Azərbaycanca
Беларускі
Dansk
Deutsch
Española
Français
Indonesia
Italiana
日本語
Қазақ
Lietuvos
Nederlands
Português
Русский
සිංහල
แบบไทย
Türkçe
Українська
中國人
United State
Afrikaans
Halkla ilişkiler bir işletmenin, kurumun ya da örgütün bağlantı kurduğu ya da kurabileceği kimselerin anlayış, sempati ve desteğini elde etmek ve bunu devam ettirmek için yaptığı sürekli ve örgütlenmiş bir yönetim fonksiyonudur. Temelinde ikna, retorik, algı kavramları yatmaktadır. Kısa tanımıyla, kurumların kitlelerle iletişim kurmak amacıyla yürüttükleri, pro-aktif ve re-aktif olarak sürdürülebilen, kamu yararı esas alınarak devam ettirilen düzenli faaliyetlerdir. İngilizcedeki karşılığının "Public Relations" olması nedeniyle yaygın kullanımı "PR" olarak Türkçeye de yerleşmiştir. Public relations kısaltılarak PR şeklinde Türkçede kullanılmaya başlanınca bu PR’nin birleşik olarak ifadesi gerektiğinde de Piar ya da piyar şeklinde kullanılmaya başlanmıştır.
Halkla ilişkiler işletmenin hizmet verdiği kitle ile daha etkili iletişimde bulunmak üzere başvurduğu bir yöntem; bir işletmeyi iç ve dış müşterilere, bağlantılı olduğu kişilere sevdirme ve saydırma, belirli bir tutumu benimsetmeye halkı inandırma sanatıdır.
Halkla ilişkiler sıradan olmakla önemli olmak arasındaki farktır; işletmenin olumlu bir imaja sahip olması için gerekli tanıtım politikasının belirlemesi, işletmenin bu doğrultuda yönlendirilmesi, gruplar ve işletme arasında bilgi akışının sağlanması ve bu bilgi akımının gerekli etkinliği kazanarak amaçlanan sonuca ulaşması için yapılan planlı faaliyetlerdir.
Halkla ilişkiler uzmanları örgüt yönetimine halkın düşünce ve tutumlarıyla ilgili bilgileri getiren, girişimci fikirler üreten, tanıtma kampanyaları geliştiren, kampanyaları yönetim politikasına uygun olarak yöneten kişilerdir. Halkla ilişkiler uzmanlarının özellikleri arasında; yaratıcılık, inisiyatif, düşünceleri açık ve basit şekilde yazarak/konuşarak iyi ifade edebilme temel şartlarının yanı sıra, kamu ve özel sektör örgütlerinde danışmanlık yapabilme, halk ile olumlu ilişkiler tesis ve idame edebilme, karar verme ve problem çözme, araştırma becerileri sıralanabilir. Halkla ilişkiler uzmanları; dışa dönük, kendine güvenen, insan psikolojisi ve motivasyonundan anlayan, rekabetçi, esnek ve takımdaş özellikli olmalıdır.
Halkla ilişkiler kavramı, ilk Fransa'da ortaya çıkmıştır; ancak daha çok Amerika Birleşik Devletleri'nde rağbet görmüş ve üzerinde çalışılmıştır. Günümüzde artık ağırlıklı olarak basın ilişkileri kapsamında faaliyetler yürütülmektedir. Son yıllarda internet ve sosyal ağların da dahil olmasıyla, kitlelerle basın ve web aracılığıyla yürütülen karşılıklı, geri bildirime dayalı, simetrik iletişim faaliyetleri halini almıştır.
Temelinde dört ana modelden yola çıkar; Basın ajansı modeli, , , .
Günümüzde uygulanan temel model; karşılıklı iletişime ve geri bildirime (feed-back) dayalı olan .
Halkla ilişkiler çalışmalarını yaparken, propaganda yapmaz, ancak ikna edici ve dürüsttür. En çok karıştırıldığı kavramlar arasında pazarlama, reklam, ve propaganda bulunmaktadır. Şirketler, odaklanma açısından herkesi ele alamaz, daha doğrusu bu imkânsızdır. Bu nedenle çeşitli iletişim modelleriyle mesajını sınırlı sayıda insana veya insan topluluğuna iletmek durumunda kalır. Belli bir hedef kitleye hitap eder.
, pazarlama karmasıyla karıştırılmamalıdır. Pazarlama karması; ürün, fiyat, tanıtım ve konumlanmadan oluşurken, halkla ilişkiler karması; duyurum, kurumsal reklamcılık, basın sözcülüğü, lobicilik, yönetim danışmanlığı ve çeşitli kamu yararına faaliyetlerden oluşur.
Günümüzde Halkla ilişkiler yeni medya mecralarında sürdürülmekte olup olarak adlandırılmakta. PR olarak yaygın olarak kullanılan kısaltması olan ise olarak veya kısaltmasıyla Türkçe olarak adlandırılmakta.
diğer adıyla , geleneksel medyada yapılan PR çalışmalarının yeni medya mecralarına uyarlanmakta olan halidir. Arama motoru, sosyal medya, e-posta gibi dijital medya ağlarının bütününde yapılan pazarlama, imaj ve itibar çalışmalarıdır.
Tanımı
Halkla ilişkiler, bir ticari kuruluşun, kamusal organların veya sivil toplum kuruluşlarının hedef kitlesiyle diyaloğa dayalı, diğer adıyla çift yönlü olarak kurduğu iletişim fonksiyonuna verilen genel bir tanımlamayla ele alınan bir bilim dalıdır. Halkla ilişkileri uygulayan kurumların, paydaşlarıyla güvene dayalı ilişki kurmaları, kurumun sürdürülebilir itibarı, imajı ve kimliği açısından önem arz etmektedir.
Tarihçe
Bu alt başlığın genişletilmesi gerekiyor. Sayfayı düzenleyerek yardımcı olabilirsiniz. |
Halkla ilişkiler modelleri
Kamuyu bilgilendirme modeli
Grunig ve Hunt’ın dört Halkla İlişkiler modelinden birisidir. Bu modelin en önemli temsilcisi Ivy Lee'dir.
| Amaç | Bilgilendirme |
| İletişim Doğası | Tek yönlü, doğruluk önemli |
| İletişim Modeli | Kaynak → Hedef |
| Araştırmanın Doğası | Çok az okunabilirlik ve okuyucu araştırmaları |
| Günümüzdeki Görüş Alanları | Hükûmet, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar |
İki yönlü asimetrik model
Grunig ve Hunt’ın dört Halkla İlişkiler modelinden birisidir. Bu modelin en önemli temsilcisi E. L. Bernays'dır.
| Amaç | Bilimsel ikna |
| İletişim Doğası | Çift yönlü, karşılıklı dengesiz |
| İletişim Modeli | Kaynak → Hedef ← Geri Besleme |
| Araştırma Doğası | Formatif, tutum ve dengeleme |
| Günümüzdeki Görüş Alanları | Rekabetçi Şirketler |
Basın ajansı modeli
Grunig ve Hunt’ın dört Halkla İlişkiler modelinden birisidir. Bu modelin en önemli temsilcisi P. T. Barnum'dur.
| Amaç | Propaganda |
| İletişim Doğası | Tek yönlü, doğruluk şartı yok |
| İletişim Modeli | Kaynak → Hedef |
| Araştırma Doğası | Çok az |
| Günümüzdeki Görüş Alanları | Spor, tiyatro promosyonu |
1. Basın Ajansı ve Tanıtım Modeli (1850-1900)
Basın ajansı ve tanıtım modeli, halkla ilişkilerin ortaya çıkmaya başladığı dönemleri içermektedir. Bu modelde halkla ilişkiler daha çok propaganda amacına hizmet etmektedir. İletişim dinleme yerine anlatma üzerine yoğunlaşmaktadır. Uygulayıcılar kurumlarla ilgili eksik, çarpıtılmış ve yarı doğru bilgileri yayabilmektedir. Basın ajansı ve tanıtım modelinde, iletişimin yapısı tek yönlü olup, bilgiler daha çok kuramlardan hedef kitleye akmaktadır. Buna karşılık, hedef kitleden gelen görüş, istek ve şikâyetler kurumca değerlendirmeye alınmamaktadır. Halkla ilişkiler çalışmalarının yapılmasında araştırmalardan çok az yararlanılmaktadır. Günümüzde basın ajansı ve tanıtım modeli, genellikle spor, tiyatro ve ürünlerin tanıtımında kişi ve kuruluşlar tarafından kullanılmaktadır. Modelin en tanınmış uygulayıcısı Barnum’dur. Özetlersek bu modelde amaç, duyurumu kullanarak medyada yer elde etmektir. Bu modelde çevresel hakimiyet ön plandadır, propaganda amacı baskındır, araştırma gereksizdir ve iletişim tek yönlüdür. Ayrıca kurumla ilgili yapılan etkinlikler hakkında medyaya haber bültenleri dağıtılır. Günümüzde, film ve TV yıldızları, kitaplar, televizyonlar için iletişim araçlarının yoğun olarak kullanıldığı bir tekniktir.
2. Kamuyu Bilgilendirme Modeli (1900-1920)
Bu model halkla ilişkilerin özünün uygulanmaya başladığı kamuoyunu bilgilendirme anlayışının egemen olduğu yılları kapsamaktadır. Kamuyu bilgilendirme modelinin amacı, ikna etme niyeti olmaksızın bilginin yayılmasıdır. Ayrıca kuruluşun kendisi ve faaliyetleri hakkında hedef kitlesine doğru bilgi vermesi olarak tanımlanabilir. Bilginin yayılması temel amaç olduğu için, iletişim kurumundan hedef kitleye doğru işler. Halkla ilişkiler personeli bu modelde bir gazeteci gibi görev yapmakta ve kuruluşla ilgili doğru ve objektif bilgileri hedef kitleye aktarmaktadır. İletişim yapısı bu modelde de tek yönlüdür. Kamuyu bilgilendirme modelinde araştırmalardan fazla yararlanılmamaktadır. Bu modeli kullanan halkla ilişkiler görevlisi genellikle, mesajın hedef kitle tarafından anlaşılıp anlaşılmadığını öğrenmek için “okunabilirlik testleri” yapmaktadır. Günümüzde kamuyu bilgilendirme modeli birçok kuruluş tarafından yaygın olarak kullanılmaktadır. Kamu kuruluşları, kâr amacı gütmeyen vakıf, dernek gibi kuruluşlar ve eğitim kuruluşları, hedef kitlelerine çalışmalarıyla ilgili bilgi vermek için bu modelden yararlanmaktadır. Modelin en bilinen temsilcisi Ivy Lee’dir. Gazeteci olan Ivy Lee, ilk halkla ilişkiler danışmanı ve modern hakla ilişkilerin öncüsü olarak kabul edilmektedir. Kamuoyu bilgilendirmenin çok önemli olduğuna inanmış ve başarılı uygulamalar gerçekleştirmiştir. Ivy Lee medya aracılığıyla kamuoyunu bilgilendirerek, kurumların birçok sorununun çözülmesini ve itibar kazanmasını sağlamıştır. Bugün kriz yönetimi olarak adlandırdığımız uygulama alanının başarılı ilk öncülerindendir.
3. İki Yönlü Asimetrik Model (1920-1970’ler)
İki yönlü asimetrik model, halkla ilişkilerin profesyonelleştiği dönemleri içermektedir. Bu modelin temel amacı bilimsel iknadır. Hedef kitleyi ikna edebilmek için gerekli olan sosyal bilim bulgu ve teorilerinden yoğun olarak bu modelde yararlanılmaktadır. İki yönlü asimetrik modelde iletişim yapısı, iki yönlü olup hedef kitleden gelen tepkiler de dikkate alınmaktadır. Ancak bu iletişim yapısında kurum daha ağır basmaktadır. Hedef kitleden gelen tepkiler, ikna amaçlı kullanılmaktadır. Diğer bir deyişle, hedef kitlenin tutum ve davranışlarının kurumun istediği yönde değiştirilmesi için bu tepkiler önemsenmektedir. İki yönlü asimetrik modelde araştırmalardan yoğunlukla yararlanılmaktadır. Bu araştırmalarla hedef kitlenin tutum ve davranışı değerlendirilmekte, kampanya sonrası etkileri ölçülmektedir. Günümüzde iki yönlü asimetrik model daha çok, birbiriyle rekabet eden kuruluşlarca kullanılmaktadır. Bunların büyük çoğunluğu tüketici ürünleri satan kuruluşlardır. Modelin en bilinen temsilcisi Bernays’tır. Bernays halkla ilişkiler alanının en önemli kişilerindendir. Çoğu yazar tarafından halkla ilişkilerin babası olarak tanımlanan Bernays, halkla ilişkiler danışmanlığı deyimini ilk olarak kullanan, ilk halkla ilişkiler kitabını yazan ve üniversitede ilk halkla ilişkiler dersini veren kişidir. Yaptığı çalışmalarda psikoanaliz ve psikolojiden oldukça yararlanmış, halkın gerçek istek ve ihtiyaçlarını iyi tespit ederek kampanyalarını gerçekleştirmiştir. Yürüttüğü kampanyaları kamuoyu yoklamaları ve araştırmalarına dayandırmış, verdiği mesajları etkili kılmak için doktor, ünlü, liderler gibi kanaat önderlerini kullanmıştır. Halkla ilişkileri uygulamalı bir sosyal bilim olarak gören Bernays, halkla ilişkilerin etkin yürütülmesi için; halkı anlamak için kişisel ilişkinin önemini, hedef kitleyi tanımayı ve empati kurmayı, rasyonel davranmayı, yüz yüze ve çift yönlü iletişimin önemini, bilimsel iknayı, araştırma ile iletişimi biçimlendirmeyi ve etik davranmayı önemsemiştir.
4. İki Yönlü Simetrik Model (1970’li Yıllar Sonrası)
İki yönlü simetrik modelin temel amacı, kuruluşla onun hedef kitlesi arasındaki karşılıklı anlayışı geliştirmektir. Halkla ilişkiler görevlisi bu modelde, bir kuruluşla hedef kitlesi arasında arabuluculuk rolünü üstlenmektedir. İki yönlü simetrik modelde de sosyal bilim teorilerinden yararlanılmaktadır. Ancak karşılıklı anlayışı geliştirmek için ikna teorilerinden daha çok, iletişim bilimi teorileri kullanılmaktadır. Bu modelde de iletişimin yapısı iki yönlüdür. Ancak iki yönlü asimetrik modelden farklı olarak, bu modelde hedef kitleden gelen tepkiler doğrultusunda kuruluşlar karar ve politikalarını değiştirebilmektedir. İki yönlü simetrik modelde araştırmalar temel alınmaktadır. Bu araştırmalarda anlayışın değerlendirilmesi yapılmaktadır. Kurum politikalarının hedef kitle yararına nasıl daha iyi hizmet edebileceği, kurumun hedef kitleyi, hedef kitlenin kurumu nasıl daha iyi anlayabileceğini belirlemede, araştırmalardan yararlanılmaktadır. Bu model günümüzde, sosyal sorumluluk anlayışını benimseyen kuruluşlarca daha çok kullanılmaktadır. İki yönlü simetrik modelin temsilcileri Bernays, profesyonel halkla ilişkiler yöneticileri ve eğitimcileridir. Halkla ilişkilerin iki yönlü simetrik modeli için gerekli koşullar Okay ve Okay (2002) tarafından; iletişimin anlaşmaya götürmesi, sistem yaklaşımı, karşılıklı bağımlılık ve anlayış oluşturma, denetim ağırlıklı sistemlerin açık oluşu, akış dengesi, eşitlik, özerklik, yenilenme, yönetimin merkezileşmesi, sorumluluk, çatışma çözümü ve ilgili grupların liberalizmi olarak sıralanmaktadır.
Ayrıca bakınız
Kaynakça
- Çınarlı, İ. (2013). Stratejik İletişim Yönetimi. Beta Yayınları.
wikipedia, wiki, viki, vikipedia, oku, kitap, kütüphane, kütübhane, ara, ara bul, bul, herşey, ne arasanız burada,hikayeler, makale, kitaplar, öğren, wiki, bilgi, tarih, yukle, izle, telefon için, turk, türk, türkçe, turkce, nasıl yapılır, ne demek, nasıl, yapmak, yapılır, indir, ücretsiz, ücretsiz indir, bedava, bedava indir, mp3, video, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, resim, müzik, şarkı, film, film, oyun, oyunlar, mobil, cep telefonu, telefon, android, ios, apple, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, pc, web, computer, bilgisayar
Halkla iliskiler bir isletmenin kurumun ya da orgutun baglanti kurdugu ya da kurabilecegi kimselerin anlayis sempati ve destegini elde etmek ve bunu devam ettirmek icin yaptigi surekli ve orgutlenmis bir yonetim fonksiyonudur Temelinde ikna retorik algi kavramlari yatmaktadir Kisa tanimiyla kurumlarin kitlelerle iletisim kurmak amaciyla yuruttukleri pro aktif ve re aktif olarak surdurulebilen kamu yarari esas alinarak devam ettirilen duzenli faaliyetlerdir Ingilizcedeki karsiliginin Public Relations olmasi nedeniyle yaygin kullanimi PR olarak Turkceye de yerlesmistir Public relations kisaltilarak PR seklinde Turkcede kullanilmaya baslaninca bu PR nin birlesik olarak ifadesi gerektiginde de Piar ya da piyar seklinde kullanilmaya baslanmistir Halkla iliskiler isletmenin hizmet verdigi kitle ile daha etkili iletisimde bulunmak uzere basvurdugu bir yontem bir isletmeyi ic ve dis musterilere baglantili oldugu kisilere sevdirme ve saydirma belirli bir tutumu benimsetmeye halki inandirma sanatidir Halkla iliskiler siradan olmakla onemli olmak arasindaki farktir isletmenin olumlu bir imaja sahip olmasi icin gerekli tanitim politikasinin belirlemesi isletmenin bu dogrultuda yonlendirilmesi gruplar ve isletme arasinda bilgi akisinin saglanmasi ve bu bilgi akiminin gerekli etkinligi kazanarak amaclanan sonuca ulasmasi icin yapilan planli faaliyetlerdir Halkla iliskiler uzmanlari orgut yonetimine halkin dusunce ve tutumlariyla ilgili bilgileri getiren girisimci fikirler ureten tanitma kampanyalari gelistiren kampanyalari yonetim politikasina uygun olarak yoneten kisilerdir Halkla iliskiler uzmanlarinin ozellikleri arasinda yaraticilik inisiyatif dusunceleri acik ve basit sekilde yazarak konusarak iyi ifade edebilme temel sartlarinin yani sira kamu ve ozel sektor orgutlerinde danismanlik yapabilme halk ile olumlu iliskiler tesis ve idame edebilme karar verme ve problem cozme arastirma becerileri siralanabilir Halkla iliskiler uzmanlari disa donuk kendine guvenen insan psikolojisi ve motivasyonundan anlayan rekabetci esnek ve takimdas ozellikli olmalidir Halkla iliskiler kavrami ilk Fransa da ortaya cikmistir ancak daha cok Amerika Birlesik Devletleri nde ragbet gormus ve uzerinde calisilmistir Gunumuzde artik agirlikli olarak basin iliskileri kapsaminda faaliyetler yurutulmektedir Son yillarda internet ve sosyal aglarin da dahil olmasiyla kitlelerle basin ve web araciligiyla yurutulen karsilikli geri bildirime dayali simetrik iletisim faaliyetleri halini almistir Temelinde dort ana modelden yola cikar Basin ajansi modeli Gunumuzde uygulanan temel model karsilikli iletisime ve geri bildirime feed back dayali olan Halkla iliskiler calismalarini yaparken propaganda yapmaz ancak ikna edici ve durusttur En cok karistirildigi kavramlar arasinda pazarlama reklam ve propaganda bulunmaktadir Sirketler odaklanma acisindan herkesi ele alamaz daha dogrusu bu imkansizdir Bu nedenle cesitli iletisim modelleriyle mesajini sinirli sayida insana veya insan topluluguna iletmek durumunda kalir Belli bir hedef kitleye hitap eder pazarlama karmasiyla karistirilmamalidir Pazarlama karmasi urun fiyat tanitim ve konumlanmadan olusurken halkla iliskiler karmasi duyurum kurumsal reklamcilik basin sozculugu lobicilik yonetim danismanligi ve cesitli kamu yararina faaliyetlerden olusur Gunumuzde Halkla iliskiler yeni medya mecralarinda surdurulmekte olup olarak adlandirilmakta PR olarak yaygin olarak kullanilan kisaltmasi olan ise olarak veya kisaltmasiyla Turkce olarak adlandirilmakta diger adiyla geleneksel medyada yapilan PR calismalarinin yeni medya mecralarina uyarlanmakta olan halidir Arama motoru sosyal medya e posta gibi dijital medya aglarinin butununde yapilan pazarlama imaj ve itibar calismalaridir TanimiHalkla iliskiler bir ticari kurulusun kamusal organlarin veya sivil toplum kuruluslarinin hedef kitlesiyle diyaloga dayali diger adiyla cift yonlu olarak kurdugu iletisim fonksiyonuna verilen genel bir tanimlamayla ele alinan bir bilim dalidir Halkla iliskileri uygulayan kurumlarin paydaslariyla guvene dayali iliski kurmalari kurumun surdurulebilir itibari imaji ve kimligi acisindan onem arz etmektedir TarihceBu alt basligin genisletilmesi gerekiyor Sayfayi duzenleyerek yardimci olabilirsiniz Halkla iliskiler modelleriKamuyu bilgilendirme modeli Grunig ve Hunt in dort Halkla Iliskiler modelinden birisidir Bu modelin en onemli temsilcisi Ivy Lee dir Amac BilgilendirmeIletisim Dogasi Tek yonlu dogruluk onemliIletisim Modeli Kaynak HedefArastirmanin Dogasi Cok az okunabilirlik ve okuyucu arastirmalariGunumuzdeki Gorus Alanlari Hukumet kar amaci gutmeyen kuruluslarIki yonlu asimetrik model Grunig ve Hunt in dort Halkla Iliskiler modelinden birisidir Bu modelin en onemli temsilcisi E L Bernays dir Amac Bilimsel iknaIletisim Dogasi Cift yonlu karsilikli dengesizIletisim Modeli Kaynak Hedef Geri BeslemeArastirma Dogasi Formatif tutum ve dengelemeGunumuzdeki Gorus Alanlari Rekabetci SirketlerBasin ajansi modeli Grunig ve Hunt in dort Halkla Iliskiler modelinden birisidir Bu modelin en onemli temsilcisi P T Barnum dur Amac PropagandaIletisim Dogasi Tek yonlu dogruluk sarti yokIletisim Modeli Kaynak HedefArastirma Dogasi Cok azGunumuzdeki Gorus Alanlari Spor tiyatro promosyonu 1 Basin Ajansi ve Tanitim Modeli 1850 1900 Basin ajansi ve tanitim modeli halkla iliskilerin ortaya cikmaya basladigi donemleri icermektedir Bu modelde halkla iliskiler daha cok propaganda amacina hizmet etmektedir Iletisim dinleme yerine anlatma uzerine yogunlasmaktadir Uygulayicilar kurumlarla ilgili eksik carpitilmis ve yari dogru bilgileri yayabilmektedir Basin ajansi ve tanitim modelinde iletisimin yapisi tek yonlu olup bilgiler daha cok kuramlardan hedef kitleye akmaktadir Buna karsilik hedef kitleden gelen gorus istek ve sikayetler kurumca degerlendirmeye alinmamaktadir Halkla iliskiler calismalarinin yapilmasinda arastirmalardan cok az yararlanilmaktadir Gunumuzde basin ajansi ve tanitim modeli genellikle spor tiyatro ve urunlerin tanitiminda kisi ve kuruluslar tarafindan kullanilmaktadir Modelin en taninmis uygulayicisi Barnum dur Ozetlersek bu modelde amac duyurumu kullanarak medyada yer elde etmektir Bu modelde cevresel hakimiyet on plandadir propaganda amaci baskindir arastirma gereksizdir ve iletisim tek yonludur Ayrica kurumla ilgili yapilan etkinlikler hakkinda medyaya haber bultenleri dagitilir Gunumuzde film ve TV yildizlari kitaplar televizyonlar icin iletisim araclarinin yogun olarak kullanildigi bir tekniktir 2 Kamuyu Bilgilendirme Modeli 1900 1920 Bu model halkla iliskilerin ozunun uygulanmaya basladigi kamuoyunu bilgilendirme anlayisinin egemen oldugu yillari kapsamaktadir Kamuyu bilgilendirme modelinin amaci ikna etme niyeti olmaksizin bilginin yayilmasidir Ayrica kurulusun kendisi ve faaliyetleri hakkinda hedef kitlesine dogru bilgi vermesi olarak tanimlanabilir Bilginin yayilmasi temel amac oldugu icin iletisim kurumundan hedef kitleye dogru isler Halkla iliskiler personeli bu modelde bir gazeteci gibi gorev yapmakta ve kurulusla ilgili dogru ve objektif bilgileri hedef kitleye aktarmaktadir Iletisim yapisi bu modelde de tek yonludur Kamuyu bilgilendirme modelinde arastirmalardan fazla yararlanilmamaktadir Bu modeli kullanan halkla iliskiler gorevlisi genellikle mesajin hedef kitle tarafindan anlasilip anlasilmadigini ogrenmek icin okunabilirlik testleri yapmaktadir Gunumuzde kamuyu bilgilendirme modeli bircok kurulus tarafindan yaygin olarak kullanilmaktadir Kamu kuruluslari kar amaci gutmeyen vakif dernek gibi kuruluslar ve egitim kuruluslari hedef kitlelerine calismalariyla ilgili bilgi vermek icin bu modelden yararlanmaktadir Modelin en bilinen temsilcisi Ivy Lee dir Gazeteci olan Ivy Lee ilk halkla iliskiler danismani ve modern hakla iliskilerin oncusu olarak kabul edilmektedir Kamuoyu bilgilendirmenin cok onemli olduguna inanmis ve basarili uygulamalar gerceklestirmistir Ivy Lee medya araciligiyla kamuoyunu bilgilendirerek kurumlarin bircok sorununun cozulmesini ve itibar kazanmasini saglamistir Bugun kriz yonetimi olarak adlandirdigimiz uygulama alaninin basarili ilk onculerindendir 3 Iki Yonlu Asimetrik Model 1920 1970 ler Iki yonlu asimetrik model halkla iliskilerin profesyonellestigi donemleri icermektedir Bu modelin temel amaci bilimsel iknadir Hedef kitleyi ikna edebilmek icin gerekli olan sosyal bilim bulgu ve teorilerinden yogun olarak bu modelde yararlanilmaktadir Iki yonlu asimetrik modelde iletisim yapisi iki yonlu olup hedef kitleden gelen tepkiler de dikkate alinmaktadir Ancak bu iletisim yapisinda kurum daha agir basmaktadir Hedef kitleden gelen tepkiler ikna amacli kullanilmaktadir Diger bir deyisle hedef kitlenin tutum ve davranislarinin kurumun istedigi yonde degistirilmesi icin bu tepkiler onemsenmektedir Iki yonlu asimetrik modelde arastirmalardan yogunlukla yararlanilmaktadir Bu arastirmalarla hedef kitlenin tutum ve davranisi degerlendirilmekte kampanya sonrasi etkileri olculmektedir Gunumuzde iki yonlu asimetrik model daha cok birbiriyle rekabet eden kuruluslarca kullanilmaktadir Bunlarin buyuk cogunlugu tuketici urunleri satan kuruluslardir Modelin en bilinen temsilcisi Bernays tir Bernays halkla iliskiler alaninin en onemli kisilerindendir Cogu yazar tarafindan halkla iliskilerin babasi olarak tanimlanan Bernays halkla iliskiler danismanligi deyimini ilk olarak kullanan ilk halkla iliskiler kitabini yazan ve universitede ilk halkla iliskiler dersini veren kisidir Yaptigi calismalarda psikoanaliz ve psikolojiden oldukca yararlanmis halkin gercek istek ve ihtiyaclarini iyi tespit ederek kampanyalarini gerceklestirmistir Yuruttugu kampanyalari kamuoyu yoklamalari ve arastirmalarina dayandirmis verdigi mesajlari etkili kilmak icin doktor unlu liderler gibi kanaat onderlerini kullanmistir Halkla iliskileri uygulamali bir sosyal bilim olarak goren Bernays halkla iliskilerin etkin yurutulmesi icin halki anlamak icin kisisel iliskinin onemini hedef kitleyi tanimayi ve empati kurmayi rasyonel davranmayi yuz yuze ve cift yonlu iletisimin onemini bilimsel iknayi arastirma ile iletisimi bicimlendirmeyi ve etik davranmayi onemsemistir 4 Iki Yonlu Simetrik Model 1970 li Yillar Sonrasi Iki yonlu simetrik modelin temel amaci kurulusla onun hedef kitlesi arasindaki karsilikli anlayisi gelistirmektir Halkla iliskiler gorevlisi bu modelde bir kurulusla hedef kitlesi arasinda arabuluculuk rolunu ustlenmektedir Iki yonlu simetrik modelde de sosyal bilim teorilerinden yararlanilmaktadir Ancak karsilikli anlayisi gelistirmek icin ikna teorilerinden daha cok iletisim bilimi teorileri kullanilmaktadir Bu modelde de iletisimin yapisi iki yonludur Ancak iki yonlu asimetrik modelden farkli olarak bu modelde hedef kitleden gelen tepkiler dogrultusunda kuruluslar karar ve politikalarini degistirebilmektedir Iki yonlu simetrik modelde arastirmalar temel alinmaktadir Bu arastirmalarda anlayisin degerlendirilmesi yapilmaktadir Kurum politikalarinin hedef kitle yararina nasil daha iyi hizmet edebilecegi kurumun hedef kitleyi hedef kitlenin kurumu nasil daha iyi anlayabilecegini belirlemede arastirmalardan yararlanilmaktadir Bu model gunumuzde sosyal sorumluluk anlayisini benimseyen kuruluslarca daha cok kullanilmaktadir Iki yonlu simetrik modelin temsilcileri Bernays profesyonel halkla iliskiler yoneticileri ve egitimcileridir Halkla iliskilerin iki yonlu simetrik modeli icin gerekli kosullar Okay ve Okay 2002 tarafindan iletisimin anlasmaya goturmesi sistem yaklasimi karsilikli bagimlilik ve anlayis olusturma denetim agirlikli sistemlerin acik olusu akis dengesi esitlik ozerklik yenilenme yonetimin merkezilesmesi sorumluluk catisma cozumu ve ilgili gruplarin liberalizmi olarak siralanmaktadir Ayrica bakinizPropaganda teknikleri Medya manipulasyonu Iletisim bilimleri Kamu diplomasisi Iletisim tasarimiKaynakcaCinarli I 2013 Stratejik Iletisim Yonetimi Beta Yayinlari Mehmet Bozalp 21 Nisan 2009 halklailiskiler com 13 Eylul 2016 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 28 Agustos 2016 11 Temmuz 2021 13 Temmuz 2021 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 13 Temmuz 2021