha cok kisisel ozelliklerle iliskilendirilirken toplumsal olarak istenen davranis daha cok bu ozelliklerle ilgili gorunmez Yuklemede bir diger temel davranisin ozgur secimle mi yapildigi yoksa durum tarafindan sinirlandirilmis mi olduguyla ilgilidir Ozgur secimle yapilan davranis kisinin karakter ozellikleriyle ilgili daha cok bilgi verir Yine niyetin mi yoksa baskasinin davranisinin etkisinin mi davranisa yol actigi yukleme sirasinda goz onunde tutulur Eger kisinin eylemi bircok sonuca yol aciyorsa davranisi ortaya cikartan temel motivasyonu kestirmek guctur Ancak eger davranis ayirdedici bir sonuc ortaya cikartiyorsa o zaman davranisi belirleyen motivasyon hakkinda cikarim yapmak kolaylasir Insanlarin secimlerindeki ayirdedici ozellikler daha cok onlarin karakter ozellikleriyle ilgili olarak kullanilir Yukleme yapilirken dikkate alinan bir diger nokta davranisin toplumsal bir rolun bir parcasi olup olmadigidir Yani bir itfaiyecinin yangin sondurmesi onun yardimseverligiyle degil meslegiyle aciklanirken yoldan gecen birinin yangini sondurmeye katkida bulunmasi onun kisilik ozellikleriyle iliskilendirilir Son olarak baskalarinin davranislari yorumlanirken onlarin gercek ozellikleriyle ilgili onceki beklentilerimizi kullaniriz Yani eger solcu oldugunu bildigimiz bir arkadasimiz bir aksam yemeginde babasinin muhafazakar goruslerini onayliyorsa bunu onun babasiyla tartismaya girmekten kacinmasiyla aciklariz yani bir dissal yukleme yapariz Kelley in Kovaryasyon TeorisiHarold Kelley in 1967 kovaryasyon teorisine covariation theory gore insanlar belli bir etkinin belli bir nedenle farkli durumlarda da bir arada olup olmadigini gormeye calisirlar Bir seyin bir davranisin nedeni olmasi icin davranis gerceklestiginde var olmasi gerceklesmediginde de var olmamasi gerekir Kelley nedensel yuklemelerimizi yaparken basvurdugumuz uc tip bilgiden bahseder tutarlilik consistency ayirdedicilik distinctiveness ve fikir birligi consensus Bir davranis yapildiginda davranisin ayirdedici olmasi onemlidir Yani davranisi yapan her durumda mi bu davranisi yapmaktadir yoksa bu duruma ozgu olarak mi bu davranisi yapmistir Ayrica davranisla ilgili bir fikir birligi var midir Yani diger insanlar da bu davranisi tekrar etmekte midirler Son olarak davranis tutarli midir Yani bu davranisi yapan kisi baska bir durumda da ayni davranisi yapacak midir Izledigi bir komedyeni bize oneren bir arkadasimizi dusunelim Bu durumda arkadasimizin komedyeni begenme nedeninin komedyenin gercekten iyi olusu mu yoksa arkadasimizin karakter ozellikleri mi oldugunu kestirmek icin soracagimiz ilk soru arkadasimizin izledigi her komedyeni begenip begenmedigidir ayirdedicilik Ayrica baska insanlar da komedyeni begenmis midir fikir birligi Son olarak eger arkadasimiz ayni komedyeni baska bir zaman izlese yine begenecek midir yoksa begenisi komedyeni izledigi gunku ruh haliyle birlikte izledigi arkadaslariyla ya da ictigi ickiyle mi ilgilidir tutarlilik Eger uc boyut da yuksekse arkadasimiz baska komedyenlere gulmuyor baskalari da bu komedyene guluyor ve arkadasimiz bu komedyene her zaman guluyor bu durumda davranisin nedeni disariya komedyene yuklenir Eger ayirdedicilik ve fikir birligi dusuk ama tutarlilik yuksekse yani arkadasimiz butun komedyenlere guluyor baskasi bu komedyene gulmuyor ve arkadasimiz bu komedyene hep guluyor davranisin nedeni kisiye yuklenir Eger ayirdedicilik yuksek ama diger iki boyut dusukse yani arkadasimiz baska komedyene gulmuyor bu komedyene baskalari gulmuyor ve arkadasimiz bu komedyene baska zaman gulmuyor bu durumda davranisin nedeni baglama yani davranisin ortaya ciktigi duruma yuklenir Bircok olasi aciklamanin oldugu durumlar icin Kelley 1972 indirgeme ilkesini discounting principle ortaya atar Buna gore eger daha olasi bir neden varsa yukleme ona yapilir Eger bize malini satmak isteyen biri bize kahve ismarliyorsa bunu onun iyilikseverligiyle aciklamayiz Ancak bir trafik kazasindan sonra yoldan gecen biri bize bir bardak su getiriyorsa bunu o kisinin karakter ozellikleriyle aciklama egiliminde oluruz Yukleme surecinde yanlilikAncak yukleme sureci her zaman rasyonel degildir Bu surecte bir dizi yanlilik yuklemede onemli bir etkide bulunur Bu yanliliklar bazen kendi ihtiyaclarimizla ozsayginin korunmasiyla ve kendi hayatimizi kontrol altinda tutabilme hissiyle ilgiliyken bazi durumlarda bilissel indirgemeler ve basitlestirmelerden kaynaklanir Temel yukleme hatasi Fundamental Attribution Error Genellikle insanlarin davranislarinin nedenlerini davranisin gerceklestigi duruma degil insanlarin ozelliklerine yukleme egilimindeyizdir Bu egilim temel yukleme hatasi Ross 1977 olarak adlandirilir Bu egilim genellikle kendiliginden ortaya cikar Nedenin duruma yuklenmesi daha az kendiliginden uzerinde daha cok dusunuldukten sonra ortaya cikar Ayrica daha iyi tanidigimiz insanlarin davranislarinin nedenlerini duruma yukleme egilimimiz daha yuksektir Bununla birlikte bu yanlilik farkli kulturlerde degisiklik gosterebilir Gozleyici eylemi yapan etkisi The Actor Observer Effect Gozleyiciler genellikle eylemi yapanin ozelliklerinin davranis uzerindeki onemini abartma egilimindeyken eylemi yapanlar kendi davranislarini daha cok durumla aciklama egilimindedir Jones ve Nisbett 1972 Bu yanliligin bir nedeni eylemi yapanla gozlemcinin farkli bilgileri sahip olmasidir Eylemi yapan davranisin tarihsel bilgisine daha cok sahiptir Kendi davranislarinin farkli durumlarda nasil degistigini daha iyi bilmektedirler ve gozlemlenemeyen olaylara daha cok dikkat ederler Bir baska nedense gozlemciyle eylemi yapanin farkli perspektiflere sahip olmasidir Gozlemci eylemi yapanin davranisini gozlerken eylemi yapan kendi davranisini degil sureci gozler Bununla birlikte bu etkinin azaldigi durumlar vardir Ornegin empati kurdugumuz birinin davranisi gozlenirken davranisi duruma ozgu etkenlerle aciklama egiliminde oluruz Yanlis fikir birligi False Consensus Insanlar genellikle kendi dusuncelerinin ya da davranislarinin genel gecerligini abartma egilimindedir Baskalarinin da bir durumda ayni davranisi yapacagini varsayarlar Bunun olasi aciklamalari soyledir Insanlar kendilerine benzer sekilde dusunen ve davranan insanlarla ortaklik ararlar Ayrica kendi dusuncemiz ozellikle dikkat cekicidir ve kendi pozisyonumuz dusundugumuz tek pozisyon oldugundan fikir birligine iliskin inancimiz artar Bir baska olasilik benzer durumda kendimizin nasil davranacagimizi dusunurken belirsiz olan noktalari kendi davranis bicimimiz lehinde tamamlama egiliminde olmamiz yani yaptigimiz secimin sadece nesnel durumun degil bizim o durumu insa edisimizin de bir fonksiyonu oldugunun farkina varamamamizdir Bir baska olasilik da insanlarin kendi inanclarinin ve davranislarinin iyi ve tipik oldugunu gorme ihtiyacidir Boylece baskalarinin davranislarina yukleme yapilirken ozsaygi korunur Bu yanlilik basligi altinda ele alinmasi gereken bir diger yanlilik turu de yanlis biriciklik etkisidir false uniqueness effect Insanlar bazi yetenekleri soz konusu oldugunda farkli biricik iyi olmaya ihtiyac duyarlar Kendine hizmet eden yukleme yanliligi The Self Serving Attributional Bias Kendine hizmet eden yukleme yanliligi Miller ve Ross 1975 basarinin yukumlulugunu ustune alma basarisizligin sorumlulugunu reddetme egilimidir Insanlar olumlu davranislarinin kendi icsel ozelliklerinden kaynaklandigina ancak olumsuz davranislarinin dis kosullar tarafindan belirlendigine inanma egilimindedir Boylece gelecekte de basarisiz olmayacaklari inancini koruyabilirler KaynakcaShelley E Taylor Letitia Anne Peplau ve David O Sears 2006 Social Psychology Upper Saddle River NJ Prentice Hall ISBN 0 13 193581 0Konuyla ilgili yayinlarHeider F 1958 Psychology of interpersonal relations New York Wiley Jones E E ve Davis K E 1965 From acts to dispositions The attribution process in person perception L Berkowitz Der Advances in experimental social psychology cilt 2 s 220 226 New York Academic Press Jones E E ve Nisbett R E 1972 The actor and observer Divergent perceptions of causes of behavior E E Jones D E Kanouse H H Kelley R E Nisbett S Valins ve B Weiner Der Attribution Perceiving the causes of behavior s 79 94 Morristown NJ General Learning Press Kelley H H 1967 Attribution theory in social psychology D Levine Der Nebraska symposium on motivation s 192 238 Lincoln University of Nebraska Press Kelley H H 1972 Attribution in social interaction E E Jones D E Kanouse H H Kelley R E Nisbett S Valins ve B Weiner Der Attribution Perceiving the causes of behavior s 1 26 Morristown NJ General Learning Press Miller D T ve Ross M 1975 Self serving biases in the attribution of causality Fact or fiction Psychological Bulletin 82 213 225 Ross L 1977 The intuitive psychologist and his shortcoming Distortions in the attribition process L Berkowitz Der Advances in experimental social psychology cilt 10 s 174 221 New York Academic Press