Azərbaycanca
Беларускі
Dansk
Deutsch
Española
Français
Indonesia
Italiana
日本語
Қазақ
Lietuvos
Nederlands
Português
Русский
සිංහල
แบบไทย
Türkçe
Українська
中國人
United State
Afrikaans
Satış, belirli bir zaman diliminde satılan mal veya hizmet sayısı ile ilgili faaliyetlerdir.
Satıcı veya sağlayıcısı, bir devralma, tahsis, talep veya satış noktasında alıcıyla doğrudan bir etkileşime yanıt olarak bir satışı tamamlar. Maddenin unvanı (mülkiyeti) ve malın mülkiyeti devri gerçekleşecek olan bir fiyat üzerinde anlaşmaya varılan bir bedelin ödenmesi ile sonuçlanır. Alıcı, satıcı değil, satıcı genellikle satımı gerçekleştirir ve ödeme yükümlülüğünden önce tamamlanabilir. Dolaylı etkileşim durumunda, mal sahibine mal veya hizmet satan bir kişi satıcı, satış elemanı veya satış temsilcisi olarak bilinir, ancak bu genellikle bir mağazada / dükkânda mal satan bir kişi anlamına gelir. Satıcı, satış asistanı ve perakende satış elemanı da dahil olmak üzere bölünür.
Ortak hukuk ülkelerinde, satışlar genel olarak ortak yasalara ve ticari kanunlara tabidir. Amerika Birleşik Devletleri'nde, malların satışını düzenleyen yasalar, çoğu yargı alanının, bazı değişikliklerle de olsa, 'nun 2. Maddesini kabul ettiği ölçüde bir dereceye kadar aynıdır.
Tanım
Pazarlama ve satışlar büyük ölçüde farklılık gösterir, ancak genellikle aynı hedefe sahiptir. Satış, planı yürürlüğe koyan pazarlamanın son aşamasıdır. Bir pazarlama planı, fiyatlandırma, tanıtım, yer ve ürün (4 P) içerir. Bir kuruluştaki bir pazarlama departmanı, müşteriye ürün ve hizmetlerin arzu edilebilirliğini, değerini arttırma ve potansiyel müşteriler ile kuruluş arasındaki başarılı etkileşimlerin sayısını ve katılımını artırma hedeflerine sahiptir. Bu amaca ulaşmak, satış ekibini reklam, , tanıtım ve halkla ilişkiler, yeni satış kanalları oluşturmak veya yeni ürünler oluşturmak gibi promosyon tekniklerini kullanarak içerebilir. Ayrıca, potansiyel müşteriyi kuruluşun web sitesini ziyaret etmeye teşvik etmek, daha fazla bilgi için kuruluşla iletişim kurmak veya kuruluşla Twitter, Facebook ve bloglar gibi sosyal medya kanalları üzerinden etkileşimde bulunmak da dahil olabilir. Tüketici karar süreçlerinde sosyal değerler büyük rol oynamaktadır. Pazarlama, hedef halkın tamamı için yapılan ikna etme çalışmalarının tümüdür. Satış, şirkete canlı bir kaynak sağlamak için bir işletmeden bir kişiye (B2C) veya bir şirketden bir şirkete (B2B veya işletmeden işletmeye) ikna ve çaba verme sürecidir. Bu şahsen, telefonla veya dijital olarak oluşabilir.
Satış süreci mühendisliği alanı, "satış" ı yalnızca bir departmanın çıktısı olarak değil, daha büyük bir sistemin çıktısı olarak görür. Daha büyük sistem bir kuruluş içindeki birçok işlevsel alanı içerir. Bu açıdan bakıldığında, "satış" ve "pazarlama" etiketleri, girişleri ve çıkışları birbirine tedarik eden birkaç işlemi kapsar. Bu bağlamda, bir “çıktının” geliştirilmesi, bileşen fonksiyonel alanları etkileşime girdiğinden ve birbirine bağımlı olduğundan, daha geniş satış sürecini incelemeyi ve geliştirmeyi içerir.
Satış acenteları
Satış sürecindeki ajanlar veya temsilciler, satış sürecindeki iki taraftan birini temsil edebilir. Örneğin:
- Alıcılar komisyoncusu veya Alıcı komisyonculuğu: Satıcının, alım yapan tüketiciyi temsil ettiği yerdir. Bu en çok büyük işlemlerde uygulanır.
- Açıklanan ikili temsilci: Satıcının satıştaki her iki tarafı da temsil ettiği ve işlem için aracı olarak görev yaptığı yerdir. Buradaki satıcının rolü, her iki tarafın da dürüst ve adil bir anlaşma aldığını denetlemektir.
- İnternet Satış Uzmanları: Bu kişiler öncelikle sosyal medya, web sitesi veya e-posta kampanyaları yoluyla oluşturulan potansiyel müşterilere anında yanıt vermekten sorumludur.
- Satış komisyoncusu, satıcı ajansı, satıcı temsilcisi, satıcı temsilcisi: Bu, satıcının bir anlaşmanın satış ucunda bir kişiyi veya şirketi temsil ettiği geleneksel bir roldür.
- Satış yöneticileri, daha iyi karlar ve artan satış hacmi sağlamak için çeşitli satış stratejileri ve yönetim teknikleri uygulamayı amaçlamaktadır. Ayrıca, satış ve pazarlama departmanını koordine etmenin yanı sıra, satış sürecinin acenteleri tarafından adil ve dürüst bir şekilde uygulanmasına ilişkin gözetimi sağlamakla sorumludurlar.
- Satış dış kaynak kullanımı, satış temsilcilerinin işe alındığı ve harici bir kuruluş tarafından yönetildiği, ancak kota tuttuğu, müşterinin markası olarak kendilerini temsil ettiği ve tüm faaliyetlerini (kendi satış yönetimi kanalları aracılığıyla) müşteriye geri bildiren doğrudan marka temsilini içerir. Bir satış ekibinin sanal bir uzantısına benziyor.
- Satış görevlisi: Profesyonel satış görevlilerinin temel işlevi, gelir elde etmek için iş üretmektir. Satış temsilcisi, birincil işlevini telefon görüşmeleri, e-posta, sosyal medya, ağ iletişimi ve soğuk arama gibi çeşitli yollarla gerçekleştirir. Başarılı satış elemanının temel amacı, satılacak tüketicileri bulmaktır. Satışlar genellikle "sayı oyunu" olarak adlandırılır, çünkü genel bir ortalama yasası ve başarılı bir iş kapatma yöntemi artmış satış faaliyeti ile ortaya çıkar. Bu faaliyetler bunlarla sınırlı olmamak üzere şunları içerir: potansiyel müşterilerin konumlarını tespit etmek, potansiyel müşterilerle ilişkilerin güçlendirilmesi, gelecekteki müşterilerle güven inşa etmek, tüketicilerin ihtiyaçlarını tespit etmek ve doldurmak ve bu nedenle potansiyel müşterileri gerçek müşterilere dönüştürmek. Birçok araç başarılı satış görevlileri tarafından kullanılır; bunlardan en önemlisi, bir dizi soru olarak tanımlanabilen sorgulama ve satış temsilcisinin bir müşterinin sattığı ürünle ilgili hedeflerini ve gereksinimlerini anlamasını sağlayan bir cevap olarak ortaya çıkmasıdır. Değerin veya algılanan değerin yaratılması, toplanan bilgilerin toplanması, olası müşterinin amaç ve ihtiyaçlarının analiz edilmesi ve satıcı firmanın temsil ettiği ürün veya hizmetlerin kullanılması ve potansiyel müşterinin hedeflerine veya amaçlarına en etkin şekilde ulaşacak şekilde satılması sonucudur. Etkili satış görevlileri tekliflerini paketleyecek ve teklif ettikleri çözümü, olası müşteriyi, çözümü aldıkları sonucuna götürecek, satış temsilcisi ve temsil ettikleri kuruluş için gelir ve kar sağlayacak şekilde sunacaklarıdır.
- İşlem brokeri: Satıcının her iki tarafı da temsil etmediği, yalnızca işlemi gerçekleştirdiği yerdir. Satıcı, tarafların adil ya da dürüst bir anlaşma yapma sorumluluğunu üstlenmez, sadece tüm kağıtların doğru şekilde kullanıldığından emin olur.
Yöntemler
Bir satış yoluyla gerçekleşebilir:
- Ajans bazlı satışlar
- Konsinye (pazarlama)
- Danışman satış
- Toptan, perakende veya tüketici satışlar
- Satış acenteları (örneğin emlakta veya imalatta)
- Doğrudan markalı temsil yoluyla
- veya telesales
- İşlem satışı
- İşletmeler Arası - İşletmeler Arası ("B2B") satışların satıştan tüketiciye ("B2C") olan satışlardan ziyade hacim, ekonomik değer ve karmaşıklık bakımından daha büyük olması muhtemeldir. Genellikle karmaşıklık, bir işin diğerini yakından takip etmesini, sorunları tanımlamayı, çözüm bulmayı, satış sonrası operasyonu desteklemeyi içerir. Bu karmaşıklık nedeniyle, alış ve satış organizasyonları arasındaki ilişkileri yönetmeye ihtiyaç vardır. Örneğin Peter Cheverton'un ilişki modellerini ve paydaş haritasını Anderson, Bryson ve Crosby kullanarak olabilir.
- Doğrudan satışlardan farklı olan dolaylı bir satış modeli olan Kanal satışları. Kanal satışı, bayilerin "B2B" ve "B2C" pazarlarına distribütörler, satıcılar veya katma değerli satıcılar olan VARS üzerinden ulaşma yoludur.
- , kişiden kişiye temas ile satış türüdür.
- Elektronik
- Elektronik veri değişimi
- Web - İşletmeden işletmeye ("B2B") ve işletmeden tüketiciye ("B2C")
- Dolaylı satış, insan aracılı ancak dolaylı temasla satış türüdür.
- Pro forma ve Fatura satışları
- Teklif talebi - Tedarikçiler için, teklif sürecinde belirli bir ürün veya hizmet için teklif sunma davetidir. Bir taleb genellikle "kurumsal satış" olarak da bilinen karmaşık bir satış sürecinin bir parçasını temsil eder.
- Satış tekniği:
- Satış eylemi
- Müzayede
- Challenger satışları
- Kavramsal satış
- Danışma satışı
- Çapraz satış
- Açığa satış
- Garantili satış
- Zor satış
- Gelen satışlar
- İhtiyaç esaslı satış
- Boya-resim
- İkna edici satış
- Profesyonel satış becerileri
- İlişki satışı
- Ters satış
- Satış etkinleştirme
- Satış alışkanlıkları
- Satış müzakere
- Satış dış kaynak kullanımı
- Sandler satış sistemi
- Stratejik satış
- Take-out veya take away
- Hedef hesap satışı
- İşlem satış
- Seyyar satıcı
- Kapıdan kapıya yöntemler
- Seyyar satıcı
Kaynakça
- ^ . 11 Ekim 2019 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 11 Ekim 2019.
- ^ . 11 Ekim 2019 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 11 Ekim 2019.
- ^ . 11 Ekim 2019 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 11 Ekim 2019.
- ^ . 6 Kasım 2019 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 11 Ekim 2019.
- ^ . 11 Ekim 2019 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 11 Ekim 2019.
- ^ . 11 Ekim 2019 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 11 Ekim 2019.
Dış bağlantılar
- Sitesi11 Mayıs 2020 tarihinde Wayback Machine sitesinde .
Ayrıca bakınız
wikipedia, wiki, viki, vikipedia, oku, kitap, kütüphane, kütübhane, ara, ara bul, bul, herşey, ne arasanız burada,hikayeler, makale, kitaplar, öğren, wiki, bilgi, tarih, yukle, izle, telefon için, turk, türk, türkçe, turkce, nasıl yapılır, ne demek, nasıl, yapmak, yapılır, indir, ücretsiz, ücretsiz indir, bedava, bedava indir, mp3, video, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, resim, müzik, şarkı, film, film, oyun, oyunlar, mobil, cep telefonu, telefon, android, ios, apple, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, pc, web, computer, bilgisayar
Satis belirli bir zaman diliminde satilan mal veya hizmet sayisi ile ilgili faaliyetlerdir Bir zuccaciye saticisinin tezgahi Satici veya saglayicisi bir devralma tahsis talep veya satis noktasinda aliciyla dogrudan bir etkilesime yanit olarak bir satisi tamamlar Maddenin unvani mulkiyeti ve malin mulkiyeti devri gerceklesecek olan bir fiyat uzerinde anlasmaya varilan bir bedelin odenmesi ile sonuclanir Alici satici degil satici genellikle satimi gerceklestirir ve odeme yukumlulugunden once tamamlanabilir Dolayli etkilesim durumunda mal sahibine mal veya hizmet satan bir kisi satici satis elemani veya satis temsilcisi olarak bilinir ancak bu genellikle bir magazada dukkanda mal satan bir kisi anlamina gelir Satici satis asistani ve perakende satis elemani da dahil olmak uzere bolunur Ortak hukuk ulkelerinde satislar genel olarak ortak yasalara ve ticari kanunlara tabidir Amerika Birlesik Devletleri nde mallarin satisini duzenleyen yasalar cogu yargi alaninin bazi degisikliklerle de olsa nun 2 Maddesini kabul ettigi olcude bir dereceye kadar aynidir TanimPazarlama ve satislar buyuk olcude farklilik gosterir ancak genellikle ayni hedefe sahiptir Satis plani yururluge koyan pazarlamanin son asamasidir Bir pazarlama plani fiyatlandirma tanitim yer ve urun 4 P icerir Bir kurulustaki bir pazarlama departmani musteriye urun ve hizmetlerin arzu edilebilirligini degerini arttirma ve potansiyel musteriler ile kurulus arasindaki basarili etkilesimlerin sayisini ve katilimini artirma hedeflerine sahiptir Bu amaca ulasmak satis ekibini reklam tanitim ve halkla iliskiler yeni satis kanallari olusturmak veya yeni urunler olusturmak gibi promosyon tekniklerini kullanarak icerebilir Ayrica potansiyel musteriyi kurulusun web sitesini ziyaret etmeye tesvik etmek daha fazla bilgi icin kurulusla iletisim kurmak veya kurulusla Twitter Facebook ve bloglar gibi sosyal medya kanallari uzerinden etkilesimde bulunmak da dahil olabilir Tuketici karar sureclerinde sosyal degerler buyuk rol oynamaktadir Pazarlama hedef halkin tamami icin yapilan ikna etme calismalarinin tumudur Satis sirkete canli bir kaynak saglamak icin bir isletmeden bir kisiye B2C veya bir sirketden bir sirkete B2B veya isletmeden isletmeye ikna ve caba verme surecidir Bu sahsen telefonla veya dijital olarak olusabilir Satis sureci muhendisligi alani satis i yalnizca bir departmanin ciktisi olarak degil daha buyuk bir sistemin ciktisi olarak gorur Daha buyuk sistem bir kurulus icindeki bircok islevsel alani icerir Bu acidan bakildiginda satis ve pazarlama etiketleri girisleri ve cikislari birbirine tedarik eden birkac islemi kapsar Bu baglamda bir ciktinin gelistirilmesi bilesen fonksiyonel alanlari etkilesime girdiginden ve birbirine bagimli oldugundan daha genis satis surecini incelemeyi ve gelistirmeyi icerir Satis acentelariSatis surecindeki ajanlar veya temsilciler satis surecindeki iki taraftan birini temsil edebilir Ornegin Alicilar komisyoncusu veya Alici komisyonculugu Saticinin alim yapan tuketiciyi temsil ettigi yerdir Bu en cok buyuk islemlerde uygulanir Aciklanan ikili temsilci Saticinin satistaki her iki tarafi da temsil ettigi ve islem icin araci olarak gorev yaptigi yerdir Buradaki saticinin rolu her iki tarafin da durust ve adil bir anlasma aldigini denetlemektir Internet Satis Uzmanlari Bu kisiler oncelikle sosyal medya web sitesi veya e posta kampanyalari yoluyla olusturulan potansiyel musterilere aninda yanit vermekten sorumludur Satis komisyoncusu satici ajansi satici temsilcisi satici temsilcisi Bu saticinin bir anlasmanin satis ucunda bir kisiyi veya sirketi temsil ettigi geleneksel bir roldur Satis yoneticileri daha iyi karlar ve artan satis hacmi saglamak icin cesitli satis stratejileri ve yonetim teknikleri uygulamayi amaclamaktadir Ayrica satis ve pazarlama departmanini koordine etmenin yani sira satis surecinin acenteleri tarafindan adil ve durust bir sekilde uygulanmasina iliskin gozetimi saglamakla sorumludurlar Satis dis kaynak kullanimi satis temsilcilerinin ise alindigi ve harici bir kurulus tarafindan yonetildigi ancak kota tuttugu musterinin markasi olarak kendilerini temsil ettigi ve tum faaliyetlerini kendi satis yonetimi kanallari araciligiyla musteriye geri bildiren dogrudan marka temsilini icerir Bir satis ekibinin sanal bir uzantisina benziyor Satis gorevlisi Profesyonel satis gorevlilerinin temel islevi gelir elde etmek icin is uretmektir Satis temsilcisi birincil islevini telefon gorusmeleri e posta sosyal medya ag iletisimi ve soguk arama gibi cesitli yollarla gerceklestirir Basarili satis elemaninin temel amaci satilacak tuketicileri bulmaktir Satislar genellikle sayi oyunu olarak adlandirilir cunku genel bir ortalama yasasi ve basarili bir is kapatma yontemi artmis satis faaliyeti ile ortaya cikar Bu faaliyetler bunlarla sinirli olmamak uzere sunlari icerir potansiyel musterilerin konumlarini tespit etmek potansiyel musterilerle iliskilerin guclendirilmesi gelecekteki musterilerle guven insa etmek tuketicilerin ihtiyaclarini tespit etmek ve doldurmak ve bu nedenle potansiyel musterileri gercek musterilere donusturmek Bircok arac basarili satis gorevlileri tarafindan kullanilir bunlardan en onemlisi bir dizi soru olarak tanimlanabilen sorgulama ve satis temsilcisinin bir musterinin sattigi urunle ilgili hedeflerini ve gereksinimlerini anlamasini saglayan bir cevap olarak ortaya cikmasidir Degerin veya algilanan degerin yaratilmasi toplanan bilgilerin toplanmasi olasi musterinin amac ve ihtiyaclarinin analiz edilmesi ve satici firmanin temsil ettigi urun veya hizmetlerin kullanilmasi ve potansiyel musterinin hedeflerine veya amaclarina en etkin sekilde ulasacak sekilde satilmasi sonucudur Etkili satis gorevlileri tekliflerini paketleyecek ve teklif ettikleri cozumu olasi musteriyi cozumu aldiklari sonucuna goturecek satis temsilcisi ve temsil ettikleri kurulus icin gelir ve kar saglayacak sekilde sunacaklaridir Islem brokeri Saticinin her iki tarafi da temsil etmedigi yalnizca islemi gerceklestirdigi yerdir Satici taraflarin adil ya da durust bir anlasma yapma sorumlulugunu ustlenmez sadece tum kagitlarin dogru sekilde kullanildigindan emin olur YontemlerBir satis yoluyla gerceklesebilir Ajans bazli satislar Konsinye pazarlama Danisman satis Toptan perakende veya tuketici satislar Satis acentelari ornegin emlakta veya imalatta Dogrudan markali temsil yoluyla veya telesales Islem satisi Isletmeler Arasi Isletmeler Arasi B2B satislarin satistan tuketiciye B2C olan satislardan ziyade hacim ekonomik deger ve karmasiklik bakimindan daha buyuk olmasi muhtemeldir Genellikle karmasiklik bir isin digerini yakindan takip etmesini sorunlari tanimlamayi cozum bulmayi satis sonrasi operasyonu desteklemeyi icerir Bu karmasiklik nedeniyle alis ve satis organizasyonlari arasindaki iliskileri yonetmeye ihtiyac vardir Ornegin Peter Cheverton un iliski modellerini ve paydas haritasini Anderson Bryson ve Crosby kullanarak olabilir Dogrudan satislardan farkli olan dolayli bir satis modeli olan Kanal satislari Kanal satisi bayilerin B2B ve B2C pazarlarina distributorler saticilar veya katma degerli saticilar olan VARS uzerinden ulasma yoludur kisiden kisiye temas ile satis turudur Elektronik Elektronik veri degisimi Web Isletmeden isletmeye B2B ve isletmeden tuketiciye B2C Dolayli satis insan aracili ancak dolayli temasla satis turudur Mail order Satis makinesi Pro forma ve Fatura satislari Teklif talebi Tedarikciler icin teklif surecinde belirli bir urun veya hizmet icin teklif sunma davetidir Bir taleb genellikle kurumsal satis olarak da bilinen karmasik bir satis surecinin bir parcasini temsil eder Satis teknigi Satis eylemi Muzayede Challenger satislari Kavramsal satis Danisma satisi Capraz satis Aciga satis Garantili satis Zor satis Gelen satislar Ihtiyac esasli satis Boya resim Ikna edici satis Profesyonel satis becerileri Iliski satisi Ters satis Satis etkinlestirme Satis aliskanliklari Satis muzakere Satis dis kaynak kullanimi Sandler satis sistemi Stratejik satis Take out veya take away Hedef hesap satisi Islem satis Seyyar satici Kapidan kapiya yontemler Seyyar saticiKaynakca 11 Ekim 2019 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 11 Ekim 2019 11 Ekim 2019 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 11 Ekim 2019 11 Ekim 2019 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 11 Ekim 2019 6 Kasim 2019 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 11 Ekim 2019 11 Ekim 2019 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 11 Ekim 2019 11 Ekim 2019 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 11 Ekim 2019 Dis baglantilarSitesi11 Mayis 2020 tarihinde Wayback Machine sitesinde Ayrica bakinizSosyal medya pazarlama Dagitim Lojistik Marka yonetimi Kurumsal kimlik Gizli musteri Pazarlama arastirmasi Pazar bolumleme Rekabet stratejisi Dijital pazarlama Etkileyici pazarlama Mobil pazarlama Internet ilani