Türkiye Ulusal Numaralandırma Planı Türkiye ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti ndeki telefon numaralandırma planı

Türkiye Ulusal Numaralandırma Planı, Türkiye ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'ndeki telefon numaralandırma planı ve belirli hizmetlere tahsis edilmiş numara ve kodlarına denir. Düzenlemeler Türkiye'de Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde ise Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu (BTHK) tarafından ITU-T E.164 ve ITU tavsiye kararlarına uygun olarak yapılmaktadır.

Konum

Ülke	Türkiye
Kıta
Regülatör	Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu
Tip	Kapalı
NSN uzunluğu	10
Tipik biçim	(0xxx) xxx xxxx
Erişim kodları
Ülke telefon kodu	+90
Uluslararası arama öneki	00
Gövde öneki	0

Numara biçimleri

Türkiye

Türkiye'deki standart telefon numaraları, 1988 yılına kadar 10 basamaklı sayılardan oluşmaktaydı. 1988'de PTT tarafından 12 basamağa çıkarılmış ve yeniden düzenlenmiştir. 12 basamaklı bu sistem, Türkiye'nin uluslararası numara ön eki olan 90 ile başlar, sonraki üç rakam ise alan adıdır. Türkiye Ulusal Numaralandırma Planı'na göre, numara bir sabit hatta aitse, hangi ilde bulunduğu, aksi halde ne tür bir numara olduğunu belirtir. Örneğin GSM operatörleri için bu üç hane, 5xx biçimindedir, sonraki yedi hane ise kullanıcıya özeldir.

Ulusal Numaralandırma Planı'na göre numaraların ilk hanelerine; 1 (kısa numaralar, taşıyıcı seçim kodu), 2-3-4 (coğrafi numaralar), 5 (mobil numaralar), 8-9 (coğrafi olmayan numaralar) olmak üzere çeşitli kategoriler verilmiştir. Aşağıda detaylı örnekleri verilmiştir:

1 (112-155 ve 118 vb.)
2-3-4 (212-216-312 ve 412 vb.)
5 (5xx, mobil operatörlerin müşterilerine verdiği numaralar)
8-9 (ücretsiz aranır telefon, internet hizmetleri, katma değerli elektronik haberleşme hizmetleri (canlı sohbet, hikâye, arkadaşlık hattı ve cinsel içeriğe sahip katma değerli haberleşme hizmetleri) vb.)

Ulusal Numaralandırma Planı'nda bulunan bir başka numara grubu ise rehberlik hizmetleridir. Bu numaralar bilinmeyen numaralar ve rehberlik hizmetlerine, 118XY olmak üzere tahsis edilmiştir.

Kısa numaralar

Sabit ve mobil için belirlenen bu sistemin haricinde, acil numaralar ve bilgi hatları gibi çeşitli numaralar da bulunmaktadır. 2021 yılında Türkiye'deki 110 (itfaiye), 155 (polis) ve 156 (jandarma) gibi acil çağrı numaraları 112 Acil Çağrı Merkezi adı altında birleştirilmiştir. Böylece eski acil çağrı numaralarından yapılan aramalar 112 Acil Çağrı Merkezi'ne yönlendirilmektedir.

Numara	Tahsis olunan kurum	Amaç
112	Belediyeler	Yangın ihbar
112*	T.C. Sağlık Bakanlığı	Sıhhi imdat (112 Acil Çağrı Merkezi)
113		Alo sağlık yardım
114		Ulusal Zehir Danışma Merkezi
115	Türkiye Yeşilay Cemiyeti	Yeşilay danışmanlık merkezi (YEDAM)
116	Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu	HESC (Harmonized European Short Codes)
120	Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu	BTK tüketici iletişim merkezi
121	Türk Telekom	Telefon arıza
122	Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığı	Alo AFAD
123	T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı	Alo Ulaştırma
124	Türkiye İstatistik Kurumu	Alo TÜİK
125	Doğal Afet Sigortaları Kurumu	Alo DASK
126	Türksat	Kablo TV arıza
130	T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı	Ürün güvenliği şikayet hattı
131	Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları	TCDD acil durum hattı
132	T.C. Sağlık Bakanlığı	Acil yardım hizmetleri destek hattı
133	Ulusal Siber Olaylara Müdahale Merkezi	Ulusal Siber Olaylara Müdahale Merkezi (USOM)
136	T.C. Ticaret Bakanlığı	Alo gümrük kaçakçılığı
140	T.C. İçişleri Bakanlığı	Alo terör ihbar hattı
141	Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu	Güvenli İnternet Merkezi
144	T.C. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı	Alo sosyal yardım hattı
150	T.C. Cumhurbaşkanlığı	Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER)
151	T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı	Kıyı Emniyeti Genel Müdürlüğü
152	Boru Hatları ile Petrol Taşıma Anonim Şirketi (BOTAŞ)	BOTAŞ ihbar hattı
153	Belediyeler	Alo zabıta, büyükşehir, belediye
154	Emniyet Genel Müdürlüğü	Trafik imdat
112	Emniyet Genel Müdürlüğü	Polis imdat
156	Jandarma Genel Komutanlığı	Jandarma imdat
157	Göç İdaresi Başkanlığı	İnsan ticareti mağdurlarına yardım ve ihbar hattı
158	Sahil Güvenlik Komutanlığı	Sahil Güvenlik
159	T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı	Alo karayolları
160	Türksat	E-Devlet Kapısı çağrı merkezi
161	Karayolları Genel Müdürlüğü	Otoyol acil yardım
163	Türk Telekom	Türk Telekom borç sorma ve ödeme servisi
166	Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu	Alo internet bilgi ihbar
168	Türk Kızılay	Kızılay çağrı merkezi
170	T.C. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı	Sosyal Güvenlik Kurumu Başkanlığı
171	T.C. Sağlık Bakanlığı	Sigara bırakma hattı
172	Tarım Sigortaları Havuzu	Alo TARSİM
174	T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı	Alo gıda hattı
175	T.C. Ticaret Bakanlığı	Alo tüketici
176	T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı	Kültür ve Turizm Bakanlığı iletişim merkezi
177	T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı	Orman yangın ihbar
178	Radyo ve Televizyon Üst Kurulu	Alo 178
179	T.C. İçişleri Bakanlığı	Alo valilik
180	T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı	Tarım iletişim merkezi (TİMER)
181	T.C. Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı	Çevre bilgi
182	T.C. Sağlık Bakanlığı	Hastane randevu hattı (MHRS)
183	T.C. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı	Kadın ve sosyal hizmetler
184	T.C. Sağlık Bakanlığı	Sağlık danışma
185	Belediyeler	Su arıza
186	Dağıtım şirketleri	Elektrik arıza
187	Dağıtım şirketleri	Doğalgaz arıza
188	Belediyeler	Cenaze hizmetleri
189	Gelir İdaresi Başkanlığı	Vergi danışma
190	Diyanet İşleri Başkanlığı	Dini danışma hattı
191	T.C. Sağlık Bakanlığı	Uyuşturucu ile mücadele danışma ve destek hattı
192	Türkiye Yeşilay Cemiyeti	Yeşilay
195	Jandarma Genel Komutanlığı
198	Kişisel Verileri Koruma Kurumu	Alo veri koruma
199	T.C. İçişleri Bakanlığı	Alo Nüfus (NVİ)
*BTK'nin yayımlamış olduğu kısa numaralar raporuna göre 112, Sağlık Bakanlığı'na tahsis edilmiştir. Kaynak: BTK

Mobil şebeke kodu

Mobil şebeke kodu, ITU-T E.212 tavsiye kararına uygun olmak üzere Uluslararası Mobil Abone Kimliği'nin bir parçası olarak belirlenmiştir. Minimum olarak 15 haneden oluşmaktadır. Mobil şebeke kodları; IMSI (Uluslararası Mobil Abone Kimliği), MCC (Mobil Ülke Kodu), MNC (Mobil Şebeke Kodu) ve MSIN (Mobil Abone Kimlik Numarası) olmak üzere 4 parçadan oluşmaktadır. ITU tarafından Türkiye için tahsis edilmiş MCC kodu 286'dır.

Coğrafi numaralar

Coğrafi numaralar, Uluslararası Numaralandırma Planı'na göre 2xx (Trakya ve Batı Anadolu illeri), 3xx (Orta Anadolu) ve 4xx (Doğu Anadolu) ile başlamaktadır. Türkiye'nin her ili (İstanbul için Avrupa ve Anadolu olmak üzere 2 adet) için özel bir coğrafi numara belirlenmiştir.

İl	Alan Kodu	İl	Alan Kodu	İl	Alan Kodu
Adana	322	Elazığ	424	Manisa	236
Adıyaman	416	Erzincan	446	Mardin	482
Afyon	272	Erzurum	442	Mersin	324
Ağrı	472	Eskişehir	222	Muğla	252
Aksaray	382	Gaziantep	342	Muş	436
Amasya	358	Giresun	454	Nevşehir	384
Ankara	312	Gümüşhane	456	Niğde	388
Antalya	242	Hakkâri	438	Ordu	452
Ardahan	478	Hatay	326	Osmaniye	328
Artvin	466	Iğdır	476	Rize	464
Aydın	256	Isparta	246	Sakarya	264
Balıkesir	266	İstanbul	216 (Anadolu)	Samsun	362
Bartın	378	İstanbul	212 (Avrupa)	Siirt	484
Batman	488	İzmir	232	Sinop	368
Bayburt	458	Kahramanmaraş	344	Sivas	346
Bilecik	228	Karabük	370	Şanlıurfa	414
Bingöl	426	Karaman	338	Şırnak	486
Bitlis	434	Kars	474	Tekirdağ	282
Bolu	374	Kastamonu	366	Tokat	356
Burdur	248	Kayseri	352	Trabzon	462
Bursa	224	Kırıkkale	318	Tunceli	428
Çanakkale	286	Kırklareli	288	Uşak	276
Çankırı	376	Kırşehir	386	Van	432
Çorum	364	Kilis	348	Yalova	226
Denizli	258	Kocaeli	262	Yozgat	354
Diyarbakır	412	Konya	332	Zonguldak	372
Düzce	380	Kütahya	274
Edirne	284	Malatya	422

Mobil numaralar

Mobil numaralar için Türkiye'de Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone Türkiye için, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde ise KKTC Telsim ve Kuzey Kıbrıs Turkcell için tahsis edilmiş çeşitli alan kodları bulunmaktadır.

Mobil operatör	Alan kodu
Türkiye
Türk Telekom	501, 505, 506, 507, 551 (BİMcell sanal operatörü), 552, 553, 554, 555, 559
Turkcell	516 (Bursa Mobile sanal operatörü), 530, 531, 532, 533, 534, 535, 536, 537, 538, 539, 561 (61Cell sanal operatörü)
Vodafone	540, 541, 542, 543, 544, 545, 546, 547, 548, 549
NETGSM	51022
Kuzey Kıbrıs
KKTC Telsim	54285, 54286, 54287, 54288, 54881, 54882, 54883, 54884, 54885, 54886, 54887, 54888, 54889, 54699
Kuzey Kıbrıs Turkcell	53383, 53384, 53385, 53386, 53387

Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti

Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti, Birleşmiş Milletler tarafından tanınmadığı için, resmî bir uluslararası alan kodu yoktur. Bu nedenle, sabit ve mobil telekomünikasyon hizmetleri Türkiye üzerinden gerçekleştirmektedir. Bu nedenle, KKTC'de kullanılan sabit hatlar Türkiye'nin bir ili gibi görülmüştür. Örneğin KKTC'den İsviçre'yi aramak isteyen birinin çağrısı doğrudan İsviçre'ye değil, Türkiye'deki ağ geçidine ("gateway") gider ve buradan aranan ülkeye yönlendirilir.

Kuzey Kıbrıs'taki mobil operatör kullanıcılarının da, aynı şekilde, Türkiye'deki kullanıcılardan teknik olarak bir farkı yoktur, ancak numara havuzları daha küçüktür ve çeşitli siyasi sorunlar vardır. Örneğin Güney Kıbrıs'ın iki mobil operatöründen biri olan CyTA Mobil, Vodafone ile ortaklığı bulunmasına rağmen, yine bir Vodafone iştiraki olan KKTC Telsim'i tanımamaktadır.

Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde (KKTC), Türkiye Ulusal Numaralandırma Planı kullanılmaktadır. Dolayısıyla Kuzey Kıbrıs için uluslararası ülke kodu da +90'dır. 392, tüm sabit hatların alan kodudur. Mobil Operatörler, Kuzey Kıbrıs Turkcell ve KKTC Telsim sırasıyla 533 ve 542 alan kodunu kullanır.

Güney Kıbrıs'tan Kuzey Kıbrıs'a yapılan aramalarda, 0139 kodu ve ardından 7 haneli abone numarası kullanılır ve yerel arama tarifesi üzerinden ücretlendirilir. 0139, Aralık 2001'deki numaralandırma planı değişikliğinden sonra bile, Kuzey Kıbrıs'a doğrudan aramalar için hala kullanılmaktadır.

Kuzey Kıbrıs'tan Güney Kıbrıs'a yapılan aramalarda 0123 alan kodu kullanılır, ancak arama uluslararası tarifelerden ücretlendirilir. Uluslararası 00357 ön ekini kullanmak da mümkündür.

Güney Kıbrıs ile Kuzey Kıbrıs arasındaki direkt telefon bağlantıları, Birleşmiş Milletler borsası tarafından işletilmektedir. Bu, iki toplum arasında doğrudan telefon görüşmelerine izin verir ve 4 Mayıs 1998'den beri yürürlüktedir.

2 Mart 2003'ten beri, Kuzey Kıbrıs'tan Türkiye'ye doğrudan uluslararası aramalar mümkün olmuştur ve şimdi Güney Kıbrıs'tan arayanlar, 0090 392 xxxxxxx'i arayarak veya 0139'u kullanarak Türkiye üzerinden Kuzey Kıbrıs'ı arayabilirler (bu durumlarda aramalar uluslararası tarifelerden ücretlendirilse de).

Arama şekli

Uluslararası aramalar için arama çıkış kodu (+) veya (00)'dır. Örneğin, yurt dışından Ankara'daki bir sabit hattı arayacak kişinin numarayı, +90312xxxxxxx biçiminde veya (+) yerine (00) kullanarak, 0090312xxxxxxx şeklinde tuşlaması gerekmektedir.

Ülke içi şebekeler arası arama çıkış kodu (0)'dır. Türkiye'de her il için belirlenmiş 3 haneli "il telefon alan kodları" bulunur. Sabit bir hat ile farklı ildeki bir sabit hattı aramak isteyen kişi, arama yapmak için önce 0 (sıfır)'a basar, ardından arama yapacağı ilin 3 haneli kodunu tuşlar ve son olarak arayacağı 7 haneli numarayı girer.

İstisna olan iki grubun aranması ise, hiçbir alan kodu kullanımını gerektirmediğinden gayet basittir. Doğrudan 1xx ya da 444xxxx biçiminde aranırlar.

Kaynakça

^ ^a ^b ^c ^d "Numaralandırma Yönetmeliği". www.mevzuat.gov.tr. 27 Haziran 2006. 8 Mart 2022 tarihinde kaynağından . Erişim tarihi: 8 Mart 2022.
^ ^a ^b . TRT Haber. 11 Ekim 2021 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 8 Mart 2022.
^ "Arşivlenmiş kopya" (PDF). 8 Mart 2022 tarihinde kaynağından (PDF). Erişim tarihi: 9 Mart 2022.

[:1-1] "Numaralandırma Yönetmeliği". www.mevzuat.gov.tr. 27 Haziran 2006. 8 Mart 2022 tarihinde kaynağından . Erişim tarihi: 8 Mart 2022.

[:0-2] . TRT Haber. 11 Ekim 2021 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 8 Mart 2022.

[3] "Arşivlenmiş kopya" (PDF). 8 Mart 2022 tarihinde kaynağından (PDF). Erişim tarihi: 9 Mart 2022.