Yelp, merkezi San Francisco, Kaliforniya'da bulunan halka açık bir Amerikan şirketidir. Şirket, işletmeler hakkında kitle kaynaklı incelemeler yayınlayan Yelp.com web sitesini ve Yelp mobil uygulamasını geliştirir, işletir ve pazarlar. Ayrıca Yelp Rezervasyonları adı verilen bir çevrimiçi rezervasyon hizmeti de işletmektedir.
Tip | Halka açık şirket |
---|---|
Menkul değer sembolü | NYSE: YELP |
Endüstri | Yerel arama motoru, şirket değerlendirme ve incelme, online yemek teslimatı |
Kuruluş | Ekim 2004 | )
Kurucu | |
Genel merkezi | 140 New Montgomery San Francisco, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri |
Hizmet alanları | dünya çapında |
Önemli kişiler | |
Ürün | Online reklam |
Gelir | 1,014 milyar dolar (2019) |
Çalışan sayısı | 5.950 (2019) |
Web sitesi | yelp.com |
Yelp, eski PayPal çalışanları ve tarafından 2004 yılında kuruldu. Yelp uygulamasının kullanımının artmasıyla birlikte şirket, sonraki yıllarda şirketin bütçesini arttırmak birkaç fonlama turu düzenledi. 2010'a gelindiğinde şirket 30 milyon dolarlık bir gelire sahipti ve web sitesinde yaklaşık 4,5 milyon kitle kaynaklı inceleme yayınlanmıştı. Yelp, 2009 ile 2012 arasında Avrupa ve Asya'da büyüdü. 2009'da potansiyel bir satın alma için Google ile birkaç görüşmeye yapıldı. Yelp, Mart 2012'de halka arz edildi ve iki yıl sonra ilk kez kâr üretmeye başladı. Yelp, 2019'un ikinci çeyreği itibarıyla, masaüstü bilgisayar üzerinden aylık ortalama 61,8 milyon tekil ziyaretçiye ve mobil web sitesi üzerinden 76,7 milyon tekil ziyaretçiye sahip olduğunu bildirdi. Yelp, 30 Haziran 2019 itibarıyla Yatırımcı İlişkileri sayfasında, web sitesinde 192 milyon yorum bulunduğunu belirtti.
Şirket, sitesinde incelenen işletmelerden gelir elde etmek için haksız uygulamalarda bulunmakla suçlandı - örneğin, reklam hizmetlerini satın almayan şirketler için daha olumsuz yorum bilgileri sunarak veya bu tür ödeme yapmayan şirketlerin rakiplerinin reklamlarını belirgin bir şekilde öne çıkartıp ödeme yapmayan şirketleri cezalandırmak veya tersine, ödeme yapan şirketler hakkındaki olumsuz incelemeleri şirketlerin genel derecelendirmesinden hariç tutma. Bazı reklam satış temsilcilerinin agresif ve yanıltıcı taktikler uyguladığı hakkında şikayetler de olmuştur. Şirketin inceleme sisteminin güvenilirliği, bir şirketin kendi işletmesini tanıtmak için gönderdiği yanlış olumlu incelemeler veya rakip işletmeler hakkında gönderilen yanlış olumsuz incelemeler gibi harici kullanıcılar tarafından yapılan sahte incelemelerden de etkilenmiştir - "astroturfing" olarak da bilinen bu uygulamaya karşı Yelp çeşitli yöntemlerle mücadele etmeye çalışmıştır.
Şirketin tarihçesi
Kuruluş (2004-2009)
İki eski PayPal çalışanı, ve , Yelp'i 2004 yılında bir iş geliştirme merkezi olan MRL Ventures'da kurdu. E-posta tabanlı bir tavsiye ağı kurma fikrini Stoppelman gribe yakalandıktan ve yerel bir doktor için çevrimiçi bir öneri bulmakta zorlanınca geliştirdiler. Kurucu ortakların PayPal'dan eski meslektaşı ve MRL Ventures'ın kurucusu Max Levchin, ilk fon olarak 1 milyon dolar sağladı. Kullanıcı incelemelerine dayanarak yerel hizmetler projesini başlatan MRL'nin kurucu ortağı David Galbraith, "Yelp" adını ortaya attı. Şubat 2013'te yayınlanan bir röportajda Stoppelman, şirketin adı için neden "Yelp"e karar verdiklerini açıkladı ve "kısa, akılda kalıcı, hecelenmesi kolay ve" 'yardım' [help] ve 'sarı sayfalar' [yellow pages] gibi bir tınısı var" dedi.
Fortune Magazine'e göre Yelp'in ilk e-posta tabanlı sistemi "karmaşıktı". Fikir yatırımcılar tarafından reddedildi ve kurucuların arkadaşları ve aileleri dışındaki kimseyi çekmedi. Kullanım verileri, kullanıcıların tavsiye isteklerini yanıtlamadıklarını ancak kontrol edilmeyen incelemeler yazmalarına olanak tanıyan "Gerçek Yorumlar" özelliğini kullandıklarını gösterdi. San Francisco Chronicle'a göre 2005 sonlarında yeniden tasarlandıktan sonra "sitenin popülerliği arttı". Yelp, 2005 yılında Bessemer Ventures'tan 5 milyon dolar ve Benchmark Capital'den Kasım 2006'da 10 milyon dolar fon aldı. Sitedeki yorumcu sayısı 2005'te 12.000'ken 2006'da 100.000'e çıktı. 2006 yazında, sitenin aylık bir milyon ziyaretçisi vardı. Şubat 2008'de DAG Ventures'tan 15 milyon dolar fon topladı. Elevation Partners 2010 yılında 100 milyon dolar yatırım yaptı; çalışanlardan ve yatırımcılardan öz sermaye satın almak için 75 milyon dolar harcanırken, satış kadrosuna ve genişlemeye 25 milyon dolar ayrıldı. Yelp, 2007'de altı milyon aylık ziyaretçiden 2008'de 16,5 milyona ve aynı dönemde 12 şehirden 24 şehre büyüdü. 2009 yılına kadar site 4,5 milyon yorum topladı. 2010 itibarıyla Yelp'in gelirlerinin 30 milyon dolar olduğu tahmin ediliyordu ve şirket 300 kişi istihdam ediyordu.
Özel şirket (2009-2012)
Yelp, Ocak 2009'da Birleşik Krallık ve aynı yılın Ağustos ayında Kanada için bir site açtı. İngilizce olmayan ilk Yelp sitesi 2010 yılında Fransa'da açıldı; kullanıcılar Fransızca veya İngilizce içerik okuma ve yazma seçeneğine sahipti. Yelp 2010'dan 2011'e kadar Avusturya, Almanya, Hollanda ve İspanya'da birkaç site daha açtı. Aynı dönemde uluslararası web sitesi trafiği iki katına çıktı. Avustralya için web sitesi Kasım 2011'de açıldı. Bu site başlangıçta bir milyon işletme hakkında bilgi sağlayan Telstra ile kurulan bir ortaklıkla desteklendi ama başlangıçta site düzgün çalışmıyordu. Yelp, 2012 sonu itibarıyla Türkiye ve Danimarka da dahil olmak üzere 20 ülkede faaliyet gösteriyordu. Yelp'in Asya'daki ilk sitesi Eylül 2012'de Singapur'da açıldı ve bunu 2014'te Japonya'da açılan site takip etti.
Aralık 2009'da Google şirketi satın almak için Yelp ile görüşmelere başladı ancak iki taraf bir anlaşmaya varılamadı.The New York Times'a göre, Google yaklaşık 500 milyon dolar teklif etti ancak Yahoo 1 milyar dolar teklif ettikten sonra teklif reddedildi.Tech Crunch, Google'ın Yahoo'nun teklifi seviyesinde bir teklif vermeyeceğini bildirdi. Yelp yönetimi ile yönetim kurulu arasında teklifler hakkında bir anlaşmazlık sonrasında her iki teklif de reddedildi. Haziran 2015'te Yelp, Google'ın kendi çevrimiçi hizmetlerini öne çıkarmak için arama sonuçlarını değiştirdiğini iddia eden bir çalışma yayınladı.
Yelp Nisan 2011'de Yelp Deals adlı bir hizmet başlattı ancak Ağustos ayına kadar artan rekabet ve pazar doygunluğu nedeniyle bu hizmeti geri çekti. Aynı yılın Eylül ayında, Federal Ticaret Komisyonu Yelp'in, Google'ın Yelp web içeriğini yetkisiz olarak kullandığı ve Google'ın arama motoru algoritmalarının Yelp tarafından sağlanan benzer hizmetler yerine Google Rehber'i öne çıkardığı yönündeki iddialarını araştırdı. Ocak 2014 sözleşmesinde, Google'a, Federal Ticaret Komisyonu tarafından anti-tröst davası açılmadı ancak Google, Yelp gibi hizmetlere verilerinin Google'ın web sitelerinde toplanıp kullanılmasını devre dışı bırakmasına izin vermek seçeneği vermek zorunda kaldı.
Halka arz (2012-günümüz)
Kasım 2011'de Menkul Kıymetler ve Borsa Kurulu'na halka arz başvurusunda bulunan Yelp'in hisseleriNew York Borsası'nda 2 Mart 2012 tarihinde işlem görmeye başladı. 15 dolarlık hisse fiyatıyla, şirketin değeri 898 milyon dolardı. Yelp, 2012 yılında 50 milyon dolar karşılığında en büyük Avrupalı rakibi Qype'ı satın almayı kabul etti. Ertesi yıl CEO Jeremy Stoppelman maaşını 1 dolara düşürdü. Yelp, 2013 yılında 12,7 milyon dolar nakit ve şirket hissesi karşılığında yeni kurulan çevrimiçi rezervasyon şirketi SeatMe'yi satın aldı. Yelp'in 2013'ün ikinci çeyreğinde elde ettiği 55 milyon dolarlık gelir "beklentileri aştı" ancak şirket henüz kâr elde edemiyordu.
Yelp, 2012/13'te San Francisco'daki 140 New Montgomery'nin (eski PacBell binası) 12 katında yaklaşık 150.000 fit kare (yaklaşık 14.000 metrekare) alanlık yeni şirket merkezine taşındı.
Şirket 2014'ün ikinci yarında ilk defa kar açıkladı. Bu durum işletme sahiplerinin artan reklam harcamaları ve muhtemelen Google'ın yerel arama algoritmasındaki değişiklikler sayesinde gerçekleşti. Algortimadaki bu değişiklik Google Piegon olarak adlandırılır ve Yelp ve gibi yetkili yerel yorum sitelerinin daha fazla görünürlük kazanmasını sağlamıştır. Aynı yıl boyunca Meksika, Japonya ve Arjantin'de Yelp web siteleri açıldı. Yine 2014 yılında Yelp, Alman merkezli restoran inceleme sitesi Restaurant-Kritik ve Fransız merkezli CityVox'u satın alarak Avrupa'da genişledi.
Şubat 2015'in başlarında Yelp, çevrimiçi yemek siparişi hizmeti olan Eat24'ü 134 milyon dolara satın aldığını duyurdu. Ardından Ağustos 2017'de Yelp, Eat24'ü Grubhub'a 287,5 milyon dolara sattı. Satın alma sonucunda Grubhub'ın teslimat sistemi restoranların Yelp profillerine entegre edildi.
2015'in sonlarında, Yelp'e bir "Kamu Hizmetleri ve Devlet" bölümü eklendi ve ABD hükûmetine bağlı Genel Hizmetler İdaresi, devlet kurumlarını Yelp'te resmi sayfalarını oluşturmaya ve izlemeye teşvik etmeye başladı. Örneğin, resmi TSA Yelp sayfasını oluşturdu. Aynı yılın sonlarında Yelp, San Francisco'da, teftişlerde kötü hijyen puanı alan restoranlarla ilgili bilgileri restoranın sayfasındaki tüketici uyarıları kısmına ekleme denemeleri yapmaya başladı.Boston Çocuk Hastanesi tarafından yürütülen araştırma sonucunda gıda zehirlenmesiyle ilişkili anahtar kelimeler içeren Yelp incelemelerinin restorandaki yetersiz hijyen ile güçlü bir şekilde bağlantılı olduğu ortaya çıktı. Columbia Üniversitesi'nden araştırmacılar üç restoranla ilgili daha önce bildirilmemiş gıda zehirlenmesi salgınlarını belirlemek için Yelp verilerini kullandılar.
Yelp, 2016 yılının üçüncü çeyreği için hazırladığı kazanç raporuyla eşzamanlı olarak 2 Kasım 2016'da, Kuzey Amerika dışındaki faaliyetlerini büyük ölçüde azaltacağını ve uluslararası genişlemeyi durduracağını duyurdu. Bu, Yelp'in 30'dan fazla uluslararası pazarında satış, pazarlama, halkla ilişkiler, ticari sosyal yardım ve devlet ilişkileri departmanlarında çalışan tüm uluslararası çalışanların işten çıkarılmasıyla sonuçlandı. Yurtdışı çalışanları artık mühendislik ve ürün yönetimi üstüne çalışan kişilerden oluşuyor. Yelp, bu işten çıkarmaların yalnızca 175 kişiyi veya toplam işgücünün yüzde 4'ünü etkilediğini iddia etti.
Yelp, Nisan 2017'de Wi-Fi pazarlama şirketi Turnstyle Analytics'i 20 milyon dolara satın aldığını duyurdu.
Yelp, 2020'nin başlarında, 55 Hawthorne Street, San Francisco adresinde 235 çalışan için bir yer kiralayacağını duyurdu.Amerika Birleşik Devletleri'ndeki COVID-19 pandemisi sırasında işletmelerin kapatılması ve eve siparişler Yelp aramalarında büyük bir düşüşe (kategoriye bağlı olarak Mart'tan Nisan'a %64 ile % 83 düşüş) ve şirket gelirlerinde büyük bir kayba neden oldu. 9 Nisan'da şirket, 1.000 çalışanını işten çıkaracağını, 1.100 çalışanının ise haklarında kesintiye gidip çalışma saatlerini azaltacağını, yönetici ücretlerini %20-30 oranında azaltacağını ve 2020'nin geri kalanı için CEO'ya ödeme yapmayacağını duyurdu.
Özellikleri
Sahip | Yelp, Inc. |
---|---|
URL | yelp.com |
Ticari? | Evet |
Site türü | Yerel online incelemeler |
Kayıt | Opsiyonel |
Üye sayısı | Aylık 142 milyon ziyaretçi |
Kullanılabilir dil(ler) | 15 dil |
Başlama tarihi | 2004 | )
Geçerli durum | Online |
Yelp'in web sitesi Yelp.com, kitle kaynaklı bir yerel işletme inceleme ve sosyal ağ sitesidir. Site, restoranlar veya okullar gibi özel yerlere ayrılmış sayfalara sahiptir, burada Yelp kullanıcıları bir ila beş yıldız derecelendirme sistemi kullanarak ürün veya hizmetlerin incelemesini yapabilir. İşletmeler ayrıca iletişim bilgilerini, çalışma saatlerini ve diğer temel bilgilerini güncelleyebilir veya özel fırsatlar ekleyebilir. İnceleme yazmaya ek olarak, kullanıcılar incelemelere tepki verebilir, etkinlikler planlayabilir veya kişisel yaşamlarını tartışabilirler. Site, 2017'nin 4. çeyreği itibarıyla aylık 141 milyon tekil ziyaretçiye ve 148 milyon incelemeye sahipti.
2016 yılında, sitede listelenen işletmelerin %78'inin puanı üç veya daha iyiydi ancak bazı olumsuz yorumlar çok kişisel veya aşırı düzeydeydi. İncelemelerin bazıları eğlenceli veya yaratıcı bir şekilde yazılmıştır. 2014 yılı itibarıyla kullanıcılar beğendikleri yorumları "beğen" seçeneği ile oylayabiliyor ve bu da bu incelemelerin sistemde daha belirgin bir şekilde yer almasını sağlıyordu. 2008 itibarıyla, her gün kullanıcılar tarafından yapılan oylamaya göre bir "Günün Değerlendirmesi" belirlenir.
Haziran 2016 itibarıyla Yelp aramalarının %72'si mobil cihazlar üstünden yapılmaktadır. Yelp iPhone uygulaması Aralık 2008'de çıktı. Ağustos 2009'da Yelp, iPhone uygulamasında Monocle adlı gizli bir Sürpriz Yumurta artırılmış gerçeklik özelliği içeren bir güncelleme çıkardı; bu, iPhone kamerası ile işletmelere bakan kullanıcıların kamera ekranında görülen işletmelerle ilgili Yelp verilerini görmelerine olanak tanıdı. Check-in özellikleri 2010 yılında eklendi.
Yelp kullanıcıları, ilk olarak Haziran 2010'da eklenen bir özellik olan Yelp Rezervasyonları aracılığıyla Yelp'te restoran rezervasyonları yapmaya başladı. Yelp'in rezervasyon özellikleri Yelp tarafından 2013 yılında satın alınan SeatMe aracılığıyla eklenmiştir. Bundan önce Yelp, OpenTable aracılığıyla rezervasyon hizmetleri sunuyordu. 2013 yılında, Yelp'e yemek siparişi verme ve eve servis özellikleri ve ayrıca hijyen denetim puanlarını görüntüleme ve spalarda randevu alma özelliği eklendi. Yelp'in içeriği Apple'ın Siri "sanal asistanı" ile Apple'ın Eylül 2012 iOS 6 işletim sistemi sürümünün haritalama ve yol tarifi uygulamasına entegre edildi.
Mart 2014'te Yelp, sipariş ve randevu servisine manikür, çiçek teslimatları, golf oyunları ve hukuki danışmanlık gibi kategoriler ekledi. Ekim 2014'te, otel arama sitesi Hipmunk ile işbirliği yapan şirket, Yelp aracılığıyla otel rezervasyonu yapma özelliklerini ekledi.
Yelp, kredi kartı satın alımlarını çevrimiçi reklamlara bağlayan bir şirket olan Empyr ile ortaklık kurarak 2016 yılında bazı ABD restoranlarında %7-10 oranında geri ödeme programı başlattı.
Yelp, 14 Şubat 2017'de, kullanıcıların işletmeler hakkında mekana özgü sorular sormasına olanak tanıyan Yelp Questions and Answers özelliğini kullanıma sundu.
İşletmeler için özellikler
Yelp, 2008'de işletme sahiplerinin yorumlara yanıt verebilmesini sağlayan bir özellik geliştirdi. İşletmeler, yorum yazarına mesaj göndererek veya profil sayfalarında herkese açık olarak yanıt verebilir. Bazı durumlarda, kötü bir deneyime yaşamış Yelp kullanıcıları, işletmelerin şikayetlerini çözme çabaları nedeniyle yorumlarını daha olumlu bir şekilde güncelledi. Diğer bazı durumlarda, yorumcular ve işletme sahipleri arasındaki anlaşmazlıklar tacize ve fiziksel tartışmalara yol açmıştır. Yelp kullanıcıları bunun nadiren gerçekleştiğini söylese de, sistemin işletme sahiplerinin yorumculara ücretsiz yiyecek veya indirimlerle rüşvet verip olumlu yorumlar alabileceği eleştirileri ortaya çıktı. Bir işletme sahibi, yorumlara yanıt vermelerine ve trafik raporlarını görmelerine olanak tanıyan bir profil "alabilir". İşletmeler ayrıca, Yelp "check-in" özelliğini kullanarak sık sık ziyaret eden Yelp kullanıcılarına indirim de sunabilir. Yelp 2014 yılında işletme sahiplerinin yorumlara yanıt vermesi ve profillerini bir mobil cihazdan yönetmesi için bir uygulama çıkardı. İşletme sahipleri ayrıca bir yorum Yelp'in içerik kurallarını ihlal ederse, kaldırılması için yorumu işaretleyebilir.
Yelp'in gelirleri esas olarak küçük işletmelere reklam ve listelerde öne çıkarma hizmeti satışından gelir. Reklam verenler, işletmelerinin arama sonuçlarının en üstünde görünmesi için ödeme yapabilir veya rakiplerinin sayfalarında reklam yayınlayabilir. 2016 itibarıyla, reklam geliri yıldan yıla %30 oranında artıyordu. Yelp, yalnızca en az üç yıldızlı derecelendirmeye sahip işletmelerin reklama kaydolmasına izin verir. Başlangıçta sponsorlu bir "favori inceleme", olumlu bir incelemeyi olumsuz olanların üzerine çıkarabilirdi ancak Yelp, reklam verenlerin ücret karşılığında daha olumlu bir inceleme görünümü elde edebildiği yönündeki geçerli eleştiri karşısında 2010 yılında bu hizmeti vermeyi bıraktı.
5 Haziran 2020'de Yelp, platformdaki işletmelerin şirket sahibinin siyahi olduğunu belirtmesine izin veren yeni bir araç çıkardı. Kullanıcılar artık desteklemek istedikleri siyahilere ait işletmeleri Yelp uygulamasında arayabilir.
İşletmelerle ilişki
2011'de yayınlanan bir Harvard Business School araştırması, Yelp derecelendirmesindeki her "yıldızın" işletme sahibinin satışlarını yüzde 5-9 oranında etkilediğini tespit etti.Berkeley'den iki ekonomistin 2012 yılında yaptığı bir araştırma, Yelp'te 3,5 yıldızdan 4 yıldıza yükselmenin, restoranın yoğun saatlerde rezervasyon alma olasılığını yüzde 19 artırdığını tespit etti. Yodle tarafından 2014'te 300 küçük işletme sahibinin arasında yapılan bir anket işletme sahiplerinin yüzde 78'inin olumsuz incelemelerden endişe duyduğunu ortaya koydu. Ayrıca, ankete katılanların yüzde 43'ü, incelemenin gerçek bir müşteri tarafından yazıldığına dair bir doğrulama olmadığı için çevrimiçi incelemelerin adil olmadığını düşündüklerini söyledi.
Tartışmalar ve davalar
BusinessWeek'e göre Yelp'in küçük işletmelerle karmaşık bir ilişkisi vardır. Yelp hakkındaki eleştiriler, incelemelerin meşruiyetine, Yelp'in yaptığı açıklamalarda reklam harcamalarını artırmak için yorumları manipüle etmesi ve engellemesinin yanı sıra kullanıcıların gizlilik hakları üzerine odaklanır.
Astroturfing
Yelp daha etkin hale geldikçe, işletme sahiplerinin ve rakiplerinin sahte yorumlar yazması olgusu, "astroturfing" olarak bilinen fenomen, daha yaygın hale geldi. Harvard'dan Doçent Doktor Michael Luca ve Boston Üniversitesi'den Georgios Zervas'ın yaptığı bir araştırma, Boston'daki 316.415 incelemeyi analiz etti ve sahte incelemelerin yüzdesinin 2006'da sitenin bulunan incelemelerinin% 6'sından 2014'te %20'sine yükseldiğini buldu. Yelp'in kendi inceleme filtresi, incelemelerin %25'ini şüpheli olarak tanımlar.
Yelp, bir incelemenin gerçek olup olmadığını değerlendirmeye yarayan ve sitenin Kullanım Koşulları gereği bir kullanıcının gerçek kişisel deneyimlerine dayanmadığını düşündüğü incelemeleri filtreleyen tescilli bir algoritmaya sahiptir. İnceleme filtresi ilk olarak site kurulduktan iki hafta sonra geliştirildi ve şirket "ilk açıkça sahte incelemeleri" belirledi. Filtrelenen yorumlar özel bir alana taşınır ve işletmelerin yıldız puanına dahil edilmez. Filtrenin bazen gerçek incelemeleri işaretlemesi işletme sahiplerinden şikayetlere yol açar. New York Başsavcısı Eric T. Schneiderman incelediği kitle kaynaklı web siteleri arasında Yelp'in "en agresif" astroturfing filtresine sahip site olduğunu söyledi. Yelp ayrıca filtrenin nasıl çalıştığını açıklamadığı için eleştirildi. Bu bilgiyi açıklaması durumunda filtrenin açıklarından faydalanılabileceğini savundu.
Yelp ayrıca, kendi yorumlarını yazan işletmeleri ortaya çıkarmak için "gizli operasyonlar" da yürütür. Yelp, Ekim 2012'de yorumlar için ödeme yaptığına inandığı 150 işletmeye 90 günlük bir "tüketici uyarısı" verdi. Uyarıda "Birini bu işletme için yorum satın almaya çalışırken suçüstü yakaladık" yazıyordu. Haziran 2013'te Yelp, ödeme karşılığında sahte yorumlar yazdığı iddiasıyla BuyYelpReview/AdBlaze aleyhine dava açtı. Yelp 2013 yılında, Yelp incelemelerini satan bir grup hukuk firmasının parçası olduğunu iddia ettiği bir avukata dava açtı ve firmanın incelemelerinin çoğunun firmanın kendi ofislerinden çıktığını söyledi. Avukat Yelp'in yasal anlaşmazlıklar ve Yelp'e karşı aktivizmine karşı intikam almaya çalıştığını söyledi. Aralık 2014'te davanın reddedilmesi için yapılan girişim başarısız oldu. Yelp, Eylül 2013'te New York Başsavcılığı ile gizli Clean Turf Operasyonu için işbirliği yaptı ve operasyon kapsamında 19 astroturfing operasyonunu ortaya çıkarıldı. Nisan 2017'de Norfolk, Massachusetts'teki bir jüri bir kuyumcuya, rakibinin çalışanlarından birinin bilerek duygusal sıkıntıya neden olan yanlış ve olumsuz bir Yelp incelemesi yazdığına karar verip 34.000 doların üzerinde tazminat verdi.
Haksız iş uygulamaları iddiaları
BusinessWeek'e göre Yelp "her zaman küçük işletmelerle karmaşık bir ilişki içinde olmuştur". Yelp'in geçmişinin büyük bölümünde işletmelerin reklam programına katılımına göre Yelp'in işletmelerin incelemelerini manipüle ettiğine dair iddialarda bulunuldu. Birçok işletme sahibi, Yelp satış görevlilerinin reklam satın alırlarsa olumsuz yorumları kaldırmayı veya bastırmayı teklif ettiklerini söyledi. Bazı işletme sahipleri, olumsuz yorumların belirgin bir şekilde öne çıktığını ve olumlu eleştirilerin gömüldüğünü ve kısa bir süre sonra Yelp'ten ücretli reklam satmaya çalışan aramalar aldığını bildirdi.
Yelp personeli, reklam ortaklarının en sevdikleri yorumları "öne çıkan yorum" olarak listelerin en üstüne taşımalarına izin verdiklerini kabul etti ancak yorumların başka bir şekilde reklam alan işletmelerin lehine manipüle edilmediğini söyledi. Bu tür öne çıkarılan incelemelerin üzerlerinde "[İşletmenin Adı] En Beğenilen Yorumlarından Biri" ve "Bu işletme bir Yelp sponsorudur" yazan bir ibare bulunurdu. Yelp, reklam hizmetleri satarken uygulamalarını yanlış tanıtan bazı sahte satış görevlilerinin olabileceğini de söyledi. Yelp, reklam ortaklarının incelemeleri manipüle etmelerine izin verdikleri yönündeki eleştirilere yanıt olarak "öne çıkan inceleme" uygulamasını 2010 yılında durdurdu.
Yelp'e, işletmeleri zorla reklam ürünleri satın almaya zorlamakla suçlayan birçok dava açıldı. Her dava başvurusu yargıçlar tarafından reddedildi. 2010 yılının başlarında Yelp'e karşı, Long Beach'teki bir veteriner kliniğinin hakkındaki olumsuz müşteri incelemelerini baskılanması veya silinmesini içeren reklam hizmetleri için ayda 300 dolar ödemesini istediği iddiasıyla bir toplu dava açıldı. Ertesi ay, toplu dava davasına dokuz işletme daha katıldı ve iki benzer dava daha açıldı. Mayıs ayında davalar tek bir toplu davaya dönüştürüldü. 2011 yılında San Francisco ABD Bölge Yargıcı Edward Chen bu toplu davayı reddetti. Chen, incelemelerin 1996 tarihli İletişim Ahlakı Yasası ile korunduğunu ve Yelp tarafından herhangi bir manipülasyon yapıldığına dair kanıt bulunmadığını söyledi. Davacılar temyiz başvurusunda bulundu. Eylül 2014'te ABD'nin Dokuzuncu Temyiz Mahkemesi davanın reddini onayladı ve Yelp yorumları reklam alanların lehine değiştirmiş olsa bile bunun yasal olarak gasp tanımına girmeyeceğini tespit etti.
Yelp, Ağustos 2013'te, yerel işletme sahiplerinin endişelerini gidermek amacıyla 22 büyük Amerikan şehrinde bir dizi panel tarzı toplantı düzenledi. Pek çok katılımcı, Yelp'in reklam teklifini reddettikten sonra işletmeye daha önce hiç gelmemiş kullanıcılardan yorumlar aldıkları, olumlu yorumları kaldırıldığı ve diğer sorunları hakkındaki endişelerini dile getirdi. Harvard'dan Doçent Doktor Michael Luca ve Boston Üniversitesi'nden Georgios Zervas tarafından yazılmış, Harvard Business School tarafından yayınlanmış 2011 tarihli bir "çalışma raporu", Yelp'ten reklam satın alma ile daha olumlu eleştirilere sahip olma arasında anlamlı bir istatistiksel ilişki olmadığını tespit etti. Federal Ticaret Komisyonu, Yelp hakkında 2008 ile 2014 yılları arasında 2.046 şikayet aldı. Bu şikayetlerin çoğu reklam vermeyi reddettikten sonra haksız veya sahte veya olumsuz yorumlar aldığını iddia eden küçük işletmelerden geliyordu. Yelp'e göre, Federal Ticaret Komisyonu Yelp'in uygulamalarına ilişkin ikinci bir incelemeyi 2015 yılında tamamladı ve her iki durumda da şirket aleyhine dava açmadı.
Los Angeles Times'tan gazeteci David Lazarus da 2014 yılında Yelp'i işletmelere reklamlarını rakip işletmelerin sayfasında üst sıralarda yayınlanacak şekilde satması ve ardından bu reklamları ücretli bir özelliğin parçası olarak kaldırmayı teklif etmesi nedeniyle eleştirdi.
2015 yılında, San Franciscolu film yapımcısı Kaylie Milliken Yelp hakkındaki iş uygulamaları iddiaları üstüne Billion Dollar Bully adlı bir belgesel film yaptığını duyurdu.
2018'de Hassell v. Bird davasında Kaliforniya Yüksek Mahkemesi 4-3'lük ufak bir farkla, bir işletmenin Yelp'i, incelemeyi iftira niteliğinde olsa bile, herhangi bir incelemeyi kaldırmaya zorlayamayacağına karar verdi.
Vice News ve Understanding adlı podcast tarafından 2019'da yapılan bir araştırma Yelp'in bazı durumlarda restoranın doğrudan telefon numaralarını GrubHub üzerinden yönlendirilen numaralarla değiştirdiğini ve bunun da GrubHub'ın restoranlarla yaptığı pazarlama anlaşmaları kapsamında restoranlardan ücret aldığını ortaya çıkardı.
Siyasi duruş ve siyasi motivasyonlu derecelendirmeler
Eater, 2012 ile 2015 yılları arasında, sitedeki restoranları inceleyen bazı kullanıcıların, işletmelerin ve sahiplerinin siyasi faaliyetleri ve siyasi görüşleri hakkında yorumlar içeren veya siyasi motivasyonlardan etkilenen derecelendirmeler gönderen yorumlar yayınladığını bildirdi. Makale, bazı durumlarda, bir işletmenin siyasi açıdan hassas eyleme dahil olmasının ardından, bu işletmenin Yelp inceleme alanının bu tür inceleme gönderileriyle dolup taştığını buldu. Yelp bu türden yorumları kaldırdı ve gönderileri engellemeye çalıştı.
İnceleme içeriğiyle ilgili dava
2014 yılında Wall Street Journal tarafından derlenen verilere göre Yelp, çoğunlukla olumsuz yorumlar yazanlara karşı dava açmak isteyen işletme sahiplerinden anonim inceleme yazarlarının adlarını talep eden yaklaşık altı mahkeme celbi alıyor. 2012 yılında, Alexandria Bölge Mahkemesi ve Virginia Temyiz Mahkemesi bir halı temizleme şirketini anonim olarak eleştiren yedi kullanıcının kimliklerini açıklamayı reddettiği için Yelp'i suçlu buldu. Yelp, 2014 yılında Virginia Yüksek Mahkemesi'ne temyize gitti. O sırada Yelp aleyhindeki bir kararın çevrimiçi ifade özgürlüğünü olumsuz etkileyeceği yönünde Yelp'in lehine olan popüler kamuoyu görüşü vardı. Yargıç ön kararında eğer inceleme yazarları işletmelerin hizmetlerini gerçekten kullanmamışlarsa incelemenin ifade özgürlüğü yasaları tarafından korunmadığına hükmetti. Virginia Yüksek Mahkemesi, Virginia eyaletinde yerleşik olmayan bir şirket olan Yelp'in bir alt mahkeme tarafından mahkemeye çağrılamayacağına karar verdi. Ayrıca 2014 yılında, işletmelerin sözleşmelerinde veya kullanım şartlarında çevrimiçi olarak kendileri hakkında olumsuz incelemeler yazan müşterilere dava açmalarına veya ceza vermelerine olanak tanıyan "aşağılama hükümlerini" kullanmalarını yasaklayan bir Kaliforniya eyaleti yasası çıkarıldı.
Business Insider İncelenmesi
2020 yılında yapılmış Business Insider İncelemesi, Yelp içindeki kültür, etik ve uygulamaları inceledi.
Topluluk
Inc. Magazine'e göre yorumcularının çoğu (bazen "Yelpers" olarak adlandırılır) "iyi niyetli"dir ve kendilerini ifade etmek, yazılarını geliştirmek veya yaratıcı olmak için yorumlar yazarlar. Bazı durumlarda, hoşlanmadıkları kurumsal çıkarlara veya işletmelere saldırmak için yorum yazarlar. Yorumcular, yeni bir konumu ilk inceleyen kişi olmak gibi rozetler kazanmak veya diğer kullanıcılarından övgü almak ve ilgisi görmek amacıyla da inceleme yazabilir. Pek çok inceleme eğlenceli veya yaratıcı bir şekilde yazılır Kullanıcılar, bir yoruma "beğenme" derecelendirmesi verebilir ve bu incelemenin yorum listelerinde daha üst sıralarda yer almasını sağlar. Her gün, kullanıcıların oylamasına göre bir "Günün Değerlendirmesi" belirlenir.The Discourse of Online Consumer Reviews'a göre, pek çok Yelp yorumcusu 18-25 yaşları arasında internet konusunda bilgili yetişkinler veya "banliyöde yaşan baby boomers" grubundan insanlar.
Yorumcuların gerçek isimleri kullanmaları ve fotoğraflar yüklemeleri teşvik edilir. Yelp topluluğunun üyeleri her yıl "Yelp Elite Squad" etkinliğine davet edilir veya aday gösterilir ve adayların bazıları incelemelerinin kalitesi ve sıklığına dayalı olarak etkinliğe çağrılır. Üyeler, elit statüsü için diğer yorumcuları aday gösterebilir. Kullanıcılar, Elite Squad'a katılmaya hak kazanmak için Yelp'te gerçek adlarını ve fotoğraflarını kullanmalıdır. İşletme sahipleri adaylığı kabul edemez. Elite Squad Yelpçileri bir konsey tarafından yönetilir ve birkaç bin üyesi olduğu tahmin edilmektedir. Yelp, Yelp Elite'in seçim kriterlerini açıklamaz. Elite Squad üyelerine, ne kadar süredir elit üye olduklarına bağlı olarak farklı renk rozetler verilir. Yelp Elite Squad, Yelp'in 2005'te üyeler için düzenlemeye başladığı partilerle ortaya çıktı ve 2006'da resmi kuralları kondu; isim Yelp partilerine "Yelp Elite Squad" olarak davet edilen üretken yorumculara yapılan şakaya ile ortaya çıkmıştır. Üyeler özel açılış partilerine davet edilir, üyelere hediyeler verilir ve üyeliğin başka avantajları vardır. 2017 itibarıyla, Kuzey Amerika'da 80'den fazla yerel Elit Squad bulunmaktadır.
2017 itibarıyla Yelp, üretken yorumcular için partiler düzenleyen, yorumculara cesaretlendirici mesajlar gönderen ve küçük işletme sahipleri için dersler veren 80'den fazla topluluk yöneticisinden oluşan bir kadroya kurdu. Yelp, yorumcuların kimliklerini açıklamak zorunda değildir ancak yorumcuları kimliklerini açıklamaya teşvik eder.
Ayrıca bakınız
Kaynakça
- ^ . Yelp. 14 Şubat 2020 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 13 Şubat 2020.
- ^ "2019 Annual Report". 21 Mayıs 2020. s. 12.
- ^ . secdatabase.com. 2 Mayıs 2018 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 1 Mayıs 2018.
- ^ . secdatabase.com. 2 Mayıs 2018 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 1 Mayıs 2018.
- ^ a b (PDF). 18 Ekim 2019 tarihinde kaynağından (PDF) arşivlendi. Erişim tarihi: 18 Ekim 2019.
- ^ . yelp-ir.com. 23 Haziran 2019 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 18 Ekim 2019.
- ^ . Yelp. 7 Eylül 2014 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 14 Şubat 2020.
- ^ a b Rubin (30 Kasım 2011). "Yelp Goes Live in Australia as It Prepares for IPO". Inc. Magazine. 25 Nisan 2013 tarihinde kaynağından . Erişim tarihi: 5 Ocak 2013.
- ^ a b c Loten (14 Kasım 2012). . The Wall Street Journal. 15 Ocak 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 30 Haziran 2014.
- ^ Graham (12 Haziran 2007). . USA Today. 22 Haziran 2009 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 19 Ağustos 2008.
- ^ a b , NewsWeek, 21 Ekim 2009, 25 Temmuz 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi, erişim tarihi: 15 Şubat 2013
- ^ a b c d e . CNNMoney.com. 10 Temmuz 2007. s. 2. 17 Ağustos 2014 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 28 Temmuz 2013.
- ^ Malik (2 Mart 2012). . Giga Om. 19 Ocak 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 15 Mart 2013.
- ^ . 22 Şubat 2013. 3 Kasım 2014 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 8 Şubat 2018.
- ^ . Yelp. 27 Şubat 2013. 13 Mart 2017 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 16 Aralık 2018.
- ^ a b c d e Maddan (18 Haziran 2006). . San Francisco Chronicle. 26 Şubat 2010 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 27 Kasım 2013.
- ^ a b c d e f g h i Chafkin (1 Şubat 2010). "You've Been Yelped". Inc. Magazine. 21 Haziran 2012 tarihinde kaynağından . Erişim tarihi: 6 Ocak 2013.
- ^ "Yelp yanks another $15 million". CNET. 27 Şubat 2008. Erişim tarihi: 19 Ağustos 2008.[]
- ^ McCarthy (2 Şubat 2008). . Wired Magazine. 24 Eylül 2008 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 1 Ekim 2008.
- ^ MacMilan (27 Ocak 2010). . BusinessWeek. 7 Ocak 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 6 Ocak 2013.
- ^ a b c d Miller (8 Ocak 2009). . The New York Times. 15 Temmuz 2014 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 30 Haziran 2014.
- ^ Kiss (7 Ocak 2009). . The Guardian. 30 Eylül 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 6 Ocak 2013.
- ^ Miller (5 Mayıs 2010). . The New York Times. 17 Ocak 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 6 Ocak 2013.
- ^ Schonfeld (21 Mayıs 2011). . TechCrunch. 25 Şubat 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 6 Ocak 2013.
- ^ Griffith (30 Kasım 2011). . The Australian. 6 Aralık 2011 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 4 Ocak 2012.
- ^ . The Register. 30 Kasım 2011. 31 Aralık 2012 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 6 Ocak 2013.
- ^ . CNET. 12 Aralık 2012. 14 Temmuz 2014 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 13 Kasım 2013.
- ^ (PDF). NYSE magazine. Sonbahar 2012. 21 Eylül 2013 tarihinde kaynağından (PDF) arşivlendi. Erişim tarihi: 15 Eylül 2013.
- ^ . The Next Web. 9 Nisan 2014. 29 Haziran 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 8 Eylül 2015.
- ^ MacMillan (18 Aralık 2009). . Businessweek. 31 Ağustos 2011 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 6 Ocak 2012.
- ^ Miller (18 Aralık 2009). . The New York Times. 21 Mayıs 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 6 Ocak 2013.
- ^ Miller, Claire Cain (21 Aralık 2009). . New York Times. 7 Nisan 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 18 Temmuz 2013.
- ^ . CNET. 21 Aralık 2009. 1 Ekim 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 6 Ocak 2013.
- ^ . Bloomberg. 2 Mart 2012. 21 Eylül 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 25 Eylül 2013.
- ^ Arrington (1 Ekim 2010). . TechCrunch. 1 Ocak 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 19 Mart 2013.
- ^ . WSJ. 29 Haziran 2015. 2 Temmuz 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 3 Temmuz 2015.
- ^ . Re/code. 29 Haziran 2015. 2 Temmuz 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 3 Temmuz 2015.
- ^ Schonfeld (29 Haziran 2011). . TechCrunch. 4 Nisan 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 10 Mart 2013.
- ^ MacMillan (30 Ağustos 2011). . Bloomberg. 4 Kasım 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 11 Mart 2013.
- ^ Cheredar (21 Eylül 2011). . VentureBeat. 8 Şubat 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 6 Ocak 2013.
- ^ Angotti (21 Eylül 2011). . Search Engine Journal. 28 Aralık 2011 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 6 Ocak 2012.
- ^ Paul (4 Ocak 2013). . PC World. 14 Temmuz 2014 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 4 Temmuz 2014.
- ^ (PDF). secdatabase.com. 2 Mayıs 2018 tarihinde kaynağından (PDF) arşivlendi. Erişim tarihi: 1 Mayıs 2018.
- ^ Rusli (17 Kasım 2011). The New York Times. 11 Ocak 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 6 Ocak 2013.
- ^ MacMillan (17 Kasım 2011). . BusinessWeek. 5 Ocak 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 6 Ocak 2013.
- ^ (PDF). secdatabase.com. 2 Mayıs 2018 tarihinde kaynağından (PDF) arşivlendi. Erişim tarihi: 1 Mayıs 2018.
- ^ Rusli (1 Mart 2012). . The New York Times. 26 Aralık 2012 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 6 Ocak 2013.
- ^ . CNN Money. 2 Mart 2012. 5 Mayıs 2012 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 6 Ocak 2013.
- ^ . secdatabase.com. 2 Mayıs 2018 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 1 Mayıs 2018.
- ^ . secdatabase.com. 2 Mayıs 2018 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 1 Mayıs 2018.
- ^ . CNET. 8 Şubat 2013. 21 Eylül 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 14 Şubat 2013.
- ^ a b . secdatabase.com. 2 Mayıs 2018 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 1 Mayıs 2018.
- ^ Milot, Stephanie (19 Temmuz 2013). . PC Magazine. 25 Eylül 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 13 Eylül 2013.
- ^ Kastrenakes (18 Temmuz 2013). . The Verge. Vox Media. 2 Şubat 2017 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 25 Ocak 2017.
- ^ Kumparak (13 Temmuz 2013). . TechCrunch. 2 Şubat 2017 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 25 Ocak 2017.
- ^ a b . secdatabase.com. 2 Mayıs 2018 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 1 Mayıs 2018.
- ^ . CNN. 19 Eylül 2013. 19 Ağustos 2014 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 25 Eylül 2013.
- ^ Simonson (19 Ağustos 2013). "Yelp Occupies 140 New Montgomery". The Registry SF. 22 Ocak 2015 tarihinde kaynağından . Erişim tarihi: 8 Şubat 2015.
- ^ Crum (30 Temmuz 2014). . WebProNews. 17 Ağustos 2014 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 1 Eylül 2014.
- ^ . searchengineland.com. 25 Temmuz 2014. 3 Haziran 2016 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 18 Mayıs 2016.
- ^ Marx (28 Temmuz 2014). . San Francisco Magazine. 17 Eylül 2014 tarihinde kaynağından arşivlendi.
- ^ a b . secdatabase.com. 2 Mayıs 2018 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 1 Mayıs 2018.
- ^ Snyder (28 Ekim 2014). . Fortune Magazine. 5 Kasım 2014 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 13 Kasım 2014.
- ^ Chandler (28 Ekim 2014). . Investors Business Daily. 22 Ocak 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 13 Kasım 2014.
- ^ . secdatabase.com. 2 Mayıs 2018 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 1 Mayıs 2018.
- ^ Isaac (10 Şubat 2015). . The New York Times. 28 Nisan 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 12 Şubat 2015.
- ^ Menton (10 Şubat 2015). . International Business Times. 20 Ağustos 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 17 Haziran 2015.
- ^ (PDF). secdatabase.com. 2 Mayıs 2018 tarihinde kaynağından (PDF) arşivlendi. Erişim tarihi: 1 Mayıs 2018.
- ^ Kastrenakes (3 Ağustos 2017). . The Verge. 3 Ağustos 2017 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 3 Ağustos 2017.
- ^ Oreskovic (3 Ağustos 2017). . Business Insider. 4 Ağustos 2017 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 3 Ağustos 2017.
- ^ . Washington Post. 18 Ağustos 2015. 10 Şubat 2016 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 9 Şubat 2016.
- ^ . CNN. 20 Ağustos 2015. 21 Ağustos 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 20 Ağustos 2015.
- ^ . The Atlantic. 19 Ağustos 2015. 20 Ağustos 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 20 Ağustos 2015.
- ^ . Washington Post. 27 Ekim 2015. 28 Ekim 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 27 Ekim 2015.
- ^ . CNN. 26 Ekim 2015. 26 Ekim 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 27 Ekim 2015.
- ^ . secdatabase.com. 2 Mayıs 2018 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 1 Mayıs 2018.
- ^ Hufford (2 Kasım 2016). . Wall Street Journal. ISSN 0099-9660. 20 Kasım 2016 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 21 Kasım 2016.
- ^ . secdatabase.com. 2 Mayıs 2018 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 1 Mayıs 2018.
- ^ . TechCrunch. 4 Nisan 2017 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 5 Nisan 2017.
- ^ "Mass layoffs at Yelp, Eventbrite show coronavirus' damage to SF tech". 27 Aralık 2020 tarihinde kaynağından . Erişim tarihi: 12 Ocak 2021.
- ^ . 9 Nisan 2020. 9 Nisan 2020 tarihinde kaynağından arşivlendi.
- ^ . 5 Eylül 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 24 Kasım 2015.
- ^ Marx, Rebecca (28 Temmuz 2014). "The Toxic, Abusive, Addictive, Supportive, Codependent Relationship Between Chefs and Yelpers". San Francisco Magazine. 17 Eylül 2014 tarihinde kaynağından .
- ^ a b Metz (13 Ağustos 2008). . . 20 Ağustos 2008 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 20 Ağustos 2008.
- ^ a b . Yelp Inc. 30 Haziran 2016. 25 Ağustos 2016 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 25 Ağustos 2016.
- ^ a b c d e f Banks, Sandy (20 Nisan 2013). . Los Angeles Times. 23 Nisan 2014 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 1 Haziran 2014.
- ^ a b c d McNeil (4 Kasım 2008). . The New York Times. 21 Mayıs 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 6 Kasım 2011.
- ^ Schonfeld (10 Aralık 2008). . TechCrunch. 31 Mart 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 7 Nisan 2013.
- ^ Chen (27 Ağustos 2009). . Wired Magazine. 15 Şubat 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 6 Ocak 2013.
- ^ a b Ingram (22 Ocak 2010). . Giga Om. 15 Mayıs 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 6 Ocak 2013.
- ^ Bilton (3 Haziran 2010). . The New York Times. 19 Eylül 2012 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 6 Ocak 2013.
- ^ . Bits Blog. 4 Haziran 2010. 6 Eylül 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 4 Eylül 2016.
- ^ Hsu, Tiffany (9 Temmuz 2013). . LA Times. 7 Eylül 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 13 Eylül 2013.
- ^ Bindley (17 Ocak 2013). . The Huffington Post. 10 Şubat 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 14 Şubat 2013.
- ^ a b Brennan (24 Ekim 2014). . The New York Times. 22 Ocak 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 31 Ekim 2014.
- ^ . secdatabase.com. 2 Mayıs 2018 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 1 Mayıs 2018.
- ^ Grove (19 Eylül 2012). . VentureBeat. 12 Ocak 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 10 Ocak 2013.
- ^ Solomon (24 Mart 2015). . Forbes. 6 Nisan 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 10 Nisan 2015.
- ^ . CNET. 3 Mart 2017. 30 Aralık 2017 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 30 Aralık 2017.
- ^ . USA Today. 22 Aralık 2016. 30 Aralık 2017 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 30 Aralık 2017.
- ^ "Arşivlenmiş kopya". 4 Aralık 2020 tarihinde kaynağından . Erişim tarihi: 12 Ocak 2021.
- ^ Ha (14 Şubat 2017). . TechCrunch. 15 Şubat 2017 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 15 Şubat 2017.
- ^ a b c Hansell (12 Mayıs 2008). . New York Times. 26 Kasım 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 27 Kasım 2013.
- ^ Diana (23 Kasım 2010). "Yelp Intros Check In Offers". InformationWeek. 27 Kasım 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 6 Ocak 2013.
- ^ Hernandez (18 Aralık 2014). . NBC Bay Area. 2 Nisan 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 19 Aralık 2014.
- ^ . 3 Mart 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi.
- ^ "Yelp Investor Presentation Q2 2016". Yelp. 9 Ağustos 2016. Erişim tarihi: 19 Ağustos 2016.
- ^ a b Eaton (5 Nisan 2010). . Fast Company. 4 Mart 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 6 Ocak 2013.
- ^ Chang (6 Nisan 2010). . Los Angeles Times. 27 Nisan 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 6 Ocak 2013.
- ^ Brown (6 Haziran 2020). "Yelp adds tool search for black-owned businesses". USA Today. 5 Aralık 2020 tarihinde kaynağından . Erişim tarihi: 12 Ocak 2021.
- ^ . The Verge (İngilizce). 5 Haziran 2020. 6 Haziran 2020 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 8 Haziran 2020.
- ^ a b Gara (24 Eylül 2013). . Wall Street Journal. 14 Şubat 2017 tarihinde kaynağından arşivlendi.
- ^ a b c Loten (2 Nisan 2014). . The Wall Street Journal. 22 Nisan 2016 tarihinde kaynağından arşivlendi.
- ^ Doward (1 Eylül 2012). . The Guardian. 13 Kasım 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 27 Kasım 2013.
- ^ a b c Clark (9 Eylül 2013). . . 2 Temmuz 2014 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 1 Temmuz 2014.
- ^ a b c . . 26 Eylül 2013. 26 Eylül 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 27 Eylül 2013.
- ^ . International Business Times. 19 Haziran 2014. 14 Temmuz 2014 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 1 Temmuz 2014.
- ^ . The Huffington Post. 3 Aralık 2012. 14 Temmuz 2014 tarihinde kaynağından arşivlendi.
- ^ Streitfeld (18 Ekim 2012). . The New York Times. 2 Nisan 2014 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 27 Kasım 2013.
- ^ . ABC News. 2 Haziran 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 6 Haziran 2013.
- ^ Whitehouse (19 Ekim 2012). . New York Post. 3 Ekim 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 27 Eylül 2013.
- ^ . WSJ MarketWatch. 18 Eylül 2013. 22 Eylül 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 27 Eylül 2013.
- ^ . ABC News. 17 Eylül 2013. 24 Eylül 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 27 Eylül 2013.
- ^ . ars technica. 10 Aralık 2014. 10 Ocak 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 12 Ocak 2015.
- ^ . 27 Nisan 2017 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 26 Nisan 2017.
- ^ Los Angeles Times. 21 Ağustos 2013. 29 Eylül 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 16 Eylül 2013.
- ^ West (1 Mart 2010). . BusinessWeek. 12 Kasım 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 6 Ocak 2013.
- ^ Harris (14 Ocak 2015). . CBC News. 17 Ocak 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 15 Ocak 2015.
- ^ Zetter (24 Şubat 2010). . . 22 Aralık 2012 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 6 Ocak 2013.
- ^ Ali (17 Mart 2010). . The Wall Street Journal. 16 Ocak 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 3 Ocak 2013.
- ^ Metz (19 Mart 2010). . BusinessWeek. 23 Eylül 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 6 Ocak 2013.
- ^ . Media Post Publications. 4 Mayıs 2012. 10 Eylül 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 9 Temmuz 2013.
- ^ . The Wall Street Journal. 28 Ekim 2011. 16 Aralık 2012 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 3 Ocak 2013. (abonelik gereklidir)
- ^ a b . International Business Times. 12 Temmuz 2013. 26 Temmuz 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 4 Ağustos 2013.
- ^ Egelko (4 Eylül 2014). . San Francisco Chronicle. 26 Eylül 2014 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 1 Ekim 2014.
- ^ . Associated Press. 4 Eylül 2014. 6 Ekim 2014 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 1 Ekim 2014.
- ^ . CBS. 4 Eylül 2014. 6 Ekim 2014 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 1 Ekim 2014.
- ^ Chang, Andrea (21 Ağustos 2013). . Los Angeles Times. 26 Ağustos 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 2 Eylül 2013.
- ^ , 8 Kasım 2013, 22 Eylül 2014 tarihinde kaynağından arşivlendi, erişim tarihi: 28 Eylül 2014
- ^ a b Loten (2 Nisan 2014). . The Wall Street Journal. 17 Aralık 2014 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 4 Temmuz 2014.
- ^ Winkler (6 Ocak 2015). . The Wall Street Journal. 7 Ocak 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 7 Ocak 2014.
- ^ O'Brien (7 Ocak 2015). . . 7 Ocak 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 7 Ocak 2015.
- ^ . Los Angeles Times. 31 Mart 2014. 11 Şubat 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 11 Şubat 2015.
- ^ Zara (11 Mart 2015). . International Business Times. 15 Mart 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi.
- ^ . AP News. 2 Temmuz 2018. 2 Temmuz 2018 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 7 Temmuz 2018.
Online review site Yelp.com cannot be ordered to remove posts against a San Francisco law firm that a judge determined were defamatory, a divided California Supreme Court ruled Monday in a closely watched case that internet companies warned could be used to silence online speech.
- ^ "Arşivlenmiş kopya" (PDF). 19 Kasım 2018 tarihinde kaynağından (PDF). Erişim tarihi: 12 Ocak 2021.
- ^ "Yelp is Screwing Over Restaurants By Quietly Replacing Their Phone Numbers". 21 Eylül 2020 tarihinde kaynağından . Erişim tarihi: 12 Ocak 2021.
- ^ McKeever (19 Mayıs 2015). . . Eater. 21 Mayıs 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 22 Mayıs 2015.
- ^ . Business Insider. 4 Nisan 2014. 8 Mayıs 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi.
- ^ Sherman (4 Nisan 2014). . ABC News. 15 Temmuz 2014 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 4 Temmuz 2014.
- ^ Healy (4 Kasım 2014). . Syracuse. 8 Kasım 2014 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 13 Kasım 2014.
- ^ . Foster Garvey. 24 Nisan 2015. 3 Ocak 2020 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 3 Ocak 2020.
- ^ Ryan (15 Eylül 2014). . National Journal. 15 Eylül 2014 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 16 Eylül 2014.
- ^ Gross (12 Eylül 2014). . CNN. 16 Eylül 2014 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 16 Eylül 2014.
- ^ . Business Insider. 7 Kasım 2020 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 7 Kasım 2020.
- ^ . Business Insider. 1 Kasım 2020 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 7 Kasım 2020.
- ^ a b . Bloomsbury Publishing. 19 Haziran 2014. ISBN . 1 Mayıs 2016 tarihinde kaynağından arşivlendi.
- ^ . BusinessWeek. 2 Haziran 2011. 8 Mart 2013 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 20 Mart 2013.
- ^ Harris (1 Mayıs 2015). . Los Angeles Times. 5 Mayıs 2015 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 8 Mayıs 2015.
Dış bağlantılar
- Resmi web siteleri
- Amerika Birleşik Devletleri 12 Ocak 2021 tarihinde Wayback Machine sitesinde .
- Türkiye 26 Ekim 2016 tarihinde Wayback Machine sitesinde .
- Yelp Rezervasyonları resmi web sitesi 16 Ağustos 2020 tarihinde Wayback Machine sitesinde .
wikipedia, wiki, viki, vikipedia, oku, kitap, kütüphane, kütübhane, ara, ara bul, bul, herşey, ne arasanız burada,hikayeler, makale, kitaplar, öğren, wiki, bilgi, tarih, yukle, izle, telefon için, turk, türk, türkçe, turkce, nasıl yapılır, ne demek, nasıl, yapmak, yapılır, indir, ücretsiz, ücretsiz indir, bedava, bedava indir, mp3, video, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, resim, müzik, şarkı, film, film, oyun, oyunlar, mobil, cep telefonu, telefon, android, ios, apple, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, pc, web, computer, bilgisayar
Yelp merkezi San Francisco Kaliforniya da bulunan halka acik bir Amerikan sirketidir Sirket isletmeler hakkinda kitle kaynakli incelemeler yayinlayan Yelp com web sitesini ve Yelp mobil uygulamasini gelistirir isletir ve pazarlar Ayrica Yelp Rezervasyonlari adi verilen bir cevrimici rezervasyon hizmeti de isletmektedir Yelp Inc TipHalka acik sirketMenkul deger semboluNYSE YELPEndustriYerel arama motoru sirket degerlendirme ve incelme online yemek teslimatiKurulusEkim 2004 19 yil once 2004 10 KurucuGenel merkezi140 New Montgomery San Francisco Kaliforniya Amerika Birlesik DevletleriHizmet alanlaridunya capindaOnemli kisiler CEO Jed Nachman COO David Schwarzbach CFO UrunOnline reklamGelir1 014 milyar dolar 2019 Calisan sayisi5 950 2019 Web sitesiyelp com Yelp eski PayPal calisanlari ve tarafindan 2004 yilinda kuruldu Yelp uygulamasinin kullaniminin artmasiyla birlikte sirket sonraki yillarda sirketin butcesini arttirmak birkac fonlama turu duzenledi 2010 a gelindiginde sirket 30 milyon dolarlik bir gelire sahipti ve web sitesinde yaklasik 4 5 milyon kitle kaynakli inceleme yayinlanmisti Yelp 2009 ile 2012 arasinda Avrupa ve Asya da buyudu 2009 da potansiyel bir satin alma icin Google ile birkac gorusmeye yapildi Yelp Mart 2012 de halka arz edildi ve iki yil sonra ilk kez kar uretmeye basladi Yelp 2019 un ikinci ceyregi itibariyla masaustu bilgisayar uzerinden aylik ortalama 61 8 milyon tekil ziyaretciye ve mobil web sitesi uzerinden 76 7 milyon tekil ziyaretciye sahip oldugunu bildirdi Yelp 30 Haziran 2019 itibariyla Yatirimci Iliskileri sayfasinda web sitesinde 192 milyon yorum bulundugunu belirtti Sirket sitesinde incelenen isletmelerden gelir elde etmek icin haksiz uygulamalarda bulunmakla suclandi ornegin reklam hizmetlerini satin almayan sirketler icin daha olumsuz yorum bilgileri sunarak veya bu tur odeme yapmayan sirketlerin rakiplerinin reklamlarini belirgin bir sekilde one cikartip odeme yapmayan sirketleri cezalandirmak veya tersine odeme yapan sirketler hakkindaki olumsuz incelemeleri sirketlerin genel derecelendirmesinden haric tutma Bazi reklam satis temsilcilerinin agresif ve yaniltici taktikler uyguladigi hakkinda sikayetler de olmustur Sirketin inceleme sisteminin guvenilirligi bir sirketin kendi isletmesini tanitmak icin gonderdigi yanlis olumlu incelemeler veya rakip isletmeler hakkinda gonderilen yanlis olumsuz incelemeler gibi harici kullanicilar tarafindan yapilan sahte incelemelerden de etkilenmistir astroturfing olarak da bilinen bu uygulamaya karsi Yelp cesitli yontemlerle mucadele etmeye calismistir Sirketin tarihcesiKurulus 2004 2009 Jeremy Stoppelman Yelp in kurucu ortagi ve CEO su Iki eski PayPal calisani ve Yelp i 2004 yilinda bir is gelistirme merkezi olan MRL Ventures da kurdu E posta tabanli bir tavsiye agi kurma fikrini Stoppelman gribe yakalandiktan ve yerel bir doktor icin cevrimici bir oneri bulmakta zorlaninca gelistirdiler Kurucu ortaklarin PayPal dan eski meslektasi ve MRL Ventures in kurucusu Max Levchin ilk fon olarak 1 milyon dolar sagladi Kullanici incelemelerine dayanarak yerel hizmetler projesini baslatan MRL nin kurucu ortagi David Galbraith Yelp adini ortaya atti Subat 2013 te yayinlanan bir roportajda Stoppelman sirketin adi icin neden Yelp e karar verdiklerini acikladi ve kisa akilda kalici hecelenmesi kolay ve yardim help ve sari sayfalar yellow pages gibi bir tinisi var dedi Fortune Magazine e gore Yelp in ilk e posta tabanli sistemi karmasikti Fikir yatirimcilar tarafindan reddedildi ve kurucularin arkadaslari ve aileleri disindaki kimseyi cekmedi Kullanim verileri kullanicilarin tavsiye isteklerini yanitlamadiklarini ancak kontrol edilmeyen incelemeler yazmalarina olanak taniyan Gercek Yorumlar ozelligini kullandiklarini gosterdi San Francisco Chronicle a gore 2005 sonlarinda yeniden tasarlandiktan sonra sitenin populerligi artti Yelp 2005 yilinda Bessemer Ventures tan 5 milyon dolar ve Benchmark Capital den Kasim 2006 da 10 milyon dolar fon aldi Sitedeki yorumcu sayisi 2005 te 12 000 ken 2006 da 100 000 e cikti 2006 yazinda sitenin aylik bir milyon ziyaretcisi vardi Subat 2008 de DAG Ventures tan 15 milyon dolar fon topladi Elevation Partners 2010 yilinda 100 milyon dolar yatirim yapti calisanlardan ve yatirimcilardan oz sermaye satin almak icin 75 milyon dolar harcanirken satis kadrosuna ve genislemeye 25 milyon dolar ayrildi Yelp 2007 de alti milyon aylik ziyaretciden 2008 de 16 5 milyona ve ayni donemde 12 sehirden 24 sehre buyudu 2009 yilina kadar site 4 5 milyon yorum topladi 2010 itibariyla Yelp in gelirlerinin 30 milyon dolar oldugu tahmin ediliyordu ve sirket 300 kisi istihdam ediyordu Ozel sirket 2009 2012 Yelp Ocak 2009 da Birlesik Krallik ve ayni yilin Agustos ayinda Kanada icin bir site acti Ingilizce olmayan ilk Yelp sitesi 2010 yilinda Fransa da acildi kullanicilar Fransizca veya Ingilizce icerik okuma ve yazma secenegine sahipti Yelp 2010 dan 2011 e kadar Avusturya Almanya Hollanda ve Ispanya da birkac site daha acti Ayni donemde uluslararasi web sitesi trafigi iki katina cikti Avustralya icin web sitesi Kasim 2011 de acildi Bu site baslangicta bir milyon isletme hakkinda bilgi saglayan Telstra ile kurulan bir ortaklikla desteklendi ama baslangicta site duzgun calismiyordu Yelp 2012 sonu itibariyla Turkiye ve Danimarka da dahil olmak uzere 20 ulkede faaliyet gosteriyordu Yelp in Asya daki ilk sitesi Eylul 2012 de Singapur da acildi ve bunu 2014 te Japonya da acilan site takip etti Aralik 2009 da Google sirketi satin almak icin Yelp ile gorusmelere basladi ancak iki taraf bir anlasmaya varilamadi The New York Times a gore Google yaklasik 500 milyon dolar teklif etti ancak Yahoo 1 milyar dolar teklif ettikten sonra teklif reddedildi Tech Crunch Google in Yahoo nun teklifi seviyesinde bir teklif vermeyecegini bildirdi Yelp yonetimi ile yonetim kurulu arasinda teklifler hakkinda bir anlasmazlik sonrasinda her iki teklif de reddedildi Haziran 2015 te Yelp Google in kendi cevrimici hizmetlerini one cikarmak icin arama sonuclarini degistirdigini iddia eden bir calisma yayinladi Yelp Nisan 2011 de Yelp Deals adli bir hizmet baslatti ancak Agustos ayina kadar artan rekabet ve pazar doygunlugu nedeniyle bu hizmeti geri cekti Ayni yilin Eylul ayinda Federal Ticaret Komisyonu Yelp in Google in Yelp web icerigini yetkisiz olarak kullandigi ve Google in arama motoru algoritmalarinin Yelp tarafindan saglanan benzer hizmetler yerine Google Rehber i one cikardigi yonundeki iddialarini arastirdi Ocak 2014 sozlesmesinde Google a Federal Ticaret Komisyonu tarafindan anti trost davasi acilmadi ancak Google Yelp gibi hizmetlere verilerinin Google in web sitelerinde toplanip kullanilmasini devre disi birakmasina izin vermek secenegi vermek zorunda kaldi Halka arz 2012 gunumuz Yelp in genel merkezinin bulundugu San Francisco daki 140 New Montgomery binasi Kasim 2011 de Menkul Kiymetler ve Borsa Kurulu na halka arz basvurusunda bulunan Yelp in hisseleriNew York Borsasi nda 2 Mart 2012 tarihinde islem gormeye basladi 15 dolarlik hisse fiyatiyla sirketin degeri 898 milyon dolardi Yelp 2012 yilinda 50 milyon dolar karsiliginda en buyuk Avrupali rakibi Qype i satin almayi kabul etti Ertesi yil CEO Jeremy Stoppelman maasini 1 dolara dusurdu Yelp 2013 yilinda 12 7 milyon dolar nakit ve sirket hissesi karsiliginda yeni kurulan cevrimici rezervasyon sirketi SeatMe yi satin aldi Yelp in 2013 un ikinci ceyreginde elde ettigi 55 milyon dolarlik gelir beklentileri asti ancak sirket henuz kar elde edemiyordu Yelp 2012 13 te San Francisco daki 140 New Montgomery nin eski PacBell binasi 12 katinda yaklasik 150 000 fit kare yaklasik 14 000 metrekare alanlik yeni sirket merkezine tasindi Sirket 2014 un ikinci yarinda ilk defa kar acikladi Bu durum isletme sahiplerinin artan reklam harcamalari ve muhtemelen Google in yerel arama algoritmasindaki degisiklikler sayesinde gerceklesti Algortimadaki bu degisiklik Google Piegon olarak adlandirilir ve Yelp ve gibi yetkili yerel yorum sitelerinin daha fazla gorunurluk kazanmasini saglamistir Ayni yil boyunca Meksika Japonya ve Arjantin de Yelp web siteleri acildi Yine 2014 yilinda Yelp Alman merkezli restoran inceleme sitesi Restaurant Kritik ve Fransiz merkezli CityVox u satin alarak Avrupa da genisledi Subat 2015 in baslarinda Yelp cevrimici yemek siparisi hizmeti olan Eat24 u 134 milyon dolara satin aldigini duyurdu Ardindan Agustos 2017 de Yelp Eat24 u Grubhub a 287 5 milyon dolara satti Satin alma sonucunda Grubhub in teslimat sistemi restoranlarin Yelp profillerine entegre edildi 2015 in sonlarinda Yelp e bir Kamu Hizmetleri ve Devlet bolumu eklendi ve ABD hukumetine bagli Genel Hizmetler Idaresi devlet kurumlarini Yelp te resmi sayfalarini olusturmaya ve izlemeye tesvik etmeye basladi Ornegin resmi TSA Yelp sayfasini olusturdu Ayni yilin sonlarinda Yelp San Francisco da teftislerde kotu hijyen puani alan restoranlarla ilgili bilgileri restoranin sayfasindaki tuketici uyarilari kismina ekleme denemeleri yapmaya basladi Boston Cocuk Hastanesi tarafindan yurutulen arastirma sonucunda gida zehirlenmesiyle iliskili anahtar kelimeler iceren Yelp incelemelerinin restorandaki yetersiz hijyen ile guclu bir sekilde baglantili oldugu ortaya cikti Columbia Universitesi nden arastirmacilar uc restoranla ilgili daha once bildirilmemis gida zehirlenmesi salginlarini belirlemek icin Yelp verilerini kullandilar Yelp 2016 yilinin ucuncu ceyregi icin hazirladigi kazanc raporuyla eszamanli olarak 2 Kasim 2016 da Kuzey Amerika disindaki faaliyetlerini buyuk olcude azaltacagini ve uluslararasi genislemeyi durduracagini duyurdu Bu Yelp in 30 dan fazla uluslararasi pazarinda satis pazarlama halkla iliskiler ticari sosyal yardim ve devlet iliskileri departmanlarinda calisan tum uluslararasi calisanlarin isten cikarilmasiyla sonuclandi Yurtdisi calisanlari artik muhendislik ve urun yonetimi ustune calisan kisilerden olusuyor Yelp bu isten cikarmalarin yalnizca 175 kisiyi veya toplam isgucunun yuzde 4 unu etkiledigini iddia etti Yelp Nisan 2017 de Wi Fi pazarlama sirketi Turnstyle Analytics i 20 milyon dolara satin aldigini duyurdu Yelp 2020 nin baslarinda 55 Hawthorne Street San Francisco adresinde 235 calisan icin bir yer kiralayacagini duyurdu Amerika Birlesik Devletleri ndeki COVID 19 pandemisi sirasinda isletmelerin kapatilmasi ve eve siparisler Yelp aramalarinda buyuk bir dususe kategoriye bagli olarak Mart tan Nisan a 64 ile 83 dusus ve sirket gelirlerinde buyuk bir kayba neden oldu 9 Nisan da sirket 1 000 calisanini isten cikaracagini 1 100 calisaninin ise haklarinda kesintiye gidip calisma saatlerini azaltacagini yonetici ucretlerini 20 30 oraninda azaltacagini ve 2020 nin geri kalani icin CEO ya odeme yapmayacagini duyurdu OzellikleriYelp comSahipYelp Inc URLyelp comTicari EvetSite turuYerel online incelemelerKayitOpsiyonelUye sayisiAylik 142 milyon ziyaretciKullanilabilir dil ler 15 dilBaslama tarihi2004 20 yil once 2004 Gecerli durumOnline Yelp in web sitesi Yelp com kitle kaynakli bir yerel isletme inceleme ve sosyal ag sitesidir Site restoranlar veya okullar gibi ozel yerlere ayrilmis sayfalara sahiptir burada Yelp kullanicilari bir ila bes yildiz derecelendirme sistemi kullanarak urun veya hizmetlerin incelemesini yapabilir Isletmeler ayrica iletisim bilgilerini calisma saatlerini ve diger temel bilgilerini guncelleyebilir veya ozel firsatlar ekleyebilir Inceleme yazmaya ek olarak kullanicilar incelemelere tepki verebilir etkinlikler planlayabilir veya kisisel yasamlarini tartisabilirler Site 2017 nin 4 ceyregi itibariyla aylik 141 milyon tekil ziyaretciye ve 148 milyon incelemeye sahipti 2016 yilinda sitede listelenen isletmelerin 78 inin puani uc veya daha iyiydi ancak bazi olumsuz yorumlar cok kisisel veya asiri duzeydeydi Incelemelerin bazilari eglenceli veya yaratici bir sekilde yazilmistir 2014 yili itibariyla kullanicilar begendikleri yorumlari begen secenegi ile oylayabiliyor ve bu da bu incelemelerin sistemde daha belirgin bir sekilde yer almasini sagliyordu 2008 itibariyla her gun kullanicilar tarafindan yapilan oylamaya gore bir Gunun Degerlendirmesi belirlenir Haziran 2016 itibariyla Yelp aramalarinin 72 si mobil cihazlar ustunden yapilmaktadir Yelp iPhone uygulamasi Aralik 2008 de cikti Agustos 2009 da Yelp iPhone uygulamasinda Monocle adli gizli bir Surpriz Yumurta artirilmis gerceklik ozelligi iceren bir guncelleme cikardi bu iPhone kamerasi ile isletmelere bakan kullanicilarin kamera ekraninda gorulen isletmelerle ilgili Yelp verilerini gormelerine olanak tanidi Check in ozellikleri 2010 yilinda eklendi Yelp kullanicilari ilk olarak Haziran 2010 da eklenen bir ozellik olan Yelp Rezervasyonlari araciligiyla Yelp te restoran rezervasyonlari yapmaya basladi Yelp in rezervasyon ozellikleri Yelp tarafindan 2013 yilinda satin alinan SeatMe araciligiyla eklenmistir Bundan once Yelp OpenTable araciligiyla rezervasyon hizmetleri sunuyordu 2013 yilinda Yelp e yemek siparisi verme ve eve servis ozellikleri ve ayrica hijyen denetim puanlarini goruntuleme ve spalarda randevu alma ozelligi eklendi Yelp in icerigi Apple in Siri sanal asistani ile Apple in Eylul 2012 iOS 6 isletim sistemi surumunun haritalama ve yol tarifi uygulamasina entegre edildi Mart 2014 te Yelp siparis ve randevu servisine manikur cicek teslimatlari golf oyunlari ve hukuki danismanlik gibi kategoriler ekledi Ekim 2014 te otel arama sitesi Hipmunk ile isbirligi yapan sirket Yelp araciligiyla otel rezervasyonu yapma ozelliklerini ekledi Yelp kredi karti satin alimlarini cevrimici reklamlara baglayan bir sirket olan Empyr ile ortaklik kurarak 2016 yilinda bazi ABD restoranlarinda 7 10 oraninda geri odeme programi baslatti Yelp 14 Subat 2017 de kullanicilarin isletmeler hakkinda mekana ozgu sorular sormasina olanak taniyan Yelp Questions and Answers ozelligini kullanima sundu Isletmeler icin ozellikler Yelp 2008 de isletme sahiplerinin yorumlara yanit verebilmesini saglayan bir ozellik gelistirdi Isletmeler yorum yazarina mesaj gondererek veya profil sayfalarinda herkese acik olarak yanit verebilir Bazi durumlarda kotu bir deneyime yasamis Yelp kullanicilari isletmelerin sikayetlerini cozme cabalari nedeniyle yorumlarini daha olumlu bir sekilde guncelledi Diger bazi durumlarda yorumcular ve isletme sahipleri arasindaki anlasmazliklar tacize ve fiziksel tartismalara yol acmistir Yelp kullanicilari bunun nadiren gerceklestigini soylese de sistemin isletme sahiplerinin yorumculara ucretsiz yiyecek veya indirimlerle rusvet verip olumlu yorumlar alabilecegi elestirileri ortaya cikti Bir isletme sahibi yorumlara yanit vermelerine ve trafik raporlarini gormelerine olanak taniyan bir profil alabilir Isletmeler ayrica Yelp check in ozelligini kullanarak sik sik ziyaret eden Yelp kullanicilarina indirim de sunabilir Yelp 2014 yilinda isletme sahiplerinin yorumlara yanit vermesi ve profillerini bir mobil cihazdan yonetmesi icin bir uygulama cikardi Isletme sahipleri ayrica bir yorum Yelp in icerik kurallarini ihlal ederse kaldirilmasi icin yorumu isaretleyebilir Yelp in gelirleri esas olarak kucuk isletmelere reklam ve listelerde one cikarma hizmeti satisindan gelir Reklam verenler isletmelerinin arama sonuclarinin en ustunde gorunmesi icin odeme yapabilir veya rakiplerinin sayfalarinda reklam yayinlayabilir 2016 itibariyla reklam geliri yildan yila 30 oraninda artiyordu Yelp yalnizca en az uc yildizli derecelendirmeye sahip isletmelerin reklama kaydolmasina izin verir Baslangicta sponsorlu bir favori inceleme olumlu bir incelemeyi olumsuz olanlarin uzerine cikarabilirdi ancak Yelp reklam verenlerin ucret karsiliginda daha olumlu bir inceleme gorunumu elde edebildigi yonundeki gecerli elestiri karsisinda 2010 yilinda bu hizmeti vermeyi birakti 5 Haziran 2020 de Yelp platformdaki isletmelerin sirket sahibinin siyahi oldugunu belirtmesine izin veren yeni bir arac cikardi Kullanicilar artik desteklemek istedikleri siyahilere ait isletmeleri Yelp uygulamasinda arayabilir Isletmelerle iliski2011 de yayinlanan bir Harvard Business School arastirmasi Yelp derecelendirmesindeki her yildizin isletme sahibinin satislarini yuzde 5 9 oraninda etkiledigini tespit etti Berkeley den iki ekonomistin 2012 yilinda yaptigi bir arastirma Yelp te 3 5 yildizdan 4 yildiza yukselmenin restoranin yogun saatlerde rezervasyon alma olasiligini yuzde 19 artirdigini tespit etti Yodle tarafindan 2014 te 300 kucuk isletme sahibinin arasinda yapilan bir anket isletme sahiplerinin yuzde 78 inin olumsuz incelemelerden endise duydugunu ortaya koydu Ayrica ankete katilanlarin yuzde 43 u incelemenin gercek bir musteri tarafindan yazildigina dair bir dogrulama olmadigi icin cevrimici incelemelerin adil olmadigini dusunduklerini soyledi Tartismalar ve davalarBusinessWeek e gore Yelp in kucuk isletmelerle karmasik bir iliskisi vardir Yelp hakkindaki elestiriler incelemelerin mesruiyetine Yelp in yaptigi aciklamalarda reklam harcamalarini artirmak icin yorumlari manipule etmesi ve engellemesinin yani sira kullanicilarin gizlilik haklari uzerine odaklanir Astroturfing Yelp daha etkin hale geldikce isletme sahiplerinin ve rakiplerinin sahte yorumlar yazmasi olgusu astroturfing olarak bilinen fenomen daha yaygin hale geldi Harvard dan Docent Doktor Michael Luca ve Boston Universitesi den Georgios Zervas in yaptigi bir arastirma Boston daki 316 415 incelemeyi analiz etti ve sahte incelemelerin yuzdesinin 2006 da sitenin bulunan incelemelerinin 6 sindan 2014 te 20 sine yukseldigini buldu Yelp in kendi inceleme filtresi incelemelerin 25 ini supheli olarak tanimlar Yelp bir incelemenin gercek olup olmadigini degerlendirmeye yarayan ve sitenin Kullanim Kosullari geregi bir kullanicinin gercek kisisel deneyimlerine dayanmadigini dusundugu incelemeleri filtreleyen tescilli bir algoritmaya sahiptir Inceleme filtresi ilk olarak site kurulduktan iki hafta sonra gelistirildi ve sirket ilk acikca sahte incelemeleri belirledi Filtrelenen yorumlar ozel bir alana tasinir ve isletmelerin yildiz puanina dahil edilmez Filtrenin bazen gercek incelemeleri isaretlemesi isletme sahiplerinden sikayetlere yol acar New York Bassavcisi Eric T Schneiderman inceledigi kitle kaynakli web siteleri arasinda Yelp in en agresif astroturfing filtresine sahip site oldugunu soyledi Yelp ayrica filtrenin nasil calistigini aciklamadigi icin elestirildi Bu bilgiyi aciklamasi durumunda filtrenin aciklarindan faydalanilabilecegini savundu Yelp ayrica kendi yorumlarini yazan isletmeleri ortaya cikarmak icin gizli operasyonlar da yurutur Yelp Ekim 2012 de yorumlar icin odeme yaptigina inandigi 150 isletmeye 90 gunluk bir tuketici uyarisi verdi Uyarida Birini bu isletme icin yorum satin almaya calisirken sucustu yakaladik yaziyordu Haziran 2013 te Yelp odeme karsiliginda sahte yorumlar yazdigi iddiasiyla BuyYelpReview AdBlaze aleyhine dava acti Yelp 2013 yilinda Yelp incelemelerini satan bir grup hukuk firmasinin parcasi oldugunu iddia ettigi bir avukata dava acti ve firmanin incelemelerinin cogunun firmanin kendi ofislerinden ciktigini soyledi Avukat Yelp in yasal anlasmazliklar ve Yelp e karsi aktivizmine karsi intikam almaya calistigini soyledi Aralik 2014 te davanin reddedilmesi icin yapilan girisim basarisiz oldu Yelp Eylul 2013 te New York Bassavciligi ile gizli Clean Turf Operasyonu icin isbirligi yapti ve operasyon kapsaminda 19 astroturfing operasyonunu ortaya cikarildi Nisan 2017 de Norfolk Massachusetts teki bir juri bir kuyumcuya rakibinin calisanlarindan birinin bilerek duygusal sikintiya neden olan yanlis ve olumsuz bir Yelp incelemesi yazdigina karar verip 34 000 dolarin uzerinde tazminat verdi Haksiz is uygulamalari iddialari BusinessWeek e gore Yelp her zaman kucuk isletmelerle karmasik bir iliski icinde olmustur Yelp in gecmisinin buyuk bolumunde isletmelerin reklam programina katilimina gore Yelp in isletmelerin incelemelerini manipule ettigine dair iddialarda bulunuldu Bircok isletme sahibi Yelp satis gorevlilerinin reklam satin alirlarsa olumsuz yorumlari kaldirmayi veya bastirmayi teklif ettiklerini soyledi Bazi isletme sahipleri olumsuz yorumlarin belirgin bir sekilde one ciktigini ve olumlu elestirilerin gomuldugunu ve kisa bir sure sonra Yelp ten ucretli reklam satmaya calisan aramalar aldigini bildirdi Yelp personeli reklam ortaklarinin en sevdikleri yorumlari one cikan yorum olarak listelerin en ustune tasimalarina izin verdiklerini kabul etti ancak yorumlarin baska bir sekilde reklam alan isletmelerin lehine manipule edilmedigini soyledi Bu tur one cikarilan incelemelerin uzerlerinde Isletmenin Adi En Begenilen Yorumlarindan Biri ve Bu isletme bir Yelp sponsorudur yazan bir ibare bulunurdu Yelp reklam hizmetleri satarken uygulamalarini yanlis tanitan bazi sahte satis gorevlilerinin olabilecegini de soyledi Yelp reklam ortaklarinin incelemeleri manipule etmelerine izin verdikleri yonundeki elestirilere yanit olarak one cikan inceleme uygulamasini 2010 yilinda durdurdu Yelp e isletmeleri zorla reklam urunleri satin almaya zorlamakla suclayan bircok dava acildi Her dava basvurusu yargiclar tarafindan reddedildi 2010 yilinin baslarinda Yelp e karsi Long Beach teki bir veteriner kliniginin hakkindaki olumsuz musteri incelemelerini baskilanmasi veya silinmesini iceren reklam hizmetleri icin ayda 300 dolar odemesini istedigi iddiasiyla bir toplu dava acildi Ertesi ay toplu dava davasina dokuz isletme daha katildi ve iki benzer dava daha acildi Mayis ayinda davalar tek bir toplu davaya donusturuldu 2011 yilinda San Francisco ABD Bolge Yargici Edward Chen bu toplu davayi reddetti Chen incelemelerin 1996 tarihli Iletisim Ahlaki Yasasi ile korundugunu ve Yelp tarafindan herhangi bir manipulasyon yapildigina dair kanit bulunmadigini soyledi Davacilar temyiz basvurusunda bulundu Eylul 2014 te ABD nin Dokuzuncu Temyiz Mahkemesi davanin reddini onayladi ve Yelp yorumlari reklam alanlarin lehine degistirmis olsa bile bunun yasal olarak gasp tanimina girmeyecegini tespit etti Yelp Agustos 2013 te yerel isletme sahiplerinin endiselerini gidermek amaciyla 22 buyuk Amerikan sehrinde bir dizi panel tarzi toplanti duzenledi Pek cok katilimci Yelp in reklam teklifini reddettikten sonra isletmeye daha once hic gelmemis kullanicilardan yorumlar aldiklari olumlu yorumlari kaldirildigi ve diger sorunlari hakkindaki endiselerini dile getirdi Harvard dan Docent Doktor Michael Luca ve Boston Universitesi nden Georgios Zervas tarafindan yazilmis Harvard Business School tarafindan yayinlanmis 2011 tarihli bir calisma raporu Yelp ten reklam satin alma ile daha olumlu elestirilere sahip olma arasinda anlamli bir istatistiksel iliski olmadigini tespit etti Federal Ticaret Komisyonu Yelp hakkinda 2008 ile 2014 yillari arasinda 2 046 sikayet aldi Bu sikayetlerin cogu reklam vermeyi reddettikten sonra haksiz veya sahte veya olumsuz yorumlar aldigini iddia eden kucuk isletmelerden geliyordu Yelp e gore Federal Ticaret Komisyonu Yelp in uygulamalarina iliskin ikinci bir incelemeyi 2015 yilinda tamamladi ve her iki durumda da sirket aleyhine dava acmadi Los Angeles Times tan gazeteci David Lazarus da 2014 yilinda Yelp i isletmelere reklamlarini rakip isletmelerin sayfasinda ust siralarda yayinlanacak sekilde satmasi ve ardindan bu reklamlari ucretli bir ozelligin parcasi olarak kaldirmayi teklif etmesi nedeniyle elestirdi 2015 yilinda San Franciscolu film yapimcisi Kaylie Milliken Yelp hakkindaki is uygulamalari iddialari ustune Billion Dollar Bully adli bir belgesel film yaptigini duyurdu 2018 de Hassell v Bird davasinda Kaliforniya Yuksek Mahkemesi 4 3 luk ufak bir farkla bir isletmenin Yelp i incelemeyi iftira niteliginde olsa bile herhangi bir incelemeyi kaldirmaya zorlayamayacagina karar verdi Vice News ve Understanding adli podcast tarafindan 2019 da yapilan bir arastirma Yelp in bazi durumlarda restoranin dogrudan telefon numaralarini GrubHub uzerinden yonlendirilen numaralarla degistirdigini ve bunun da GrubHub in restoranlarla yaptigi pazarlama anlasmalari kapsaminda restoranlardan ucret aldigini ortaya cikardi Siyasi durus ve siyasi motivasyonlu derecelendirmeler Eater 2012 ile 2015 yillari arasinda sitedeki restoranlari inceleyen bazi kullanicilarin isletmelerin ve sahiplerinin siyasi faaliyetleri ve siyasi gorusleri hakkinda yorumlar iceren veya siyasi motivasyonlardan etkilenen derecelendirmeler gonderen yorumlar yayinladigini bildirdi Makale bazi durumlarda bir isletmenin siyasi acidan hassas eyleme dahil olmasinin ardindan bu isletmenin Yelp inceleme alaninin bu tur inceleme gonderileriyle dolup tastigini buldu Yelp bu turden yorumlari kaldirdi ve gonderileri engellemeye calisti Inceleme icerigiyle ilgili dava 2014 yilinda Wall Street Journal tarafindan derlenen verilere gore Yelp cogunlukla olumsuz yorumlar yazanlara karsi dava acmak isteyen isletme sahiplerinden anonim inceleme yazarlarinin adlarini talep eden yaklasik alti mahkeme celbi aliyor 2012 yilinda Alexandria Bolge Mahkemesi ve Virginia Temyiz Mahkemesi bir hali temizleme sirketini anonim olarak elestiren yedi kullanicinin kimliklerini aciklamayi reddettigi icin Yelp i suclu buldu Yelp 2014 yilinda Virginia Yuksek Mahkemesi ne temyize gitti O sirada Yelp aleyhindeki bir kararin cevrimici ifade ozgurlugunu olumsuz etkileyecegi yonunde Yelp in lehine olan populer kamuoyu gorusu vardi Yargic on kararinda eger inceleme yazarlari isletmelerin hizmetlerini gercekten kullanmamislarsa incelemenin ifade ozgurlugu yasalari tarafindan korunmadigina hukmetti Virginia Yuksek Mahkemesi Virginia eyaletinde yerlesik olmayan bir sirket olan Yelp in bir alt mahkeme tarafindan mahkemeye cagrilamayacagina karar verdi Ayrica 2014 yilinda isletmelerin sozlesmelerinde veya kullanim sartlarinda cevrimici olarak kendileri hakkinda olumsuz incelemeler yazan musterilere dava acmalarina veya ceza vermelerine olanak taniyan asagilama hukumlerini kullanmalarini yasaklayan bir Kaliforniya eyaleti yasasi cikarildi Business Insider Incelenmesi 2020 yilinda yapilmis Business Insider Incelemesi Yelp icindeki kultur etik ve uygulamalari inceledi ToplulukInc Magazine e gore yorumcularinin cogu bazen Yelpers olarak adlandirilir iyi niyetli dir ve kendilerini ifade etmek yazilarini gelistirmek veya yaratici olmak icin yorumlar yazarlar Bazi durumlarda hoslanmadiklari kurumsal cikarlara veya isletmelere saldirmak icin yorum yazarlar Yorumcular yeni bir konumu ilk inceleyen kisi olmak gibi rozetler kazanmak veya diger kullanicilarindan ovgu almak ve ilgisi gormek amaciyla da inceleme yazabilir Pek cok inceleme eglenceli veya yaratici bir sekilde yazilir Kullanicilar bir yoruma begenme derecelendirmesi verebilir ve bu incelemenin yorum listelerinde daha ust siralarda yer almasini saglar Her gun kullanicilarin oylamasina gore bir Gunun Degerlendirmesi belirlenir The Discourse of Online Consumer Reviews a gore pek cok Yelp yorumcusu 18 25 yaslari arasinda internet konusunda bilgili yetiskinler veya banliyode yasan baby boomers grubundan insanlar Yorumcularin gercek isimleri kullanmalari ve fotograflar yuklemeleri tesvik edilir Yelp toplulugunun uyeleri her yil Yelp Elite Squad etkinligine davet edilir veya aday gosterilir ve adaylarin bazilari incelemelerinin kalitesi ve sikligina dayali olarak etkinlige cagrilir Uyeler elit statusu icin diger yorumculari aday gosterebilir Kullanicilar Elite Squad a katilmaya hak kazanmak icin Yelp te gercek adlarini ve fotograflarini kullanmalidir Isletme sahipleri adayligi kabul edemez Elite Squad Yelpcileri bir konsey tarafindan yonetilir ve birkac bin uyesi oldugu tahmin edilmektedir Yelp Yelp Elite in secim kriterlerini aciklamaz Elite Squad uyelerine ne kadar suredir elit uye olduklarina bagli olarak farkli renk rozetler verilir Yelp Elite Squad Yelp in 2005 te uyeler icin duzenlemeye basladigi partilerle ortaya cikti ve 2006 da resmi kurallari kondu isim Yelp partilerine Yelp Elite Squad olarak davet edilen uretken yorumculara yapilan sakaya ile ortaya cikmistir Uyeler ozel acilis partilerine davet edilir uyelere hediyeler verilir ve uyeligin baska avantajlari vardir 2017 itibariyla Kuzey Amerika da 80 den fazla yerel Elit Squad bulunmaktadir 2017 itibariyla Yelp uretken yorumcular icin partiler duzenleyen yorumculara cesaretlendirici mesajlar gonderen ve kucuk isletme sahipleri icin dersler veren 80 den fazla topluluk yoneticisinden olusan bir kadroya kurdu Yelp yorumcularin kimliklerini aciklamak zorunda degildir ancak yorumculari kimliklerini aciklamaya tesvik eder Ayrica bakinizKitle kaynak kullanimiKaynakca Yelp 14 Subat 2020 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 13 Subat 2020 2019 Annual Report 21 Mayis 2020 s 12 secdatabase com 2 Mayis 2018 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 1 Mayis 2018 secdatabase com 2 Mayis 2018 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 1 Mayis 2018 a b PDF 18 Ekim 2019 tarihinde kaynagindan PDF arsivlendi Erisim tarihi 18 Ekim 2019 yelp ir com 23 Haziran 2019 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 18 Ekim 2019 Yelp 7 Eylul 2014 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 14 Subat 2020 a b Rubin 30 Kasim 2011 Yelp Goes Live in Australia as It Prepares for IPO Inc Magazine 25 Nisan 2013 tarihinde kaynagindan Erisim tarihi 5 Ocak 2013 a b c Loten 14 Kasim 2012 The Wall Street Journal 15 Ocak 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 30 Haziran 2014 Graham 12 Haziran 2007 USA Today 22 Haziran 2009 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 19 Agustos 2008 a b NewsWeek 21 Ekim 2009 25 Temmuz 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi erisim tarihi 15 Subat 2013 a b c d e CNNMoney com 10 Temmuz 2007 s 2 17 Agustos 2014 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 28 Temmuz 2013 Malik 2 Mart 2012 Giga Om 19 Ocak 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 15 Mart 2013 22 Subat 2013 3 Kasim 2014 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 8 Subat 2018 Yelp 27 Subat 2013 13 Mart 2017 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 16 Aralik 2018 a b c d e Maddan 18 Haziran 2006 San Francisco Chronicle 26 Subat 2010 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 27 Kasim 2013 a b c d e f g h i Chafkin 1 Subat 2010 You ve Been Yelped Inc Magazine 21 Haziran 2012 tarihinde kaynagindan Erisim tarihi 6 Ocak 2013 Yelp yanks another 15 million CNET 27 Subat 2008 Erisim tarihi 19 Agustos 2008 olu kirik baglanti McCarthy 2 Subat 2008 Wired Magazine 24 Eylul 2008 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 1 Ekim 2008 MacMilan 27 Ocak 2010 BusinessWeek 7 Ocak 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 6 Ocak 2013 a b c d Miller 8 Ocak 2009 The New York Times 15 Temmuz 2014 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 30 Haziran 2014 Kiss 7 Ocak 2009 The Guardian 30 Eylul 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 6 Ocak 2013 Miller 5 Mayis 2010 The New York Times 17 Ocak 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 6 Ocak 2013 Schonfeld 21 Mayis 2011 TechCrunch 25 Subat 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 6 Ocak 2013 Griffith 30 Kasim 2011 The Australian 6 Aralik 2011 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 4 Ocak 2012 The Register 30 Kasim 2011 31 Aralik 2012 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 6 Ocak 2013 CNET 12 Aralik 2012 14 Temmuz 2014 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 13 Kasim 2013 PDF NYSE magazine Sonbahar 2012 21 Eylul 2013 tarihinde kaynagindan PDF arsivlendi Erisim tarihi 15 Eylul 2013 The Next Web 9 Nisan 2014 29 Haziran 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 8 Eylul 2015 MacMillan 18 Aralik 2009 Businessweek 31 Agustos 2011 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 6 Ocak 2012 Miller 18 Aralik 2009 The New York Times 21 Mayis 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 6 Ocak 2013 Miller Claire Cain 21 Aralik 2009 New York Times 7 Nisan 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 18 Temmuz 2013 CNET 21 Aralik 2009 1 Ekim 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 6 Ocak 2013 Bloomberg 2 Mart 2012 21 Eylul 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 25 Eylul 2013 Arrington 1 Ekim 2010 TechCrunch 1 Ocak 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 19 Mart 2013 WSJ 29 Haziran 2015 2 Temmuz 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 3 Temmuz 2015 Re code 29 Haziran 2015 2 Temmuz 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 3 Temmuz 2015 Schonfeld 29 Haziran 2011 TechCrunch 4 Nisan 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 10 Mart 2013 MacMillan 30 Agustos 2011 Bloomberg 4 Kasim 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 11 Mart 2013 Cheredar 21 Eylul 2011 VentureBeat 8 Subat 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 6 Ocak 2013 Angotti 21 Eylul 2011 Search Engine Journal 28 Aralik 2011 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 6 Ocak 2012 Paul 4 Ocak 2013 PC World 14 Temmuz 2014 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 4 Temmuz 2014 PDF secdatabase com 2 Mayis 2018 tarihinde kaynagindan PDF arsivlendi Erisim tarihi 1 Mayis 2018 Rusli 17 Kasim 2011 The New York Times 11 Ocak 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 6 Ocak 2013 MacMillan 17 Kasim 2011 BusinessWeek 5 Ocak 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 6 Ocak 2013 PDF secdatabase com 2 Mayis 2018 tarihinde kaynagindan PDF arsivlendi Erisim tarihi 1 Mayis 2018 Rusli 1 Mart 2012 The New York Times 26 Aralik 2012 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 6 Ocak 2013 CNN Money 2 Mart 2012 5 Mayis 2012 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 6 Ocak 2013 secdatabase com 2 Mayis 2018 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 1 Mayis 2018 secdatabase com 2 Mayis 2018 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 1 Mayis 2018 CNET 8 Subat 2013 21 Eylul 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 14 Subat 2013 a b secdatabase com 2 Mayis 2018 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 1 Mayis 2018 Milot Stephanie 19 Temmuz 2013 PC Magazine 25 Eylul 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 13 Eylul 2013 Kastrenakes 18 Temmuz 2013 The Verge Vox Media 2 Subat 2017 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 25 Ocak 2017 Kumparak 13 Temmuz 2013 TechCrunch 2 Subat 2017 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 25 Ocak 2017 a b secdatabase com 2 Mayis 2018 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 1 Mayis 2018 CNN 19 Eylul 2013 19 Agustos 2014 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 25 Eylul 2013 Simonson 19 Agustos 2013 Yelp Occupies 140 New Montgomery The Registry SF 22 Ocak 2015 tarihinde kaynagindan Erisim tarihi 8 Subat 2015 Crum 30 Temmuz 2014 WebProNews 17 Agustos 2014 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 1 Eylul 2014 searchengineland com 25 Temmuz 2014 3 Haziran 2016 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 18 Mayis 2016 Marx 28 Temmuz 2014 San Francisco Magazine 17 Eylul 2014 tarihinde kaynagindan arsivlendi a b secdatabase com 2 Mayis 2018 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 1 Mayis 2018 Snyder 28 Ekim 2014 Fortune Magazine 5 Kasim 2014 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 13 Kasim 2014 Chandler 28 Ekim 2014 Investors Business Daily 22 Ocak 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 13 Kasim 2014 secdatabase com 2 Mayis 2018 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 1 Mayis 2018 Isaac 10 Subat 2015 The New York Times 28 Nisan 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 12 Subat 2015 Menton 10 Subat 2015 International Business Times 20 Agustos 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 17 Haziran 2015 PDF secdatabase com 2 Mayis 2018 tarihinde kaynagindan PDF arsivlendi Erisim tarihi 1 Mayis 2018 Kastrenakes 3 Agustos 2017 The Verge 3 Agustos 2017 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 3 Agustos 2017 Oreskovic 3 Agustos 2017 Business Insider 4 Agustos 2017 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 3 Agustos 2017 Washington Post 18 Agustos 2015 10 Subat 2016 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 9 Subat 2016 CNN 20 Agustos 2015 21 Agustos 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 20 Agustos 2015 The Atlantic 19 Agustos 2015 20 Agustos 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 20 Agustos 2015 Washington Post 27 Ekim 2015 28 Ekim 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 27 Ekim 2015 CNN 26 Ekim 2015 26 Ekim 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 27 Ekim 2015 secdatabase com 2 Mayis 2018 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 1 Mayis 2018 Hufford 2 Kasim 2016 Wall Street Journal ISSN 0099 9660 20 Kasim 2016 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 21 Kasim 2016 secdatabase com 2 Mayis 2018 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 1 Mayis 2018 TechCrunch 4 Nisan 2017 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 5 Nisan 2017 Mass layoffs at Yelp Eventbrite show coronavirus damage to SF tech 27 Aralik 2020 tarihinde kaynagindan Erisim tarihi 12 Ocak 2021 9 Nisan 2020 9 Nisan 2020 tarihinde kaynagindan arsivlendi 5 Eylul 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 24 Kasim 2015 Marx Rebecca 28 Temmuz 2014 The Toxic Abusive Addictive Supportive Codependent Relationship Between Chefs and Yelpers San Francisco Magazine 17 Eylul 2014 tarihinde kaynagindan a b Metz 13 Agustos 2008 20 Agustos 2008 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 20 Agustos 2008 a b Yelp Inc 30 Haziran 2016 25 Agustos 2016 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 25 Agustos 2016 a b c d e f Banks Sandy 20 Nisan 2013 Los Angeles Times 23 Nisan 2014 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 1 Haziran 2014 a b c d McNeil 4 Kasim 2008 The New York Times 21 Mayis 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 6 Kasim 2011 Schonfeld 10 Aralik 2008 TechCrunch 31 Mart 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 7 Nisan 2013 Chen 27 Agustos 2009 Wired Magazine 15 Subat 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 6 Ocak 2013 a b Ingram 22 Ocak 2010 Giga Om 15 Mayis 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 6 Ocak 2013 Bilton 3 Haziran 2010 The New York Times 19 Eylul 2012 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 6 Ocak 2013 Bits Blog 4 Haziran 2010 6 Eylul 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 4 Eylul 2016 Hsu Tiffany 9 Temmuz 2013 LA Times 7 Eylul 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 13 Eylul 2013 Bindley 17 Ocak 2013 The Huffington Post 10 Subat 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 14 Subat 2013 a b Brennan 24 Ekim 2014 The New York Times 22 Ocak 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 31 Ekim 2014 secdatabase com 2 Mayis 2018 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 1 Mayis 2018 Grove 19 Eylul 2012 VentureBeat 12 Ocak 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 10 Ocak 2013 Solomon 24 Mart 2015 Forbes 6 Nisan 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 10 Nisan 2015 CNET 3 Mart 2017 30 Aralik 2017 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 30 Aralik 2017 USA Today 22 Aralik 2016 30 Aralik 2017 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 30 Aralik 2017 Arsivlenmis kopya 4 Aralik 2020 tarihinde kaynagindan Erisim tarihi 12 Ocak 2021 Ha 14 Subat 2017 TechCrunch 15 Subat 2017 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 15 Subat 2017 a b c Hansell 12 Mayis 2008 New York Times 26 Kasim 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 27 Kasim 2013 Diana 23 Kasim 2010 Yelp Intros Check In Offers InformationWeek 27 Kasim 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 6 Ocak 2013 Hernandez 18 Aralik 2014 NBC Bay Area 2 Nisan 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 19 Aralik 2014 3 Mart 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi Yelp Investor Presentation Q2 2016 Yelp 9 Agustos 2016 Erisim tarihi 19 Agustos 2016 a b Eaton 5 Nisan 2010 Fast Company 4 Mart 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 6 Ocak 2013 Chang 6 Nisan 2010 Los Angeles Times 27 Nisan 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 6 Ocak 2013 Brown 6 Haziran 2020 Yelp adds tool search for black owned businesses USA Today 5 Aralik 2020 tarihinde kaynagindan Erisim tarihi 12 Ocak 2021 The Verge Ingilizce 5 Haziran 2020 6 Haziran 2020 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 8 Haziran 2020 a b Gara 24 Eylul 2013 Wall Street Journal 14 Subat 2017 tarihinde kaynagindan arsivlendi a b c Loten 2 Nisan 2014 The Wall Street Journal 22 Nisan 2016 tarihinde kaynagindan arsivlendi Doward 1 Eylul 2012 The Guardian 13 Kasim 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 27 Kasim 2013 a b c Clark 9 Eylul 2013 2 Temmuz 2014 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 1 Temmuz 2014 a b c 26 Eylul 2013 26 Eylul 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 27 Eylul 2013 International Business Times 19 Haziran 2014 14 Temmuz 2014 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 1 Temmuz 2014 The Huffington Post 3 Aralik 2012 14 Temmuz 2014 tarihinde kaynagindan arsivlendi Streitfeld 18 Ekim 2012 The New York Times 2 Nisan 2014 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 27 Kasim 2013 ABC News 2 Haziran 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 6 Haziran 2013 Whitehouse 19 Ekim 2012 New York Post 3 Ekim 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 27 Eylul 2013 WSJ MarketWatch 18 Eylul 2013 22 Eylul 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 27 Eylul 2013 ABC News 17 Eylul 2013 24 Eylul 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 27 Eylul 2013 ars technica 10 Aralik 2014 10 Ocak 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 12 Ocak 2015 27 Nisan 2017 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 26 Nisan 2017 Los Angeles Times 21 Agustos 2013 29 Eylul 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 16 Eylul 2013 West 1 Mart 2010 BusinessWeek 12 Kasim 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 6 Ocak 2013 Harris 14 Ocak 2015 CBC News 17 Ocak 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 15 Ocak 2015 Zetter 24 Subat 2010 22 Aralik 2012 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 6 Ocak 2013 Ali 17 Mart 2010 The Wall Street Journal 16 Ocak 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 3 Ocak 2013 Metz 19 Mart 2010 BusinessWeek 23 Eylul 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 6 Ocak 2013 Media Post Publications 4 Mayis 2012 10 Eylul 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 9 Temmuz 2013 The Wall Street Journal 28 Ekim 2011 16 Aralik 2012 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 3 Ocak 2013 abonelik gereklidir a b International Business Times 12 Temmuz 2013 26 Temmuz 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 4 Agustos 2013 Egelko 4 Eylul 2014 San Francisco Chronicle 26 Eylul 2014 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 1 Ekim 2014 Associated Press 4 Eylul 2014 6 Ekim 2014 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 1 Ekim 2014 CBS 4 Eylul 2014 6 Ekim 2014 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 1 Ekim 2014 Chang Andrea 21 Agustos 2013 Los Angeles Times 26 Agustos 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 2 Eylul 2013 8 Kasim 2013 22 Eylul 2014 tarihinde kaynagindan arsivlendi erisim tarihi 28 Eylul 2014 a b Loten 2 Nisan 2014 The Wall Street Journal 17 Aralik 2014 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 4 Temmuz 2014 Winkler 6 Ocak 2015 The Wall Street Journal 7 Ocak 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 7 Ocak 2014 O Brien 7 Ocak 2015 7 Ocak 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 7 Ocak 2015 Los Angeles Times 31 Mart 2014 11 Subat 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 11 Subat 2015 Zara 11 Mart 2015 International Business Times 15 Mart 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi AP News 2 Temmuz 2018 2 Temmuz 2018 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 7 Temmuz 2018 Online review site Yelp com cannot be ordered to remove posts against a San Francisco law firm that a judge determined were defamatory a divided California Supreme Court ruled Monday in a closely watched case that internet companies warned could be used to silence online speech Arsivlenmis kopya PDF 19 Kasim 2018 tarihinde kaynagindan PDF Erisim tarihi 12 Ocak 2021 Yelp is Screwing Over Restaurants By Quietly Replacing Their Phone Numbers 21 Eylul 2020 tarihinde kaynagindan Erisim tarihi 12 Ocak 2021 McKeever 19 Mayis 2015 Eater 21 Mayis 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 22 Mayis 2015 Business Insider 4 Nisan 2014 8 Mayis 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi Sherman 4 Nisan 2014 ABC News 15 Temmuz 2014 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 4 Temmuz 2014 Healy 4 Kasim 2014 Syracuse 8 Kasim 2014 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 13 Kasim 2014 Foster Garvey 24 Nisan 2015 3 Ocak 2020 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 3 Ocak 2020 Ryan 15 Eylul 2014 National Journal 15 Eylul 2014 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 16 Eylul 2014 Gross 12 Eylul 2014 CNN 16 Eylul 2014 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 16 Eylul 2014 Business Insider 7 Kasim 2020 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 7 Kasim 2020 Business Insider 1 Kasim 2020 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 7 Kasim 2020 a b Bloomsbury Publishing 19 Haziran 2014 ISBN 978 1 4411 9684 2 1 Mayis 2016 tarihinde kaynagindan arsivlendi BusinessWeek 2 Haziran 2011 8 Mart 2013 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 20 Mart 2013 Harris 1 Mayis 2015 Los Angeles Times 5 Mayis 2015 tarihinde kaynagindan arsivlendi Erisim tarihi 8 Mayis 2015 Dis baglantilarResmi web siteleri Amerika Birlesik Devletleri 12 Ocak 2021 tarihinde Wayback Machine sitesinde Turkiye 26 Ekim 2016 tarihinde Wayback Machine sitesinde Yelp Rezervasyonlari resmi web sitesi 16 Agustos 2020 tarihinde Wayback Machine sitesinde